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志学者
半年前,我由从事技术工作调整为负责业务项目工作。因为之前没有接触过业务项目,经常在工作中感到力不从心。我们每做一次活动推广都要打请示,对于从事技术工作、语言水平一般的我来说是难上加难,以前是见文做事现在就要自己做活动方案。
我负责的工作是积分项目管理,我们公司的积分是可以折算金额或者兑换我们所提供的产品。从我接手以来客户兑换量一直不理想,总公司又要求今年要完成金额消耗70%以上。为此,我非常急,做了几次宣传推广效果又不怎么明显,眼看每月累计的积分越来越多而无计可施。
请各位高手给我一些指导
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客户为什么兑换积分不积极?
原因有几个:
兑换方式不便捷、兑换的活动不吸引人、受更高积分的兑换活动所吸引、客户不清楚有哪些兑换活动。
不同的原因要采用不同的解决方法。
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