借用“外脑”的技巧——企业如何与咨询公司合作（一）

normstar001

　　（作者/诺姆四达集团华南区顾问总监-曾双喜）在企业的发展过程中，对管理咨询都有潜在的需求，而且越来越多的企业也已经意识到了管理咨询的价值。但由于国内的咨询公司鱼龙混杂、良莠不齐，再加上对管理咨询行业缺乏正确的认识，很多企业不知如何选择咨询公司，也不善于与咨询公司合作，如怕暴露问题、不信任咨询顾问；或者对咨询公司提一些不切实际的要求，期望管理咨询可以解决企业所有的问题；或者不注重管理咨询的实施过程，导致管理咨询的效果不太理想，等等。
　　笔者在国内有实力的咨询公司及知名国企、民企工作过，既有作为咨询顾问服务企业的经历，也有着站在甲方接受咨询公司服务的经历，现将自身的经验分享，以帮助大家认识管理咨询，了解企业应如何与咨询公司合作。

　　一、什么是管理咨询？
　　首先要对管理咨询有一个正确的认识，了解什么是管理咨询，它能给企业带来哪些帮助，它能够解决哪些问题。

　　1、咨询不等于培训
　　有很多人错误地把管理咨询公司等同于培训公司。之所以造成这种现象，原因之一是培训公司较难注册，很多培训公司只好注册成管理咨询公司。事实上管理咨询与培训大不相同。培训以理念为主，主要是解决管理中的共性问题和问题点；而管理咨询以实操为主，针对企业实际情况解决个性问题，而且是系统性地解决问题。虽然在咨询的过程中，也会穿插一些培训，但这些培训主要还是为解决企业实际问题而做的铺垫，咨询的关键部分还是在实操。
　　所以企业在决定聘请咨询公司之前，要认真想清楚，到底是需要管理咨询还是培训。如果还没有找到问题的根源，不知道问题的解决方向，就要聘请管理咨询公司。如果这两个问题搞清楚了，而只是理念和技能存在问题，那需要的是培训。如果既知道问题的根源，也具备解决问题的技能，而无法执行下去，这时企业需要的是职业经理人。

　　2、咨询不是灵丹妙药
　　有很多人以为请到好的咨询公司就万事大吉，其实不然。咨询就如同医生看病，帮你找“病因”、开“药方”。但是想要有强壮的体魄，更多的在于平时的“锻炼”。因为咨询只是为决策提供参考，不代替企业的决策与执行，咨询是否能够产生作用更多的是取决于企业本身。很多企业平时讳病忌医，等到危机来临，指望咨询公司为其力挽狂澜，扶大厦于将倾。试问这样的重担，应该由咨询公司来挑吗，咨询公司又能挑得起吗？一个企业要倒，一定不是因为咨询公司而倒的，而是源于企业自己的原因。如果一个企业的执行能力强，咨询效果就会非常好，但是如果企业的执行能力不够，即便是最好的咨询公司也无力回天。
　　所以说，咨询不是灵丹妙药，它不能包治百病。企业不要迷信管理咨询，应当理性地看待它所能带来的价值，不能把自己的命运完全交给咨询公司去把握，寄希望于咨询公司能够扭转乾坤，彻底改变企业面貌，完成你的伟业，这是不切实际的。

　　3、咨询不能立竿见影
　　有些企业急功近利，认为管理咨询服务几个月就应该有效果，所以耐不住性子去等待，这也是非常错误的观念。管理本身具有一定的滞后性，一项管理措施的实施通常需要半年以上才能看到效果，而与此同时企业一直处于一个发展变化的环境之中，当企业的外部环境发生变化后，影响企业管理运营的一些关键因素也在发生变化，咨询方案所产生的前提和假设也就发生了变化，原有的咨询方案已经逐渐不适合企业新的现状了，企业必须对咨询方案进行持续的调整和完善，咨询的效果才能够逐渐地显现出来。【未完待续】（作者/诺姆四达集团华南区顾问总监-曾双喜）

chinhudie

执行力也是咨询顾问要解决的一个问题，不能用执行力来为咨询师找借口，说项目没搞好。

chinhudie

    客户都没用过你的方案，方法，你能说这不是我的方案不好而是你的执行力有问题吗？