沟通就在我们的身边,它是一种信息交换的过程.
我们首先需要对沟通的特点有所了解,然后我们才能意识到沟通是最常见的也是最易被忽略的\在发生问题时最难以令人想到\最不容易被承认的原因.
沟通为什么容易被忽视????
(一)原因在于沟通的本身:沟通是人生中无处不在的;沟通是无时不在的.正因为沟通的无时不在,沟通技能也就被许多人看成是自己理所当然已经掌握的东西,并不认为自己在这方面有多么大的不足,会出什么问题.这就是所谓的"熟视无睹"吧
(而)在于管理人员对管理工作本质理解的偏差如:1管理就是管住人.2管理就是要保持距离\让人害怕.3管理就是我说你做.4管理就是安排工作.5管理就是监督\报告.6管理就是拉关系.7管理就是---------
(三)在于旧的思维惯性.我们经常能听到如下的借口:沟通嘛,太简单了,不算什么事! \太忙了,没有时间啊! 等等. 这些借口有的成天挂在我们的嘴上,有的则潜伏在我们的潜意识中,成为一种思维惯性.它们是许多管理人员掩饰自己的沟通不足\害怕与人沟通的重要原因.实际上,这些借口没有一个是成立的.
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