君无忧的案例作品：三股合力 让家族企业走出低谷

君无忧

三股合力　让家族企业走出低谷
作者：君无忧

 

背景说明：
    家族企业在建立时多是十来个人，七八条枪，在市场经过一番摸爬滚打，逐渐发展壮大起来，但企业发展到一定规模后，掌门人就开始感到吃力，外对复杂的市场，内对企业的管理，开始惆怅，无所适从，这就是常说的家族企业发展中遇到了瓶颈，开始步入低谷期。
我所服务过的ZT公司就是这样一家家族企业，从二十世纪八十年代的三五个人，发展到现在超过了一百人，从原来的几间民房发展到现在的一座五层的办公楼和四座标准厂房，资产也从当初李老板东挪西凑的千把元资金到现在拥有固定资产超过千万。
ZT公司从创建时起就生产汽车安全带的配件，但长期的与卡车、面包车等中低档的车型配套，所以公司创建虽有近二十年，但产品技术含量较低，品质不高，员工的品质意识淡漠。
进入二十一世纪以后，汽车行业发展日新月异，ZT公司因产品品种齐全等优势也吸引了诸如别克、大众、福特等高档汽车的垂询，但公司那种作坊式的管理没能留住顾客的脚步。而原有产品由于市场不断地降价，微薄的利润只能让企业维持生活，加之三角债让李老板焦头烂额。由于文化水平低（小学），李老板已力不从心，决定让从事教育工作的儿子执掌帅印，但小李老板在大学学的是教育，教小学生还得心应手，面对百十号男男女女也是一筹莫展。
不过毕竟小李老板是大学生，他想到了咨询公司，经过深入的沟通，我成了ZT公司的企业管理顾问。

主题内容：
    一、深入诊断　了解现状
我们咨询公司邀请ZT公司潜在顾客德尔福一道对ZT公司进行了三天的深入调研、现场诊断，与各个层面的员工进行访谈后，按现代企业管理的要求，并结合顾客的要求，进行了实事求是的打分，最后得出综合评分28分。

二、精心策划　确定方案
我们对诊断的结果进行了综合分析与精心策划，最后与公司老板达成共识：
1、一个愿景
通过一年的改革，提升管理水平，增强竞争力，优化客户群，与德尔福等大客户合作，最终带领公司走出困境。
2、两个策略
外练一张皮：改造硬件，导入5S现场管理，提高企业的外在形象，吸引顾客的眼球。
内练丹田气：建立科学的现代管理体系，提升管理水平和竞争力，留住顾客的脚步。
3、三股合力
内部的动力：特别是老板变革的决心和毅力；
顾问的推力：以项目的推进以推动企业的前进；
顾客的引力：同时也是压力，刚接洽的德尔福许诺给以高利润的产品，但也提出高品质、高管理的要求。
4、四步行动
广纳贤士，优化人力资源
全员培训，提高管理意识
导入5S管理，提升管理水平
建立科学的、系统的、规范的管理体系，从人治走向法治

三、循序渐进，有效实施
1、招才纳贤，新陈代谢
ZT公司原有员工120多人，大学文化2人，中专3人，高中8人，初中19人，小学37人，其余小学未毕业或文盲。
高层管理者中小李老板是大学毕业，中层管理者中技术部经理是大学毕业，工作经验2年，其余生产部、管理部、质检部、市场部、采购部等部门经理1个高中，3个初中，1个小学，其中，3个部门经理是跟老李老板一起创业的。
这样的人力资源结构显然是企业发展的重大障碍，于是按照事先的策划，我们首先展开了全方位的招才纳贤。经过1个月的努力，招聘到一位在台资、日资等外资企业担任过多年总经理助理的周先生任常务副总，管理部、生产部、质检部各招聘了一位有多年经验的大学生任副经理，新增了两名检验员，市场部、采购部增加了一名文员，同时广招技术工人，实行新老更替。
2、组织培训，全员提升意识，更新知识，提高能力
在企业实行人力资源优化的同时，我们为企业精心策划了系列培训课程，并针对成人培训的特点，开展不同形式的培训和训练，有效地提升了现代管理的理念和全面质量管理意识，更新了知识结构，并注重提升管理人员的管理能力和基层员工的技术能力。
3、导入5S管理，提升企业形象
在经过二个月的人力资源优化和基础培训以后，我们开始变革的第三步：全面导入5S，首先通过红牌作战，对公司全部区域进行了整理，光清理出积压、报废产品的产值就多达400多万，甚至还有10年前生产的产品积压在库。其次重新规划了生产线和中转、仓储区域，重新设计了操作工作台、各类标识和现场看板。经过初步的整理、整顿、清扫以后，公司已经焕然一新，缩短了原有的物流线路，降低了员工劳动强度，而且经过科学的布局后还节约出了一个车间，准备用作改造员工食堂和增添活动设施，以丰富员工业余生活，提高员工满意度。
4、建立规范的科学管理体系，全面提升管理基础
经过精心策划，根据汽车供应链企业管理特点和顾客的要求，采用ISO/TS16949管理体系标准的要求，充分考虑公司的现状，吸收了公司原有的行之有效的做法，起草了公司的管理体系文件，包括管理手册、作业流程、管理制度等，解决了企业从人治向法治过渡的最基本的问题。
5、持续改进，坚持到底
体系文件如何在企业落实、有效运行一直是困扰企业和咨询老师的难题，我们采取了“教育训练——跟踪检查——再教育训练”循环往复的推行模式。
虽然ZT公司员工素质偏低，但经过我们循环往复的“教育训练——跟踪检查——再教育训练”，对有些员工甚至要实施五六个来回，最后取得的效果也是显而易见的，员工的观念有了转变，知识得到了更新，技能有了提升。目前正在向养成习惯努力。

    

君无忧

写的简单，做起来不容易哦。

有些内容涉及企业，要上传需要得到企业授权的，这是职业道德。

精益坊

楼主可否将调研报告传上来分享啊

robbielian

这么简单呀