[培训]客户服务的基本动作

heroine01 · 发表于 2007-11-21 11:01:37

一、什么是 AE ?
二、AE 注意事项
三、日常工作习惯
四、日常沟通基本动作
五、会议管理基本动作
六、品质管理基本动作
七、改变自我的十大基本心态
八、自我管理的二十大原则

[upload=rar]down8.asp?ID=91925[/upload]

lixiaolan · 发表于 2012-12-10 12:22:29

多谢，顶一下。

woodsun · 发表于 2012-2-29 19:06:22

谢谢楼主分享，辛苦了！

五楼飞刀 · 发表于 2011-6-20 00:42:58

谢谢楼主分享，辛苦了！

sloghui · 发表于 2009-10-10 17:52:08

文件不错，顶一下啊，呵呵

[人力资源] [培训]客户服务的基本动作