飞鸿谈管理：用在线教育的方法实现多地同步培训

目送飞鸿

    公司要组织一次培训，由飞鸿担任讲师。随着业务的拓展，公司已经在外省有多个分公司，如何能够让他们同步接受培训，是飞鸿一直考虑的问题。

    以前外地公司组织培训，除了去当地外。常采用的方法是发培训用的PPT，有时也发录音或录像。但无论用哪种方法效果都不甚理想。如同当下炒得沸沸扬扬的在线教育，基本都是把课堂上的教学过程录下来放到网上让人观看。刚开始还有新鲜感，但看得多了，就暴露出现场感不足、参与程度不够等弊端。

    一次，飞鸿在看网上摄影教学视频时，注意到其采用的是QQ群在线教育方式。虽然依旧是教师和学生互不见面，但实时提问、现场解答、教学效果跟进等课堂互动的形式特别好，有许多方面甚至还超过了真正的课堂教学。于是，他与人力资源部李经理沟通，建议本次培训也采用这种形式。因为公司一直倡导各部门在工作中要不断创新，所以李经理欣然接受。

    经过一段时间的摸索试验，李经理基本掌握了有关方法，并且向各地公司有关人员进行传授。待大家都掌握后，一个采用新方式的培训开始了。

   培训前，李经理打开软件客户端，呼叫出各公司有关人员。之后把飞鸿培训用的PPT放上去，这样所有人都可在线看到。而在软件的右边，是传统的QQ对话窗口，谁有什么问题，可以随时直接以输入文字的方式进行提问。如果需要学员提问，则可从讲课模式切换到讨论模式。

    讲课开始了，虽然飞鸿面对着总公司参训人员，但他一边讲一边同时注意投影上显示的对话窗口。对于外地公司员工在屏幕上打出的“听不清”、“请再重复一遍刚才内容”等信息及时响应。而需要让他们确认是否听懂所讲内容的，就让他们打“1”（表示理解）或打“2”（表示不理解）。以此掌握不见面的外地员工听课情况。

    按照公司培训惯例，每次都会进行分组讨论，之后每组有人发言。通过麦克风和音箱，总公司和外地公司员工的发言，大家都可直接听到。

    对于此次以新的方式组织的培训，飞鸿有以下感触：

    一是要积极拥抱互联网。互联网从上世纪70年代开始出现，短短四十几年时间，已经深刻影响和融入到人们的生活、工作、学习、交往、娱乐的方方面面。但也有不少人对于互联网浅尝辄止或仅限于游戏娱乐，还有的人甚至抱着排斥的态度。对于互联网所能给工作、学习带来的便捷、高效视而不见，不愿也不敢尝试新的应用。因此先要转变观念，再勇于实践。

    二是遇到问题从互联网找答案。工作中，许多单位都会遇到一些长期解决不了或效率低下的问题，也在不断尝试解决。但不少方法会带来成本的增加。比如上会议系统、部署视屏系统、购买电话语音服务等。而对于并不经常召开远程会议但又需要在组织时有较好效果的企业，则完全可以在互联网上找解决方案。事实证明效果较好。

    三是对新事物要有宽容的态度。一些人之所以不愿意用新技术，是因为其与传统的方式相比，总会有这样或那样的不足。任何事物都不可能十全十美，主要是看新事物能解决的问题和存在的不足孰重孰轻，如何权衡。对不足之处要多包容。只有对新事物始终持有欢迎和理解的态度，才能在全社会形成一个鼓励创新的良好氛围。

达一明

感谢飞鸿老师的分享，
网络教育未来是趋势，是发展的大趋势，
如何熟练的应用网络工具是未来培训师面临的一个问题，
早在几年前，我就开始接触UC，YY，E话，呱呱等多种在线语音，
没想到Q群后来居上，操作简单实用，
未来，一定会有大量的Q群因此而茁壮成长的！！！

目送飞鸿

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说得太好了，看来你对这方面很有研究，有机会多向你请教。

达一明

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我只不过是接触的早了一些，加上以前曾经有过的电台讲座经验，
所以能对如何做好网络讲座有一点心得，
但谈不上指教，我们可以找机会探讨。

安宁爸爸_nmy

谢谢飞鸿兄分享！