给培训公司进一言

jinyong

笔者是在一家制造企业作培训的，因为工作的原因经常接触一些培训公司，期间对一些培训公司的做法感到很反感：
1、业务人员缺乏培训，很多培训公司经常给客户举办一些营销技巧的培训，但是好像对本公司人员的营销技巧根本没有培训。主要有以下表现：
介绍课程抓不住客户心理，或喋喋不休，或文不对题，缺乏基本的职业素养。
缺乏客户意识，没有客户至上的感觉，对客户提出的问题不能及时回答和处理，甚至缺乏尊重。
营销手段单一，除了电话介绍，就是传真、邮件广告，岂不知很多传真、邮件根本没人看，就扔了。
2、承诺不能兑现，答应课程回访，往往不作。有很多案例，不在一一列举。
3、讲师或顾问，甚至培训公司的管理人员和业务人员太牛气，总以一种高人一等的神态出现，不知如何尊重客户。认为搞定客户公司的老板就万事大吉了。
4、项目未做前，天天打电话，软磨硬泡，作完后，付完款，不仅没有课程回访，连个问候
电话也没有。

总之，现在一些培训公司给人的感觉就是江湖卖艺的，缺乏行业规范和职业修养，有必要先培训好自己人，再出来卖艺。
       这个行业太需要规范了。

[此贴子已经被作者于2003-6-25 18:25:32编辑过]

caocaocao

如果我做培训，会坚决避免你提出的这些问题，谢谢了[em17]

HZN00007

有同感!我企业也是刚搞完培训!

花开的日子

我觉得如果引入内训的话，选择哪个老师，一定要自己先去听，耳听为实嘛！更何况投入那么多的培训费用，见不到效果，以后就很难取得公司的信任了，工作也很难开展了

jinyong

我同意六楼 sky-fish的说法“你们在选择时没有很好的判断和评估与你们合作的培训公司，你们自己也要负责任”。
现在，我有一个很大的困惑，如何才能在如此鱼龙混杂的市场上选准培训公司，请到优秀的培训师？
在这方面，我们也不是没有努力，譬如对方进行考察，签订一些比较严格的培训协议，但是还是成功率比较低。
我想主要是我们掌握的资源有限，不清楚各个培训公司的实力和特长，不了解培训市场上那些培训师比较受欢迎。
请各位家人能否在这方面进行一下交流。

[此贴子已经被作者于2003-7-10 17:33:30编辑过]

charles_Li

所以,也需要行业自律.
另外也好,这样一来才能淘汰那些低素质的培训师和公司.

charles_Li

所以,也需要行业自律.
另外也好,这样一来才能淘汰那些低素质的培训师和公司.

chensi

我们公司也准备开始培训的业务。身在其中，才真正的知道这一行不是那么好做。培训的市场　是很大，但同样存在许多的挑战。
以后还希望与各位朋友多多交流。

lsl007

以下是引用sky-fish在2003-6-27 10:04:15的发言：
的确，目前咨询培训市场的服务和“游戏规则”很不规范，这个行业的门槛比较低，鱼龙混杂，但是也不乏一些优秀的，操作相对规范的咨询培训公司啊，呵呵，只是你没找到而已，我感觉你是在发牢骚，但是你不觉得你们本身也有问题吗，当贵公司需要这项服务的时候，你们在选择时没有很好的判断和评估与你们合作的培训公司，你们自己也要负责任。

斜阳大地

wilson77兄弟，我们公司是以做培训为切入点的顾问公司，公司有今天也是从培训做起的。但是我希望大家不要认为我们只会做培训。
过段时间请你再进入我们公司网页看看，你会发现，原来我们正在成长。
其实我们擅长的，可以做得很好的范畴是非常宽广的。