[原创]风波不平、暗浪飞涌

tttllll

题记：在写本文之前，我征求了朋友的意见，因为这是一件发生在朋友身上的事情，为尊重朋友的个人隐私，我故事所涉及的公司和人员都是虚构的，并以第一人称来描述发生在他身上的事情，但不保证事情的确切性。

一.  发生在这家公司之前的事。

          三年前，我刚从学校步入社会，我对工作充满了渴望和激情。但由于没有工作经验和社会阅历，我首先进入了一家生产公司从事生产线的操作和设备维护工作。生产操作对一个刚从校门走出的学生而言，既充满了新奇性而又枯燥无味，所幸在同一个生产班有几名校友，在枯燥无味的机器设备运转中，我们都忙里偷闲，抓紧熟悉生产操作并参加各种相关培训。同时，工作之余，我们还同学校一样谈我们的人生和理想，那时，我认为在那家工厂我能干四五年。伴随着车间——宿舍——食堂三点一线的生活，我发现在这家厂同我十几年的学生生涯几乎没有两样，而我已经在这家生产公司度过了一年多时光并厌倦了这种生活。我的校友陆续跳槽或从事学校学习的专业或从事了前景光明的事情，我也决定出去闯一闯（我们确实响应了学校先就业后择业的高就业率）。于是我离开了这家奋斗一年多的生产公司。

二.  人生的第二步。

      人生不会只有风雨，人生也不会只有彩虹。离开了那家公司，我决定从事销售工作，由于对销售工作充满盲点，应聘了几家公司，由于我没有销售经验而这几家都没有销售培训课程，我决定暂时继续应聘，一定要应聘到可以培训我的公司。所以我仍在人才市场和租住的房子的路上奔波。一个月了，我仍没有找到合适的工作，但我知道，属于我的工作仍在我的前面，只是需要我更加努力。2005年3月底，我终于应聘到****网络信息公司，虽然底薪不高，但****网络信息公司有系统的培训流程和三个月的见习保薪期。于是我开始了人生的第二步，度过了一个月系统的销售学习后，我们开始电话营销，由于公司在苏南市场还有相当大的影响力和较高的诚信度。部分新进同事陆续接到订单，而我只能带来准客户，但我仍没有突破，在这一个月的郁闷苦恼中，朋友给我发了一条短信：“大事难事，看担当；逆境顺境，看襟度；临喜临怒，看涵养；群舍群得，看智慧；做大做小，看格局；可快可慢，看悟性；是成是败，看坚持”，这几句话，给了我莫大的安慰，使我坚持不断进行电话营销，并利用合适机会拜访客户。2005年5月19日。我接到了进入****网络信息公司的第一张订单。看着销售单的10000元，我才发现原来苏南的天空也是蔚蓝的。而我终于迈出了人生的第二步。

三.  不断成长.

      真是应验了“万事开头难”这句话，前两个月除去第一个月是培训外，我基本上没有抓到客户。当然，这两个月的煎熬和磨炼也锻炼了我的销售技术和应酬能力。我对业务渐渐开始顺手，订单也慢慢步入正轨。在业务交往中，我发现客户对我们的诚信和售后服务要求较高，我的订单签订情况告诉我，诚信和不虚浮仍然应该是作为销售员的基本责任。我认为，不能因为眼前的利益而出卖自己坚守的信念，于是建议总经理建立《客户销售及售后服务规程》，我建议两点如下：

    1. 售后服务人员在客户要求后，市区、市区周围一个工作日内(或当天)必须进行处理，郊区、偏远地方两个工作日内必须进行处理。

   2. 销售人员应在订单并口头说明公司网站域名的情况及不足之处。

      总经理在集思广益之情况下规范了公司制度，而我从刚开始的见习业务员逐渐能单独面对客户，我的业绩也逐渐提高，总经理也开始让我以业务员的身份负责苏南的部分市场。2005年7月，由于公司规模的扩大，公司在苏北筹建了分公司，分公司设在南京并在徐州、盐城等城市设立了业务处。总经理亲自负责苏北分公司的筹建，业务经理何经理负责在苏北地区的业务开展，2005年底，****网络信息公司苏北分公司基本上步入正轨，各项业务虽相比苏南地区有一定的差异，但总体而言，公司渐渐开始盈利。

tttllll

对了,少天,能告诉我们书啥时候出呢?

tttllll

ERP系统考虑客户的灰色收入需要

朋友说的

童童

QUOTE:

以下是引用tttllll在2007-6-9 10:56:47的发言：

童童：具体金额涉及公司机密，大概金额应该不少于几万元吧，抱歉不能告诉你具体金额。不过听朋友说后来又为那家公司做了一个ERP系统。总体而言，金额应该不是小数目。这样回答你满意吗?

我想楼主误会了，金额的多少不是关键，关键是是否值得我们为这样的项目，这样的客户去做这样的付出，

童童以前也是做网络建设的，从几千的项目到几十万的项目都在负责，但是越是大项目到后来流程的时间长，过程中的反复多，客户的灰色收入需要考虑。真正能赚到的还不比一个中型项目好多少。所以网络公司坚持他们的短频快的战略没有。

不同的公司，处于不同的时期，都有自己不同的战略考虑，从项目本身来说，你朋友没有做错，体现公司专业性，敬业精神，很值得 佩服。项目做成功了当然无可厚非，如果失败了了呢？？？我个人觉得中间有一个权衡。

记得PG老总当时就是说我对客户太好。这让一些项目从我手里流产了。

一个成熟的销售每天要应付4-7个不同角色的客户。他的经历和时间都是有限的。看成功机会的比率有多大。

童童不怕竞争，童童怕的是以牺牲公司利益为原则的竞争是两败俱伤。或者多伤。

海上扬帆

案例学习啊。。。哈哈，谢谢

mls2009

原汁原味的抢单过程,不是太精彩,但却很真实,有启发也有鼓励,好帖子!

leo.z

      后记：这篇文章终于写完了，在这篇文章中我尽量以我朋友的身份来述说这个事件，来忠实于事件的本身，不虚夸，以实记事。我写这篇文章的本意是希望大家共同参与栖息谷组织的活动，共同建设我们共同的家园，繁荣栖息谷，共同进步。

非常支持你的观点/

tttllll

回复几位朋友的支持:

whitgezeng:谢谢你的支持，因为我从事的生产管理，这件事是朋友讲给我听的，可能有些地方不全面，我也是为了让更多的人分享.

TanQuanhon:有志于销售，就要有度过前3个月困难时期的心理准备。祝你成功。

童童：具体金额涉及公司机密，大概金额应该不少于几万元吧，抱歉不能告诉你具体金额。不过听朋友说后来又为那家公司做了一个ERP系统。总体而言，金额应该不是小数目。这样回答你满意吗?

紫色青青:谢谢你的支持

童童

很想知道这个订单有多大

小项目靠公司实力和销售技巧

大项目靠的是关系营销。

把客户当成上帝会带来成本的扩大，威逼利诱或许能建立一些效果。呵呵，都是给现在的竞争宠坏了。

项目时间过长，前期的人员投入太多都会无形的增加公司的运营成本。

楼主可以多考虑一些其他方面的。不过公司形象在这里体现的非常好。

TanQwanhon

对于我这个刚刚从学校出来的应届毕业生，我也有志于销售这一行。

从楼主的表述中，我看出了了销售之中的一些技巧及智慧，对我的理念有了些促进，在此特别感谢楼主的分享