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一直感觉，知识是个好东西，它是我们立足于社会的基本技能，它能让我们深刻地了解我们的世界和我们的存在，因此，学习知识本身应该是快乐而幸福的。然而大多数学习知识的过程却是枯燥的，甚至在很多人眼里是可恶的，否则世界上也不会有那么多逃学的学子。栖息谷作为中国知名的管理类社区，在学习知识方面有很多亮点，访谈类，讨论类的互动学习氛围非常浓厚，使学习知识变成一种轻松快乐的事情。本期我们再来讨论一下口才营销观点，欢迎感兴趣的家人积极参与到讨论中来，讨论本身没有对错之分，只要您能结合自身的营销体验讲出您的看法，就是对自身知识的再提高，也给大家一个学习的机会。
读家园在路上征文帖子，给我印象深刻的有篇文章叫《区域经理与经销商巧拔河》，文中的主人公李小虎思维缜密，巧舌如簧，在竞争对手与经销商悄悄拉网的战斗中，通过与康华连锁的采购经理老王唇枪舌战，以及与康健和中草堂连锁之间的斗智斗勇，撕破了那张来势凶猛的大网，并借势反击，表现出了坚忍不拔的精神，率领团队不仅抢夺了订单，而且为下半年的工作铺垫了更坚实的基础。李小虎凭借一张利嘴，配合产品、价格、渠道和促销的4P理论，灵活应用，相互支撑，巧妙的与零售客户做了一次艰难的博弈，最终取得了胜利。 很多人都知道前几年流行的一个非常经典的“海尔空调”营销案例，说的是深秋的一天有个人到办公室，第一句话对同事说的是“我当初选海尔空调算是选对了。”同事问是怎么回事，他讲，昨天下午下班回家，在我们楼上悬挂的那么多压缩机上，只有我家的被套上了蓝色的保护套，“海尔空调”那四个白色的大字看得我心里暖暖的！海尔空调质量不错，没想到人家的服务更好！虽然是个老故事了，但我想如果我是他的同事，如果我也想买台空调，他的话，肯定会影响我的决策…… 观点：营销全凭一张嘴。 这个世界很纷杂，但再纷杂的世界，还是以人类为中心的，从这个出发点，就衍生出四种关系：人与自然的关系，人与社会的关系，人与人的关系以及人与自我的关系。所有这些关系，都要依靠语言来沟通串联，以巧妙的口才，达到一种和谐，形成一种可怕的“口碑”力量，将这些关系导入营销理论便产生了人们常说的关系营销。 正解：“好人长在嘴上，好马长在腿上！” 古有第一宰相刘罗锅，第一大商人吕布韦，第一大才子纪晓岚，今有“会说话，当钱花！”的安东尼.罗宾，以及他的学生陈安之，也包括许许多多小有成就的自己，都在营销一线验证着语言在销售中的所向披靡！社会在发展，工业化在日新月异的进步，产品同质化严重的今天，就看谁更能用语言协调关系，争取到有利于自己的政府环境和社会地位，打动客户，打动消费者的心，来达成目标，赢得利润。 俗解：“鼻子底下一张嘴，行走天下谁怕谁？” 用嘴吃饭，用嘴开拓市场，用嘴打天下，其实是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，营销全凭一张嘴的核心是正确处理各种关系，以客户介绍客户的营销手法，是一种可以快速增加客户量以及市场占有率的利器。应当指出的是，营销全凭一张嘴必须以现有客户的满意为基础，换句话说，如果现有的客户对产品或服务不满意，就没有着力点，也就无从说起。
讨论： 一，对营销务实深入了解的人都知道，无论是“一对一营销”还是“一对多营销”，想要成功都应重视口才。毕竟不是人人天生就口才很好，那么口才从何而来？ 二，对于“营销全凭一张嘴”这个观念，有忽悠大王赵本山的卖拐和美国推销大王乔·吉拉德的卖车，忽悠和口才的区别是什么？
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