社交技能具有很大的乘数效果

jiuznezzyy

社交技能具有很大的乘数效果。拥有强大社交技能的领导人，能够更有效率地利用团队成员的分析能力。拥有社交智慧以预测团队成员将如何共事，就能做出较好的搭档配对。往往最初看似是与任务相关的困难，结果其实是人际关系的问题。某员工可能认为其他员工贬低自己，或认为自己做了所有工作，而他的搭档却无所事事，以致共事双方不会全力解决原本可解决的问题。社交技能强的领导人，较善于判断及处理这些常见的职场困境。　　那么，有多少领导人在专注业绩与社交技能两方面都获得高分评价？如果这两者的组合可产生高效领导人，公司应该已经想通了这一点，并提拔这类人才担任领导职务，对吧？完全不是这样的。神经领导力研究所（Neuroleadership Institute）所长大卫·罗克（David Rock）最近与管理研究集团（Management Research Group）合作，进行了一项调查以找出答案。他们请数千名员工评价自己的上司，考量的指标是注重目标（goal focus，类似于注重业绩）和社交技能，以查看有多少领导人两项都是高分。结果很惊人：两项皆获高分的领导人不到1％。