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我也喜欢看管理书籍，偶尔也看看理论、案例，甚至看点MBA，不过觉得不少都是误人子弟，不少人讲某个事情的时候，动辄就引用某句理论某个名言，仿佛这样才权威。 举个例子。企业文化很重要，不少老板都重视，可是为什么公司里面老板还是最关注营销、财务、发展等层次的事情？因为要实际，公司不到那个规模、没有那个历史就少拿文化说事。可以引经据典列出一堆理论来证明企业文化就是核心竞争力，甚至可以拿流行的华为（狼性、基本法）、中兴（牛性）做例子，但是，专家们问问任正非，“利益均享”让华为发展的还是华为基本法让它发展的，哪个更关键？ 太多的人再抱怨公司管理不规范，老板不懂管理什么的，甚至我也即兴写了“管理者的七宗罪”一文，其实，能做到老板都会有一些过人之处，咱们谈这个问题就要一分为二，别混淆。 作为管理者，常常会去思考规范化、流程化、制度化等的一些东西，所以公司在成熟期的时候，必须要有高水准的管理者来守业——中国的现状是，敢称自己是成熟期的企业没几家，所以，华为与联想等牛B企业的崛起在于不断地定位发展期，不断地进攻，庞大的资产对应的是经营手法上的务实，这才是真正的狼性。 管理者学管理是好事，不过容易把问题搞的复杂化，动辄分析来分析去，得出的结论害死了企业。原因也就在于自己的思维处在守业者的范畴内，高级经理人创业成功的没几个，天下永远属于有头脑的。 说到这里，再拿个简单的例子。前段时间，网上流行一篇文章，说是中国九大暴利行业揭密，我甚至找了电子书来看，分析了几十页，好象还是一些专家通过研究出来的，头头是道。列举一下：房地产、中小学教育、图书出版、汽车、眼镜、电信（与手机）、医药、出国留学中介、网络游戏。但如果具有商业运营的思维，就会用最直接的方法证明这是扯淡。 先用最简单的方法来看，这些哪个行业不是竞争很激烈的行业？哪个不是经常有公司倒闭的行业？夸张点说，按这个思维来讲的话，贩毒更暴利，但也死的更快。 可能一些哥们已经感觉出来了，对，风险与成本。如果商业都按暴利来讲，人人都去进这些行业了。房地产多少家血本无归，网络游戏真正赚钱又能持续赚钱的又有多少家？ 插句话，对策划人说一句，好点子一般风险都大，所以叶茂中就是给人家策划赚钱，而自己不去做实业，因为他明白，对自己的生意策划的话，或许就没有那么多好点子了，风险与成本的压力会让公司心惊胆战。 成本是很重要的因素。上周与山野毛虫、长云一起玩，刚开始我们坐在我家楼下新开的咖啡厅，我却只点了一壶茉莉花茶三人喝，聊一会然后杀到一家平价菜馆喝酒。 分析一下，我当初做这个决定的首要因素就是抠门。但牵到这个主题就有话说了。我找他们两个玩主要目的就是沟通感情说点事情，我请客就是我的成本，考虑到面子，我得装的象个样子，所以先在咖啡厅装样，按说装样应该能获得友情的暴利，但他们也是凡人，不想装样，所以，喝酒相对而言成本低且效果好。 放在两个地点来说成本这个思维。按照一贯看法，咖啡厅应该算暴利了吧？一壶茶水加上服务才值几个钱？而它卖的价钱却高出好几倍。平价菜馆呢，对半赚就不错了。成本分开来谈，咖啡厅固定成本假如说是200万，平价菜馆固定成本假如说是50万，那么我们带给它们的利润相对于它们的成本而言是个什么概念？谁更容易倒闭？ 在商业运营上，变动成本的带给企业的压力往往小于固定成本。现在沸沸扬扬说的家电卖场，学管理搞咨询的往往关注它们的先进管理什么的，搞运营的看的角度就会不一样。可以从几个角度来看，第一是成本，第二是资金周转。和其他管理、流程、文化什么的关系不大，那都是家电老板放在台面上装点门面的话。 有人问了，国美最牛，但全国开了那么多店，成本岂不是很高？成本高了，资金周转不就慢了？那得需要多少个亿呀？ 国美的成功在于模式，铺的摊子越大，企业发展越快，收益越大。但是反过来看，全盘皆输的风险也大，不过因为象格力等敢叫板的生产厂家不多，所以，国美还会活的很好。 国美的店都很大，货全并且便宜，服务人员也多，表面上看成本骇人。其实，货是N月后结款的，房是租的，大部分人员是厂家跑来促销的——这就决定其实它是一个低固定成本、高流通的企业。首先风险上已经比房地产低很多，然后发展靠什么？靠的是N月后货物结款，这N月就是这些资金派上用场滚动开店用的，这种模式越滚越大，成几何增长。 不过，潜在的危机是，如果哪天家电厂商都成哥们了，一起压货利马收款，国美马上就死。 呵呵，说了这么多，商战生死，和管理的关系有多大，和运营的关系有多大，想必都该差不多清楚了。其实，我不是否定管理，而是说应该从更高的一个层次看待商业，总纠缠细节问题永远长不大。 先随便说到这里，回头再用运营思维说咖啡厅与平价菜馆的发展问题。 | 
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