跨部门沟通三问

liu0818

以客为尊，协同共赢——跨部门合作
一、        关于这个知识点的理解。
跨部门合作简单讲就是在一项工作中，单独一个部门无法完成任务或者满足客户需求，因此需要2个或2个以上的部门合作，通力配合，共同完成任务目标，满足客户的需求。
        目前社会竞争激烈，很多项目都早已不再是简单的一个人或者一个部门就能够完成的了，因此团队的概念，合作共赢的思想都日益深入人心，主要思想就是以目标和结果为导向，树立团队精神。在提高公司业绩的共同目标指引下，所有的部门和人员必须心往一处想，劲往一处使，刨除各自的小利益和偏见，以“大家”为中心，共同做好公司的项目和服务。

二、        理解知识点对我的影响。
通过对跨部门合作的进一步理解，我更加深入的明白跨部门合作的重要性和必然性，公司和个人的进一步发展，离不开各部门之间的配合与协作。每个人都不是单独存在的，都是处在部门和公司的集体中，因此树立协作共赢的思想，树立团队的合作精神，才能更加效率的为公司服务，也能更快的促进自己的成长。

三、        在我的工作中，接下来可以做的事情。
明白跨部门合作的重要性后，在今后的工作中：
1、        熟悉公司各个部门的职能和运作方式，在遇到项目或其他需要协作的工作时能够快速准确的找到相关的部门，提升效率；
2、        了解公司各部门同事的工作分工，知道什么事情该找哪个部门的那位同事，也可以提升工作的效率和准确性，避免不必要的沟通浪费时间；
3、        积极主动的为部门内同事和其他部门同事提供服务。提升自身的服务意思和水平，在别人有需求时当仁不让的提供服务；
4、        日常多沟通，积极参与公司各项活动和工作中，与同事们建立良好的友谊；
5、        在工作中虚心学习，向其他部门领导和同事请教，提高自己的工作技能水平；
6、        多换位思考，理解对方的难处，一切以合作为目的。为对方着想，对方也能够理解我们是工作的需要，大家可以一起想办法克服困难，解决问题；
7、        利用多种方式方法（口头、书面、更换时间情境等）与其他部门进行沟通协作，当遇到沟通不畅的时候，尝试换种方式，想方设法的达成合作，共同为完成工作；