如何让企业“精”减成本

华天谋企业咨询

        降低成本是CFO的核心要务之一。然而，要想既有效降低成本又不影响企业发展战略，并非易事。
　　
　　越来越多的公司把削减成本作为董事会的重要议案。投资者也不断询问财务总监们计划如何在不损害股东价值的前提下有效地削减成本。毕竟，削减成本是一项极具挑战的工作，如果处理不好，很有可能会极大地危害公司的完整性，以及实现战略目标的能力，甚至危害到公司的长期生存能力。因而，选择、确定、推行削减成本的方案都需要足够的智慧与执行力。
　　
　　慎防误区
　　
　　任何削减成本的方案，能否与公司战略保持一致是至关重要的。曾经有一家银行，由于实施了一项非常糟糕的减员方案，导致其损失了大量有丰富经验的员工，从而影响了其在金融衍生品市场重新获得领导地位的战略。除非生存是目前最要紧的目标，否则在做任何削减成本的方案时，都要评估能否承受得起其长远的损失。
　　以下是一些在削减成本时常犯的错误：
　　1.实行一些武断的削减成本措施，通常有裁员或削减项目。采取这些措施的管理者通常是为了让上级看到他们在迅速采取行动，因而毫不顾忌这些措施所带来的间接影响。
　　2.过度的分析。分析过程应该在项目方案决定后就停止了，而不是到无法再分析下去的时候。
　　3.无法获得足够的人力物力的支持。
　　4.采取了过多的措施。
　　5.过分依赖为数不多的复杂的大项目，而这些项目的收益需要在很长时间后才能显现。
　　6.与公司战略目标冲突。
　　7.玩“抢座位游戏”。例如在某方面削减了成本，但这些成本又以其他形式出现在别的地方。
　　
　　“智”定方案
　　
　　通常削减成本计划的实施会伴随着一些颇有争议的变化，所以需要制定完整的方案和管理技巧。如果是一项庞大的计划，那么建立一个成本项目管理部门将是非常有益的。这样可以保证各种计划、风险及相互依赖的因素都会被及时准确地识别、管理和报告。每一个潜在的削减成本的措施都应通过一套分类和监控的流程来规范。从该措施被提出到完成以及效益的实现，成本项目管理团队通过对每个业务机构的支持和监控，可以起到保证项目很好实施的作用，而且要与财务部门紧密合作。
　　一项削减成本方案的起点是要准备强大的数据体系。通常要在对比财务数据与关键业务指标数据之间的联系上，下一定功夫。其核心问题包括：是否有一套有效的、公认的数据版本？是否有一套定义好的用于计算和比较的标准？是否有统一的报告标准？
　　会计政策在这里也是尤其重要的，如关联公司之间的交易和费用的分摊方法等。如果不考虑业务背景，或者将损益表中“毛利”项以下的各项成本武断地按照客户和产品进行分摊，对依此而得到的税息前利润来进行分析和决策，可能是非常危险的。如果财务部门没有警惕这一点，就有可能错杀某些看似“不盈利”的产品和客户。曾经有一个公司与其最大的一家客户停止了业务往来，理由是与该客户的合作业务是不赚钱的。不幸的是，这样一个草率的决定是建立在一个对固定成本和变动成本的错误计算上的，最终给该公司造成了不可挽回的损失。还有一家公司对其一家子公司进行重组，仅仅是因为关联公司交易政策的变化导致了该子公司的利润大幅下降，为了这一假想的损失该公司却花费了大价钱。所以，要谨慎看待企业的数据，时刻认识到数据在准确性和范围上不可避免的局限性。
　　企业应在削减成本的方案中保留一些豁免项目，另外不要仅仅聚焦在那些显而易见的项目上，如裁员和压榨供应商。因为显而易见的并不一定是正确的，它也许会使经过多年努力发展的建设性伙伴关系以及良好的商誉一笔勾销。更广阔的解决之道是从价值链中寻找合乎逻辑的成本削减机会。
　　在削减成本的方案中采取一些平衡的措施，对于增强企业发展动力和减小风险是非常重要的。审视削减成本的措施是否经过优化，可以借由考量其是否具有以下的特征：1.快速有效地取得了短期的成本节约，同时增强了企业的发展动力；2.在企业运作效率方面有更深刻的改变；3.在不断反思企业的定位和价值基础上采取的更核心的长远的措施。
　　
　　确保实施
　　
　　削减成本会遇到无法想象的艰难选择，同时需要进行关键性的战略抉择，因而公司高层管理者和股东能否充分介入整个项目至关重要。没有CEO强有力的推进，整个项目就可能遭到各职能部门的搁浅，这对企业非常不利。
　　任何削减成本方案的深度和广度都取决于诸多关键因素，包括每个员工的态度以及企业文化。如果没有对这些因素进行效益评估，则无论该方案计划和执行得多么好，其所能达到的效果都是有限的。
　　另外一个关键因素是企业的决策能力。优秀的决策能力可以帮助企业提高效率并释放竞争优势。数据和决策的真正价值往往深藏于企业的内部政治、组织结构以及历史背景中。举个例子，曾经有一个公司用了4个月的时间制定了一项重要决策，决策的所有过程都是在月度的董事会上进行的。按要求，会议的议案应提前两周递交给每位与会者。然而，第一次会议的议案晚了一天递交；第二次会议的议案中不知什么原因少了一些资料；第三次会议超时。这些问题反映出该公司缺乏时间观念，且不能严格有效地管理决策过程，这会对各种方案的决策和执行产生很大的负面影响。
　　在市场中有各种各样的削减成本的方法，但是这些方法常常不能自始至终贯穿于整个项目的进程。削减成本方案的成功实施，关键是要将方案与公司战略挂钩，并能够尽早开始，且只有当削减成本的效益已经显现、被确认并确定将持续，才考虑该措施的完成和结束。
　　对于设计成功的综合削减成本的方案建议用以下方法实践：1.回顾、理解和更新与该方案相关的公司战略要素；2.详细了解公司的成本架构；3.制定满足股东要求的方案、运作的目标和相关投入的预算；4.创建详细的成本数据库，与成本动因关联，从而确保可以深度分析企业的运作效率；5.尽可能通过内部讨论、数据分析、外部比照及参考最佳实践等方式找出削减成本的举措；6.过滤、分类和提炼所搜集到的措施，并且将它们按价值、时间和风险排列，以得到一个优化的最终组合方案；7.实施该方案，定期报告和审核成本削减的进程；8.确保成本削减的效果是可持续的，确保公司已经真正按照预期方案调整到位。

　　削减成本需要在项目管理、规章制度调整等方面有所投入，同时要有坚实的财务数据和业绩数据做支持。最关键的是要有一个出色的执行团队在不牺牲企业效率的前提下推动方案的顺利实施。