班库培训公司提供职场高效沟通报联商培训

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课时：2天
学员：新进员工、有工作经验的骨干员工、基层管理人员、外勤营销人员、内勤服务部门的人员、业务主管及专业部門主管等各层次的员工。
课程意义：
    现代企业运营需要提升员工的执行力，而执行力是需要用有效的沟通来支撑的。在国外，大多数企业在员工走上社会，进入公司之初就集中进行“就职培训”，教授有关礼仪、沟通（包括报联商）等技巧。
    而中国企业目前普遍缺失这一入门基础培训环节，尽管工作了若干年，做到了管理人员，对“何时该汇报？”、“联络什么？”、“怎么商量？”等并不了解。
    员工们按各自的理解进行着工作沟通，由于参差不齐沟通很不到位，给企业运营造成了巨大的浪费。中国企业要得以发展，则要求在运作模式和管理技巧等方面和国际接轨。
课程收益：
1、让学员认识到报联商的重要性，掌握沟通技巧；
2、懂得在团队中工作的自己只是组织的一员；
3、学会密切地与上司、同事及客户等沟通、配合、协作；
4、“报、联、商”在工作中的运用。
课程大纲：
一、实施“报联商”所需的前提和基本功
二、“报联商”是一种实战型的沟通技巧
三、认识团队协作的意义,学习“报联商”
四、掌握“汇报”的技能,用文字“汇报”
五、掌握“联系”的技能,用“会议”联系
六、掌握“商谈”的技能,应对“投诉”时的人际沟通
七、利用“电话”的沟通技能
八、干部的“报联商”
九、实战运用“报联商”
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班库培训：
    班库（上海）商务咨询有限公司是一家专业的人力资源咨询与培训机构。我们于2005年开始了在中国的业务，率先将TWI和MTP等国际经典的管理培训导入中国，积累了丰富的培训经验。
    我们拥有的国际权威讲师和咨询师，精熟各行业特性和企业文化；在项目实施中，本着严谨的工作态度，领先的培训理念、对质量不妥协的执着，班库培训至今，已成功为近百家知名企业提供过内训、公开课等服务，并享有良好的口碑。目前我们的机构分布大阪、上海、深圳、天津等地。
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