如何搞定难缠的12星座客户

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　　有时候，要客户从口袋掏出钱是一件很困难的事情，那是因为我们不了解每个客户对花钱的深层心态。面给大家讲讲12星座的饿虎都有什么样的消费理念，以便我们对症下药。

　　白羊座

　　白羊座如果花自己的钱，要让他觉得这个东西，对他来说实用性很强又不是太贵，性价比和安全性是他考虑的重要因素之一。如果是花公司的钱，则是要看这项东西是不是能够给他一种魅惑的感觉，让他因为买了这项产品而变得更有权力或魅力。

　　所以，如果要精明的白羊座的客户下单，一产品要明显地切合他的实用需求，最好是有名的品牌，可以忽略掉安全性的担忧，或者是用一种魅惑的言辞，让他觉得不能输掉这个趋势或是潮流，白羊座就会乖乖下单。送白羊座的人礼物，可给他买一些实用的礼物，或是直接送他超市、地铁交通的储值卡。

　　金牛座

　　不要看金牛座一副严谨、规矩的外表。金牛座如果要花自己的钱，就要让他觉得买了这个东西之后，个人变得更加尊贵或是更加快速，更加时尚。他喜欢讨论时下的热门商品，花钱就是要变得更加与众不同，是他们心里的规则。如果是花公司的钱，他则会考虑这项产品，是否会让人留下深刻印象，他们也喜欢所有环保、有机、健康、人文等“道德概念正确”的产品。

　　如果要让这种注重流行概念型的金牛座下单，你就要做好概念包装的功课，让他们觉得自己买入了一个未来性或是趋势性的增值产品。你可以送金牛座最流行、最新潮流的礼物来取悦客户，因为他们可能自己舍不得买。

　　双子座

　　双子座客户如果是花自己的钱，会万分精打细算，他会计算边际成本，买了这项产品之后，就没有预算买另一项产品，所以会货比三家，价格比较到小数点位，才做决定。所以优惠价格攻势，对他们是很有效的。如果是花公司的钱，他们会更相信一种权威感和地位的展现，如果收藏一瓶有年份的红酒，能够彰显公司的尊荣地位，他们会毫不犹豫买入。

　　如果要让锱铢必较的双子座下单，要提升价格竞争优势或者是跳离出价格红海，找到尊贵不可替代的蓝海价值。你可以买一些床上用品、家居装饰用品，给他们做礼物。如果拜访他们，最好选择他们在家的时候，他们比较容易放松心防，会对你留下很好的软性印象。

　　巨蟹座

　　如果是花自己的钱，巨蟹座客户希望买到一种诚实、热情的感觉，他们如果觉得你的人品好、像家人好友一般，就很愿意向你下单。他们也有些崇拜名牌或者买情人的帐。如果是花公司的钱，巨蟹座平常会很节省，但有时候觉得要赶上潮流，或是符合一些行业标准，展现个性之类，则会无预警大花一笔，属于间歇性浪费症候群。

　　如果要让随着主观情绪做决定的巨蟹座花钱，你首先要讨他们个人喜欢，给他们留下良好诚实的印象。你可以送他们平板电脑，让他们玩游戏的时候想到你。如果他们有小孩，也可以送他们小孩子喜欢的玩具。

　　狮子座

　　只要是符合购买的逻辑、提升个人品味、具有一定商誉的产品，狮子座就愿意花自己的钱去买，他们不太好意思讨价还价，但喜欢追问产品的各种细节，直到完全放心，才会花钱购买。如果是花公司的钱，他们会考虑必要性和产品能够带来什么样的增值感受，如果是必要性很强的东西，他们会下单，如果是能够带来很大想象力的新产品，他们也愿意尝试，最不喜欢的就是不上不下的中间货。

　　如果要让花钱有点神经紧张的狮子座下单，就要创造舒适愉快的消费情境，约在有音乐的咖啡厅、五星级酒店谈生意，可以让他们放下心防。

　　可以买一些办公室用品送给狮子座客户，让他们在办公、做购买决策时，可以想起你的产品。

　　处女座

　　处女座如果要花自己的钱，一定要买赏心悦目的商品，当然销售人员也要长得好看，行止优雅。

　　他们也很愿意为了促进人际交往，而买一些对人缘有帮助的东西。如果是花公司的预算，他们希望能够有效率，甚至在第一时间、最有感觉的时刻购买。因此，要懂得创造这种限时抢购的情境。

　　如果要让注意人际关系和个人独特性的处女座花钱，则要派才貌双全、穿着得体的销售人员，并且强调商品的唯一性。可以买一些名牌配件作为处女座客户的礼物，或者一张难得的歌剧、演唱会门票，也很有效。

　　天秤座

　　天秤座花自己的钱，十分爱恨分明，自己喜欢的多贵都要买，不喜欢的多便宜都不看一眼。

　　他们喜欢“有灵性”的商品。如果花公司的钱，他们会成为专业买家，研究所有的商品信息，做出最客观的判断。

　　所以，要打动法官型的天秤座，一定要采取软硬兼施攻略，先要创造让他们主观喜欢你的条件，再加强各种客观数据调研，来佐证这个下单行为。送礼物，可以送一些可保值的礼物，如奥运纪念币、限量复制画等，如果够熟稔，送一些神秘调情香水也不错。

　　天蝎座

　　要让直觉惊人的天蝎座花自己的钱来购买，你必须要强调产品的完美性，让他们觉得无懈可击，他们也喜欢宗教类的商品。如果是花公司的钱，天蝎座会考虑购买时间点，是不是有优惠价，或是此时购买是否合宜。口碑对他们有很大的说服力。

　　要打动理性、感性都强盛的天蝎座，必须有与之共患难的长期抗战心态，才能在他需要的时刻，让天蝎座毅然决然下单。平时你可以送一些宗教书籍、培训课程、论坛门票送给天蝎座客户。

　　射手座

　　不要看射手座好像大手大脚地花钱，那是因为他们在之前已经观察了很久，内心里做了很严谨的考虑，一旦想清楚，在多买多赚的逻辑里，他们愿意花自己的钱来消费。如果是花公司的钱，他们更会计较小钱，精打细算。唯一的弱点是，对于亲信的推荐，他们会优先考虑。

　　如果要让内心严肃的射手座下单，你必须让朋友推荐，或是用产品力消除他们的所有疑惑，不厌其烦地介绍。你可以买对事业有帮助的书籍或是家居用品，作为礼物送给射手们。

　　摩羯座

　　摩羯座看起来纪律严明，但他们要么就是一毛不拔，要么就是突然一掷千金，如果花自己的钱消费，他们会很主观判定需求，看当时的状况，做最后的采购。如果花公司的钱，他们会要求名牌及信誉，并且要是有趣、有故事的产品。

　　要让消费习惯很主观的摩羯座下单，必须创造产品的故事性，或者增强科技含量，让他们觉得是科技时代不可或缺的创新商品。送摩羯座客户的礼品，可以选择一些时髦电器、老虎秀门票或是给小孩的主题游乐园参观券等。

　　水瓶座

　　水瓶座的个人消费习惯，徘徊在梦幻和现实两端，他们追求梦幻商品，只要故事包装精美，他们就会动心，但有时又会十分小气，完全不花钱。如果是用公司的钱来买，他们对于买什么东西，其实并不在意，只是在意采购流程和细节，要形式上完美。

　　如果要让随性的水瓶座下单，就要调查好他有采购预算的时间点，快速给他好的折扣，水瓶座如果觉得你不讨厌，就会很爽快下单。一些包装特别精致的礼物或是特别梦幻的产品，例如限量的金箔面膜、造型奇特的冰淇淋蛋糕等，可以让水瓶座客户对你留下印象。

　　双鱼座

　　双鱼座如果花自己的钱，可说是冲动型购物的代表，他们只要看到限量、独家、名牌经典款等宣传字眼，就会忍不住多看一眼，如果同时有人在竞争抢购，他们的肾上腺素会大量分泌，不买简直是罪恶。但也有少数非常精明的双鱼座会考虑性价比来采购。如果是花公司的钱，双鱼座会先考虑自己的上司如何想，再考虑同事会如何看待这项采购，他们不喜欢拒绝同事的要求，只要不太过分，搞定他身边的同事，就搞定了双鱼座。

　　要让冲动型及人情型购物的双鱼座就范，首先要创造抢购环境，再来找他身边几个狐朋狗友加油助威一下，成功就离你不远了。你可以买一些宴会用得到的配件或是一些独家限量商品，作为给双鱼座客户的礼物。