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一,学习
1,学如不及,犹恐失之
【原文】
子曰：“学如不及，犹恐失之。”
【译文】
孔子说：“学习好比老赶不上趟，即便如此还是担心会有所缺失。”
【评析】
学习、是管理者最重要也是最基本的素质之一，不热爱学习的人不可能成为一个高素质、高水平的管理者。
曾经有一位国际跨国公司的总裁来到中国分厂考察，考察之余宴请中国分厂的全体中外高层管理者。只要是曾经在外企担当过中高层管理职位的人都知道，对于总裁的来访都是战战兢兢，因为不管你准备多么充分，也可能被突如其来的提问搞得措手不及。即便是与总裁一起吃饭，也丝毫轻松不起来，因为也许一个小问题，都会给总裁留下不好的印象，那么将直接关系到管理者在企业的升迁。
那天的气氛很融洽，总裁一天的巡视没有看到有什么大的问题，脸上一团祥和，与会者的心情也谨慎放松。宴会开始之前，照例，中国分厂的外籍总经理逐一介绍了在场的各位中方高层管理者，姓名、部门、职位、入厂时间，并简短介绍了中方管理者的特长。总裁边听边点头，显出很欣慰的样子，等外籍总经理逐一介绍完了之后，便一起举杯喝酒开宴。放下酒杯，总裁说，听了总经理的介绍，觉得大家都很优秀，都是人才，感到很高兴，为了加深对大家的了解，下面大家边吃边谈，轮流谈一谈你们最近都看了什么书？有什么体会？什么书都可以。结果除了一位中方管理者之外，其余的人最近都没有读任何书。
总裁于是失望地大谈了一通学习的重要性，最后的结论是：没有学习意愿的人，不可能是一个合格的管理者。在场的管理者面面相觑,总经理也尴尬不已。把是否有学习意愿看成是衡量管理者素质高低的重要标准，并不只是一两个跨国企业总裁的心血来潮，而已经是国际上管理者的共识。在一本美国出版，由51位世界顶尖管理大师的文章汇编而成的《未来的组织》（THE ORGANITION OF THE FUTURE ）中写道“最理想的雇员是具有能力及勤学好思的人。学习过程正是开始于受雇之日。健康组织的雇员将把日常学习作为个人及公司成功的关键要素。”
在信息时代的今天，知识正在以惊人的速度倍增和传播，如果一个管理者没有学习的热情，整天忙于日常事务，不但原来的知识甚至思维习惯等会停滞不前、迅速陈旧化，而且眼光和心胸都会变得越来越狭隘，反应也会越来越迟钝。尤其是在市场经济的今天，一个企业如果不能随着市场的变化不断进步，随时都可能被淘汰。企业要进步，没有管理者的学习提高和进步是不可想象的。
放眼中国的企业管理者，不管是中层还是高层管理者，学习的热情都不高。中层管理者整天埋头处理日常事务，高层管理者更加热心的是各种应酬。因为今日中国企业的绝大多数管理者主要不是靠了管理才能才拥有了管理者的职位，他们能否继续拥有管理者的职位也并不取决于他们是否有能力、是否勤学好思。但是随着中国与世界接轨的速度加快和深入发展，如果不能扭转这样的局面，中国的绝大多数管理者都将被淘汰出局，因为在全球化程度越来越高的今天，中国的企业已经不只是与本国的企业竞争，而是直接成为了世界企业竞争不可分割的一部分。
我们经常可以听到这样一个笑话：学习有什么用？学会怎样赚钱才有用。李嘉诚小学毕业，不是照样成为世界华人首富？其实这是一个天大的误会，不错，李嘉诚确实只上过小学，但是他的学习却并不是只局限于学校。前不久我从电视上看到记者问李嘉诚：你今天的成功究竟几分靠机会、几分靠努力？他说，在他当学徒的时候，不管工作多么辛苦多么劳累，他都坚持一边工作一边学习，因此每天都有提高，而看到不学习的同事每天都一样。
学如不及，犹恐失之。孔子两千五百年前的这句警言，好像窖藏的老酒，越久越香。 2, 仕而优则学，学而优则仕
【原文】
子夏曰：“仕而优则学，学而优则仕。”
【译文】
子夏说：“当官有余暇就学，学得好就去做官。”
【评析】
“优”这个字有两层意思，一个是“悠闲”的意思，一个是“优秀”的意思。那么子夏当时究竟想说的是什么意思呢？我想这个并不重要，重要的是我们今天从这句话中能得到怎样的启发。
“仕”在这里通常被解释为“做官”，“做官”的本质其实就是“管理”。今日中国人把“做官”侧重为“掌权”，严格来说是对“做官”本意的一种扭曲。作为一个企业的管理者来说，首先必须理顺这个心态，不管你在企业担当的是什么职位，是部门经理还是总经理，你都不要把自己当成是掌权的“官”，而要把自己当成负有管理责任的“管理者”。
中国的企业管理者往往在没有拥有管理职位之前比较有学习的热情，可是一旦拥有了管理职位之后，学习热情便迅速下降。对他们来说，学习只是一个增加自己竞争管理职位的法码，而不是一种工作需要和素质习惯。中国的管理者学习热情不高的原因固然是多种多样的，但是管理者的心态不正无疑是主要原因之一。当一个人把担当管理职位误解成是“掌权”，那么一旦大权在握还需要学习什么呢？可是如果一个人把担当管理职位正解为是“管理”，想到肩上的责任，又怎么能不比以前更加努力地学习呢？
作为一个管理者，不但自己要懂得学习的重要性和必要性，还应该将是否勤学好思当成是选拔、考察、提升其他管理者的重要依据。一个总经理只有自己是勤学好思的人，他才懂得勤学好思对提升管理者的素质和企业层次的重要性。
许多在华时间长，积累了较多人事管理经验的外资企业往往不愿意招聘那些有一定管理经验的管理者，宁愿招聘一些没有经验、但个人素质较高、且有学习热情的新人来培养。这是因为不同企业的管理模式和管理理念不同，而人又都是有惰性的，一旦形成了某种管理习惯，再缺乏学习的主动性，就很难适应新的管理要求。如果遇到的又是性格固执的人，则更加令人头痛。所以与其花费时间和精力去勉强改变那些已经形成某种不良管理习惯的管理者，不如重新培养没有什么经验也没有什么不良管理习惯的管理者，让他们直接按照本企业的要求去做。
学习，不只是增加知识，也是不断战胜惰性、提升自己的重要途径。
在中国的国营企业，存在着一个干部编制和工人编制的界限，选拔管理者首先考虑的是属于干部编制的人，尤其是到了中高层的阶段，如果不属于干部编制，不管你多么优秀，基本上都会被淘汰出局。在外资企业则没有这样的限制和界限，只要你肯学习、有能力，在企业做出了成绩，就能提升到管理岗位。在广东的外资企业，甚至有许多勤思好学的初中毕业的打工妹也被企业培养成为了中高层管理者。也就是说，今天在中国按照《论语》中“学而优则仕”的标准去培养选拔人才的，绝大多数是在华的外资企业而不是国营企业，这是值得我们深思的。
中国改革开放之后曾经出现过大批人才“孔雀东难飞”的景象，这些原本在内地国营企业的人才为什么甘愿背井离乡抛妻弃子独占南下？关键的原因正是因为他们在国营企业里面“优而不得仕”，有才华无法得到发挥、无法得到珍视、也无法依靠自己的才华提高自己的生活质量。
作为一个企业管理者，当然没有能力去改变整个国家的用人现状，但是作为一个企业的总经理或部门经理，确实可以决定用怎样的方式来选拔、培养、管理你的部下。如果你懂得了“仕而优则学，学而优则仕。”的道理，并落实到你的日常管理中去，那么无疑将使你的企业在市场竞争中占据有利的位置。企业的竞争，归根结底是人才的竞争，一个拥有一大批勤学好思的管理者的企业与一个拥有一大批缺乏学习热情安于现状的管理者的企业竞争，谁胜谁负是不言自明的。 4,君子学以致其道
【原文】
子夏曰：“百工居肆以成其事，君子学以致其道。”
【译文】
子夏说：“工匠在作坊里完成产品，君子通过学习来领悟道理。”
【评析】
子夏在这里通过工匠要想完成产品就离不开作坊，来说明君子要想领悟道理就离不开学习。我觉得非常有道理。
关于什么是“道”，自古以来就有不同的解释，直到今天，也依然没有一个绝对公认的解释。关于“道”的本意究竟指什么？或者子夏在这里所指的“道”究竟是什么？我们这里暂不去争论，因为我们在这里主要是探讨企业管理的问题，所以我们不妨从企业管理的角度来探讨一下“道”的含义。
从企业管理的角度来看，我们是否可以将“道”的含义定义为“怎样管理好企业的方法、理论、规律或奥秘？”
关于怎样“悟道”，自古以来也有不同的观点。比如在佛家看来，“悟道”就可以分为两大类，一类是子夏这里说的，可以通过学习的方式逐渐领悟道的真谛；一种是不通过渐进的学习，直接通过打禅等方式在瞬间“顿悟”。
对于领悟企业管理之道来说，我觉得苦思幂想式的“顿悟”是不太可行的，最起码对于绝大多数管理者来说是不可行的，还是需要通过理论学习和实践探索等方式才行。尤其是，尽管企业管理之道从理论上来说并不是多么深奥，但是要真正落实运用到某个具体的企业，并能在日常管理中发挥作用，仅仅懂得一些精深的道理还是远远不够的。也只有靠管理者一次又一次在管理实践中的持续探索，才能真正寻找到最适合本企业的管理之道。在这样的探索中，离开了学习，离开了理论学习，是不可想象的。
所以学习，不但是增加知识的途径、是消除惰性的方式、是改变不良工作习惯的途径，还是悟道的重要途径。尤其是在网络时代，我们能迅速方便地接触到各种学习资料，能极大地开阔我们的视野，能让我们从狭小的日常企业管理的小圈子里面跳出来。通过广泛地学习了解别人的企业管理之道和管理理论，再通过自己的独立思考和对本厂企业的实际现状的透彻分析，就不难找出本企业管理中存在的问题，然后就能对症下药地找出有效的对策，再通过持续的改善，自然就能逐渐接近最适合本企业的管理之道了。
领悟企业管理之道是一个相对较长的过程，某种程度上来说，甚至可以说比那些宗教的悟道所需要的时间还要长，因为不管是哪一种宗教，它所谓的道都是相对固定不变的，但是企业管理之道却不是固定不变的。所有的企业都是有生命的，它的生命一直在变动之中，它的人员、产品、技术、规模、客户、乃至社会环境等都一直在变动之中，即使你现在领悟到了相对有效的企业管理之道，那么随着企业的变化，原来曾经适用的管理之道也很可能变得不再适用了。
许多在管理岗位上的管理者管理水平长期停滞不前，其重要原因之一就是对此没有充分的认识。他们往往错误地认为“我之所以能拥有这个管理岗位，证明我的管理水平已经足够了。”或者认为“我都已经在这个管理岗位上干了什么多年了，难道我还不懂怎样管理吗？”可悲的是，正是因为这样错误的观点扼杀了他们学习的热情，也扼杀了他们持续提高管理水平的可能性。我在不同的企业都遇到过一些干了五六年乃至十几年管理的管理者，他们的管理水平却一直停留在五六年乃至十几年之前的水平。他们在被提拔之初也许是优秀的或相对优秀的，但是一时的优秀并不代表永远优秀。所有的优秀又都是相对的，在被提拔之初他们是相对优秀的，但很可能是当时他们周围的人水平太低。五六年乃至十几年后，当年比他们水平低的，通过学习完全可能超越他们，新来的人也可能一进来就比他们更加优秀。
如果你是总经理，你不妨观察一下在你的部下里面，有没有这样的管理者。如果有，我相信你会知道应该怎么办。
因此企业的管理之道是一个永远不可能一劳永逸得到的东西，所有的管理者只要还在管理岗位上，也就都离不开学习，就像工匠们只要想制造产品就离不开作坊一样。 5,夫子亦何常师之有？
【原文】
卫公孙朝问于子贡曰：“仲尼焉学？”子贡曰：“文武之道，未坠于地，在人贤者识其大者，不贤者识其小者，莫不有文武之道焉。夫子焉不学？而亦何常师之有？”
【译文】
卫国的公孙朝问子贡说：“孔子的学问是从哪里学来的？”子贡说：“文王武王的道，并没有失传，还留在人间。贤能的人可以学到它的根本，不贤的人只能学到它的皮毛，文王武王之道是无处不在的。孔老夫子何处不能学呢？又何必一定要有固定的老师呢？”
【评析】
孔子的学问在当时被认为是继承和发扬了周朝的文武之道，事实上孔子自己也是以恢复周礼为奋斗目标。别人自然会质疑：孔子关于周礼等的学问是从哪里来的呢？子贡则认为，学习周朝的文武之道，并不一定要师从某一位固定的老师，而是可以从许多途径去学习。学习文武之道是如此，学习管理之道也是如此。
前面我们分析了对于管理者来说，学习是多么重要和必不可少。我毫不怀疑绝大多数管理者也都懂得这个道理，但他们就是不愿意去学习。他们不愿意学习的理由之一就是找不到好的老师，有的时候即便知道有好的老师也因为支付不起昂贵的学费而不愿意去学。其实找一个好的老师去学习管理固然是学习的方法之一，但绝对不是唯一的学习途径。
韩愈在《师说》中说：“师者，所以传道、授业、解惑也。”在学习中如果能有一位高明的老师指导，学习起来自然事半功倍。在我所接触的许多在华大型外资企业，也每年都举办旨在提高管理水平的各种管理培训，但是即便如此，相对于每个管理者来说，这样的学习机会和时间也是非常短暂的，而在更多的国营企业或民营企业，这样的学习机会更几乎是零。因此管理者如果单纯指望通过企业提供的学习机会来提高管理水平是远远不够的。
子贡认为，可以学习的文武之道是无所不在的，我认为管理之道也是无所不在的。尤其是对于一个正在管理岗位上的管理者来说，工作中的时时刻刻都可以成为学习的机会。正如俗话所说的那样：“处处留心皆学问，人情练达亦文章。”
怎样才能将每天的日常管理也当成是学习的机会呢？又怎样才能从日常管理中学习提高管理水平呢？简单来说，就是要以学习的心态来随时观察、留心、思考管理中的一切人物、事件和现状。举个例子来说：
许多外资企业都推行“5S管理”，所谓“5S管理”是日资企业发明的一种现场管理模式，“5S”的意思是“整理、整顿、清扫、清洁、素养”这五个日语单词的第一个发音的罗马字头。“整理、整顿、清扫、清洁、素养”这五个词看似简单，也平淡无奇，但是任何管理者如果能真正领会到这五个词的管理核心，都将极大地提高自己的管理水平。
这五个词的内在关系是这样的：通过具体简单的“整理、整顿、清扫、清洁”来培养人的良好“素养”，提高了人的工作“素养”之后，又能促进“整理、整顿、清扫、清洁”的层次，如此循环促进，自然会极大提高管理者乃至全体员工的工作素质。在此基础上，不但有形有物的东西可以始终处于良好的状态，你的工作思维习惯甚至心态等也都可以通过“整理、整顿、清扫、清洁”变得更加完美。
为此，许多外资企业为了将“5S管理”持续坚持下去，都会成立一个专门的“5S活动推进委员会”，然后定期到各部门去做“5S”检查。这个时候我们就会看到一种现象：管理者自己也知道自己所管理的部门平时现场管理比较混乱，一旦知道要来检查了，立刻匆忙安排所有人员突击准备迎接“5S”检查。等到检查人员一走，立刻又恢复到了原来的脏、乱、差的状态。
这样的管理者，属于典型的管理水平长期提不高又缺乏学习热情的管理者。其实要提高管理水平很简单：你只要每天上班都能以第三者的眼光、比如以5S检查人员的眼光、来观察检查自己的管理范围和部下，发现问题立刻改善，时间长了，自然能提高你的管理能力。
5S管理是这样，其他的管理也是这样，只要管理者时刻以学习之心投入每天的工作，随时随事都可以成为我们学习提高的机会。尤其是，除了自己的努力之外，还可以从其他管理者、你的上司、以及你的部下那里学到许多好的管理方法。另外，除了从每天的工作中学习之外，还要在工作之外多学习一些其他的东西，以开阔自己的视野和胸襟。
连孔子这样的伟人都可以自学成才，你为什么不可以呢？
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