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[生产管理] [转帖]沉默的螺旋

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发表于 2007-12-26 11:27:45 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
什么是沉默的螺旋? 释义

德国学者Elisabeth Noelle-Neumann用沉默的螺旋这一模型,来解释为什么有些人当意识到自己的观点是少数的时候,便不愿意在公共场合表达自己的见解。 沉默的螺旋描述了当人们作为少数派时所感受到的不断加强的压力。 该模型基于三个假设:

  1. 每个人都有一个“准统计器官”(quasi-statistical organ),一种第六感, 不用民意测验,他们也能知道什么是压倒性的主流民意。
  2. 人们有一种被隔离的恐惧,而且知道哪些行为有可能导致被社会隔离。
  3. 所以,他们选择沉默,而不去表达被认为是少数派的意见, 主要是出于被隔离的恐惧。

Elisabeth Noelle-Neumann在她1984年出版的书中,对公共舆论如何成为社会控制形式进行了解释。 每一个几乎本能地关注围绕着他们的各种观点, 并有意识地使自己的言行与主流观点靠拢。

 与主流观点接近程度越高,他就越乐意在公开场合发表自己的见解。 一旦他发现主流观点发生了变化,不再流行,不再受宠, 他也就不会再积极地在公开场合发表观点。 如果民意和人的个人意见之间的觉得的距离增长,那个人将是较不可能想要表达他的看法。

 沉默的螺旋的起源。 历史

源于一项民意增长与传播的调查研究。

 沉默的螺旋的运用。 应用

  • 大众传媒效果的研究。
  • 感觉传入研究,以及人如何觉察公众观点的变化。
  • 投票统计。
  • 民意研究。

沉默螺旋的步骤。 流程

Noelle-Neumann建议通过以下两个问题来了解公众的“意见气候”:

  1. 抛开您的个人观点,你认为大多数人会怎么想? →当前气候。
  2. 你认为,一年后会有更多的人还是更少的人会持这种观点? →未来预测。

沉默的螺旋的优势。 优点

  • 解释了为什么少数人不愿意公开表达他们的观点。
  • 解释了为什么人们宁愿压制自己的真实情感, 而不愿冒社会隔离的风险。
  • 是一个连接传媒影响和公众意见的较好的模型。
  • 公众观点形成的过程也是将社会凝聚为整体的过程, 沉默的螺旋解决了威胁社会和谐的冲突,如果这些冲突未有其他办法解决的话。

沉默的螺旋的局限。 缺点

  • 有一种“双重意见气候”尽管稀少却现实存在——当传媒提供的观点与社会大众的流行观点不一致的时候。
  • 我们是否能够真正把握、评估民意?
  • 我们是否能够真正知道自己所处的阵营(多数派还是少数派)? 多元无知(Pluralistic ignorance就很可能对此造成负面影响。 例如,错误地假定其他人都回持类似观点。
  • 如何判断某个人确信他自己是多数派还是少数派?
  • 该理论对于那些异议人士在公众观点的普遍影响未做评断。

参考书: Elisabeth Noelle-Neumann (1984) - The Spiral of Silence: Public Opinion - Our social skin -

参考书: Elisabeth Noelle-Neumann (1991) - The theory of public opinion: The concept of the Spiral of Silence


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