某集团信息化咨询项目案例 作者:beidazongheng 背景说明: 客户背景 :某钢铁集团公司是国资委直属的以贸易业务为主体,集工程、科技为一体的跨国大型企业。在铁矿石、铬矿、直接还原铁、萤石、焦炭、锰矿、废钢、钢材、镁砂、稀土等方面的贸易经营居于国内领先地位,在业界具有重要影响。截止到2003年底,该集团直属二级单位有76家,其中境内63家,境外13家。公司总资产116亿,经营规模235亿,主营业务收入132亿元。 主题内容: 问题所在 :该集团的下属企业由于处于不同的专业领域和地域,长期以来一直处于松散管理状态,各自为政现象相当突出,经常出现集团内不同的公司竞争同一客户的情况。同时,在北京的集团总部对下属企业的资金状况、运营情况等基本只能通过财务报表的方式获取,信息采集的精确度无法保证,而且信息相对滞后,不仅无法满足集团领导决策的需求,更无法满足集团集中资源、优化资源的目标要求。截止到2004年10月份,集团内各下属企业主要的信息系统有35个,成熟软件购买、定制开发、自主开发三种模式并存,其中未正常使用的系统有4个。信息系统的建设、维护由各个企业自主决定,集团没有建立统一的信息标准、信息技术规范和选型标准等。根据国资委强化企业主业、优化企业资源的要求和中钢集团本身的发展需求,迫切需要通过有效的技术手段提升管理能力,从原来的粗放式经验管理转向科学、精细化的管理;有效解决跨地域、跨时区的信息传递问题,在管理成本、管理精度和响应速度方面取得平衡。 变革思路 :根据该集团的实际运行情况,北大纵横项目组提出了“吸收先进理念,借助信息技术的应用平台,明确集团的管理模式,建立统筹、科学的发展观念;建立高效、灵敏的指挥机制;建立专业分工明确、协同作战的执行体系;从而实现集团科学决策体系与核心能力的培养”的总体项目目标。首先我们对集团的现有信息系统进行了全面的评估和诊断,重点评估信息系统与管理模式、业务流程的符合程度,信息系统本身的集成度,信息系统的操作性和数据稳定性等方面。在诊断的基础上,我们选择了以管理模式调整为重心的信息系统需求的提炼作为第一阶段,同时设计支撑未来信息系统建设的IT管理机制。 |