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组织流程是很重要，但对于中国企业而言，他只是相当于建房子的地基。我们能说地基打好，客户可以交钱给我了吧？可以吗？ 组织再合理，流程再完美，都不能结出好果子。因为结果都是要个人去做才能有结果。 这和在流程，组织上很合理，很好而结果很不理想的案例在军事史上很多。而中国解放战争史的案例是比比皆是。 1947年的孟良崮战役，国民党以74师几万的兵力吸引牵制我军主力，而以四十几万兵力包围我军。这在军事布署（组织）上是非常正确的，但是结果呢，大家都知道了。
整个解放战争中大小战役，国民党军的布署都没有问题，他们所以失败的原因就在于个体战斗力不行上。
所以，组织、流程完美并不代表就能有好的结果。 那如何开发个人的价值，如何让员工的价值不断升值？ 首先要从心智模式入手。 要改变心智模式，首先就要了解我们当前的心智模式是怎么样的。 我们目前的心智模式最大的问题就是——用脑。 回忆一下我们的遇到问题的第一反应——让我想想，让我考虑考虑先。。。。。还美其名曰：三思而后行，考虑问题周到。 但是只要稍用心去看成功的人成功的企业的做法，你会发现，他们并没有三思而后行，把问题想的完美，而是有一个想法就去行动，做错了就调整方案，然后再做，如此循环，直至达成目标。这种心智模式叫——用心。
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