"疯狂的石头"中为何只有班尼路遭殃?

梦令同

"疯狂的石头"中为何只有班尼路遭殃?

《疯狂的石头》在去年着实火了一把，身为影片的投资人，刘德华也为自己代言的班尼路在电影里做了一回嵌入式广告。影片中不仅多次出现班尼路的品牌标志，笨贼的一句：“我这是牌子货，班尼路！”更是广为流传。
 
    刘德华本想为他代言的班尼路做个顺水人情，但这次有心插柳的广告却让班尼路的管理层高兴不起来。因为这句台词，内地的小白领们都迫不及待与班尼路割袍。昨天还是时尚名牌的班尼路，今天却有可能沦为只有“小毛贼”才穿的毫无品味的地摊货。
 
    班尼路，真是成也刘德华，败也刘德华。
 
    其实在《疯狂的石头》里，提及的品牌又何止一个班尼路呢？从旅店服务员拼命发短信的NOKIA手机到那瓶骗子使用的可口可乐。照理说，这些电影情节都有一些嘲讽因素在里面，可是却没有对可口可乐、NOKIA的品牌形象产生什么负面影响，为什么惟独班尼路遭遇了品牌危机？
 
    为什么洋品牌都有九条命，本土小品牌却经不起折腾呢？
 
    班尼路是小牌子吗？王菲、刘德华、F4等大牌明星都曾经是班尼路的品牌代言人，国内大中城市的商业步行街几乎都会有班尼路的专卖店，它还有个响亮的洋名字，说起来也是一个“牌子”。但是“牌子”与“牌子”之间有很大的差别，同Levis、LEE、JACKJONES这些国际品牌相比，班尼路在人们心中不过是价廉物美的代名词，大多数人都是身穿班尼路而心向Levis。
 
    此次危机与其说是《疯狂的石头》带来的负面效应，倒不如说是班尼路自己在品牌战略规划和规范管理上就有先天性隐患，电影充其量不过是导火索罢了。本土品牌大都成长时间短，在品牌形象建设和影响力上，大都缺乏

     在对品牌建设的长远规划中，建立完善的危机公关体系是非常重要的一环，因为在企业运营过程中，市场机会和市场危机是并存的。如果说出色的品牌管理可以提升品牌价值的话，那么迅速有效的危机公关处理无疑是品牌在危机汹汹来袭时的一道特赦令。反之，如果没有有效的危机处理机制，面对突然而至的危机将会手足无措，加速危机的蔓延和对品牌的损害。
 
    正是由于忽视品牌建设和欠缺危机公关能力，班尼路在遭遇品牌危机时，就像风雨中的一叶孤舟般脆弱和无助。
 
    对比班尼路，国外快餐巨头麦当劳、肯德基近些年一再爆出苏丹红、滤油剂丑闻，最近的违规用工问题又再一次成为媒体的焦点，可是即便它们自己都承认确实存在这个问题，却并没有对其形象产生多大的影响，麦当劳叔叔和肯德基上校还是继续忙着点钱。
 
    这其中固然有国内消费者媚外情结的因素，但不可忽视的是国外企业长期注重品牌形象建设和危机公关，使其可以安然度过危机。国际大企业都有着完善的品牌管理机制，当遇到品牌危机时，能够迅速有效地进行应对处理，将危机的影响控制在一定范围内，从而使品牌形象在危机中的损害减小到最低程度。
 
    不谋全局者，不足谋一域；不谋万世者，不足谋一时。经济全球化时代，中国企业最宝贵的财富不是厂房和设备，而是强大的品牌。从品牌知名度到品牌忠诚度，都需要经营者长期的努力，中国的本土品牌，还有很长的一段艰辛路要走。相信到那个时候，班尼路们就再也不用担心被小贼们调侃了！

蔚蓝智慧

QUOTE:

以下是引用veryfine在2007-6-8 11:34:05的发言：

对于班尼路公司：顾客的真实反馈才是市场真实的信息，什么广告啊，代言啊，还不是拉顾客，效果如果调查调查才清楚，才知道问题的；关于楼主：楼主的分析很有道理，但楼主还是不了解班尼路的公司和品牌建设，在北京的好多大商场有班尼路这个公司的其他品牌，相对更要高档一点，具体我不是非常了解，楼主可以查一查，相信会有更好的分析和文章，谢谢楼主的分析与创作．

分析 的很好,赞同!

mfb_514

现在本土企业对此方面做的只是太浅薄，没有把真正本质的东西体现出来，只做表，不做内是本土企业在遇到危机公关不能渡过的最大因素

刘凯

我想这是一个长期的过程，不是一天两天能完成的，做产品容易，但真要做品牌难，让品牌带动销售，而不是销售带动品牌；才是我们国人企业所思考的问题！！！

仙人指路

中国很多企业败在危机公关上去了，可是一个倒下了，其他的还是老样子

中国企业家们还是应该增加一些战略眼光

梦令同

    班尼路确实有其他品牌的高档货,但是,作为危机公关的意识不得不令我们本土企业所考虑,记得我在做手机终端的时候,有那么一个小小的案例让我记忆犹新。。。。

    有一个顾客在买完手机和皮套以后，忘记了取皮套，而营业员也忘记提醒那位顾客，后来顾客找来得时候，也恰巧那个款式的皮套没货了，于是我就当着顾客的面对那个营业员训斥一番，随后让那个营业员马上以最快的速度搭车到库房去取，中途我当着顾客的面在短短的15分钟时间里，打了18通电话催促那个营业员，还从自己的腰包里掏出1块钱给那位顾客买了一瓶水，当那个营业员将顾客要得皮套拿过来的时候，我上前将皮套拿过来双手交给顾客，并向他举了一个90度的躬，然后告诉顾客:“实在对不起，这是我们的错，如果你觉得不满意，我可以给您退货，并且仍会将购机时的赠品当作礼品送给你，希望您能原谅。”那位顾客不仅没有退货，而且还向我要了名片并对我说：“实在是不好意思，#经理，我没什么不满意的，我想我以后买手机的时候就不愁没有熟人了，非常感谢你。”后来在握的记忆里这个顾客在一个月的时间里，介绍他的亲戚、朋友向我购买了38部手机。而我则在月底的时候对我训斥的那位营业员给予了50元的“员工委屈奖励”。。。。。。。。。。

mls2009

确实值得思考,楼主的文笔犀利,分析的很合理,受益了

beijixue

呵呵，品牌文化经不住考验吗？

blueex

意识问题

dubu110

一针见血，值的学习。