一份真实的营销策划书《联想集团两年前的营销策划案》
内容摘要
联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。2002财年营业额达到202亿港币，目前拥有员工12000余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。2002年内，联想电脑的市场份额达27.3％，从1996年以来连续7年位居国内市场销量第一，至2003年3月底，联想集团已连续12个季度获得亚太市场（除日本外）第一；2002年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球前五，其中消费电脑世界排名第三。 2003年4月，联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识" "，以" "代替原有的英文标识"Legend"，并在全球范围内注册。在国内，联想将保持使用"英文＋中文"的标识；在海外则单独使用英文标识。
在过去的十几年里，联想集团一贯秉承"让用户用得更好"的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。
本文通过对市场环境深入调查，探讨了有关联想家用台式电脑市场营销战略及战术,并对联想内部服务工作和管理工作进行规划。建立更具客户导向的服务模式和组织架构，这将为联想集团树立世界品牌，提高销售额注入新的“血液”！
总目录
第一部分：企业营销环境分析
（一）国内电脑市场分析
1 市场特点分析
2 国内市场格局分析 （1）品牌格局 （2）品牌任知度
3 用户关注指数分析 （1）最受关注10大PC品牌 （2）最受关注10大PC产品
3）品牌最受关注的产品对比
4 用户消费行为分析 （1）用户可接受的产品价位 （2）用户对产品配置的需求
（3）影响购买因素分析
5 联想电脑国内主要竞争对手分析
（1）方正电脑的经营特点和市场策略
（2）戴尔电脑的经营特点和市场策略
（二）联想电脑营销概况
1 联想电脑财政业绩
2 联想电脑所取得的成就
3 联想电脑面临的主要问题
（三）联想电脑营销战略
一 联想电脑SWOT分析
1 联想电脑优势分析
2 联想电脑劣势分析
3 联想电脑机会分析
4 联想电脑威胁分析
二 联想电脑核心竞争战略
第二部分 联想集团营销策略
一：联想集团STP分析
1 市场细分与目标市场的选择
2 潜在市场分析
3 市场定位
二 营销策略
1 产品策略
2 价格策略
3 渠道策略
4 促销策略
第三部分 企业服务工作
1 全程化全员化服务
2 个性化细节化服务
第四部分 企业内部管理工作
1 内部管理体系构建
2 “六高”模式员工管理
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