|
如果你对微信营销有兴趣,或者你和你的朋友是开店做生意的,请看这个微信卖水果的案例。
一家水果店通过微信营销,月利润超过4万元。他们怎么做到的呢?
一周前的一个晚上,作者在看微信上的“附近的人”,突然发现楼下水果店的微信号,名字就是XX小区水果店,签名里面注明了可送货丶联系方式等。怀着好奇的心态作者就加了他们的账号(个人微信,非公众平台),这时候水果店主动打招呼,问作者是不是在附近住?有没有他们的会员卡?最近有没有去过他们店里?就像跟朋友聊天一样……
在交流的过程中,作者得到几组数据:水果店微信上面平均每天的营业额超过2700元;有1个专门送货的店员;微信上面的粉丝数量没有超过900人。
他们具体的做法有三点比较有意思。
一、合理利用附近人功能
坚持每天主动添加附近人为好友,如果你是小区周围的常住户,他们就在备注里面加个标志,这样就能顺利区分出来到底哪些是目标客户。这样累积出来的粉丝一般都是比较有效的目标顾客。
二、坚持每天发朋友圈的内容
他们把分享到朋友圈的内容分为:水果与生活、新品播报与产品展示、与客户间的新鲜事、小区周围新鲜事。
并规划好每个主题下的每天发送的时间、次数和内容。
他们不断地发送圈子内容,其实就好像是天天在小区周围发宣传单是一样的道理,但是这样的广告是不要钱的,而且到达率有相当的高。
这两天他们搞了个活动:介绍小区保安,通过微信圈展示小区里面的几个保安工作背后的故事,得到了小区很多业主的赞许,互动效果特别好。最关键的是他们这样和业主建立了更加牢固的信任关系。
三、买就送水果带来大惊喜
周围的人会经常看到他们圈子分享的时候,产生购买冲动,这时候粉丝们会通过微信和卖家讨论水果价格、口感、数量的问题,最后,一般都选择买点尝尝。
很多的老顾客也会定期不定期通过微信订货,方便也省事,当然,很多懒人就是这样被彻底营销了。
他们如何解决送货上门的问题的呢?
开始,他们觉得送货是个很苦恼的问题,为了送货及时就需要人手,但是人手多开支就高,微信刚刚开始,业务也不是特别稳定,比如节假日或者天气不好的时候订单也会相对的减少一些,而且让店里的人送货,店员又不太情愿。
后来,他们找到了好方法,就是每次送货加收4块送货费!为什么每次送货收4块钱呢?
钱不多,跟停车费差不多,如果是五块钱的送货费可能会让顾客觉得有点多了,因为五元钱能搞定的事情比4块能搞定的事情相对多了一些;再者,让他们送水果的顾客也不会在意多这几块钱嘛,我们常常说客户需要的不是价格而是价值,这样一来就能解决送货人积极性的问题。
一开始要收费的时候水果店也纠结,前期有几个老客户也抱怨了几句,他们给客户解释说现在的人工工资太高了,请不起人,这个送货费就当是给送货的那个小伙子小费好了,如果不收费,以后恐怕要把送货这个服务取消掉呢。。。结果也就没有顾客再说什么了
一旦有了钱的激励,员工们的积极性彻底调动起来了,为了解决送货的矛盾问题,他们开始让营业员轮流当送货员。
收费送水果的事情推出来一周后,意想不到的奇迹出现了:因为要收取送货费,顾客在微信订水果的时候为了“精打细算省成本”、为了占便宜,顾客每次都会多订一些,这样他们可能觉得那4块钱没有白花。
发现了这个秘密以后,他们每次都会故意提醒客户有四块钱的送货费,要“合理利用”好这四块钱,别浪费呀(一个香蕉是四块的送货费,几十斤水果也是四块钱的送货费),现在每天的客单价比原来竟然翻了将近一倍!!!
这是一个活生生的现实中的例子,其实微信营销就这么简单。
摘自:www.5ucom.com
|
|