把信交给罗文

啊哈

把信交给罗文

啊哈

有人说一盎司忠诚相当于一磅智慧，我却说对于一个领导来说，与其要求部下有一磅的忠诚，不如自己拥有一盎司的智慧。

罗文的故事100年来，早已传遍了全世界，当组织经营困难，企业面临破产时，领导或者老板总会想到罗文，并以罗文来教育手下的员工。好像企业员工只要个个都拥有罗文那一盎司的忠诚，组织的困难也就迎刃而解似的。

作为一个普通人，我每每遇到那些善于把过错归罪于员工的领导，当员工把事情搞砸了时，领导往往只会责怪员工，而不考虑是否把工作交给了不恰当的人，自己是否缺乏那一盎司的用人智慧。

在罗文的故事中，有两个人我是难以忘记的，这就是美国总统麦金莱与情报局长阿瑟·瓦格纳上校。也就是他们选择了罗文，而不是选择了其它的人，也就是因为他们没有选错人，信才安全送到加西亚手中，美国的利益才得到很好的维护。

值得注意的是当麦金莱总统意识到必须找人把信送给加西亚时，他没有把任务交给离自己最近的秘书或司机，也没有到大街上拦住一个陌生人问道：“哪里能找到把信送给加西亚的人?”，而是去问美国情报局长阿瑟·瓦格纳上校，有谁能把信送给加西亚。

从罗文叙述的送信过程，我们知道美国总统麦金莱与情报局长阿瑟·瓦格纳上校并不是阿尔伯特·哈伯德推崇的那种领导人——仅仅把任务安排出去，却对任务不做任何的解释。

上校显然是了解罗文的，当总统询问谁能把信送给加西亚时，瓦格纳上校迅速答道：“如果有人能把信送给加西亚，那么他就是罗文。”如果我们的领导对于部下这样熟悉，并对部下能够完成艰巨任务充满自信，那么他交待出的任务又有什么理由不会完成呢？

瓦格纳上校与罗文两人显然都知道牙买加有古巴反抗军的联系处，所以瓦格纳上校在领着罗文去见总统的路上问了一句：“下一班去往牙买加的船何时出发呀?”，而罗文的回答也显示他对牙买加是熟悉的，他知道从美国开往牙买加的每一趟航班。

在总统办公室，麦金莱总统对上尉罗文说：“年轻人，我选派你去完成一项神圣的使命——把信送给加西亚将军。他可能在古巴东部的一个地方等你。你必须把情报如期安全地送达，这事关美利坚共和国的利益。”

罗文接过总统交给他信没有多说一句话，因为他知道在如何把信送给加西亚这件事上，他并不比总统知道的少。有多少领导或者老板能够像麦金莱总统一样通过简单几句话，就把任务说得这样清楚明了，让人对完成任务产生一种崇高的使命感呢？

许多领导或老板在交待任务前从不认真选择完成任务的人，交待任务时话不是太多，就总是没有说完。我们可以想象一下这些领导或老板是如何做的：

他此刻坐在办公室里——周围有6名职员。他把其中一名叫来说：“帮我查一查百科全书，把某某的生平做成一篇摘录。”而不管这个职员有没有百科全书，会不会使用百科全书，以是他就希望这个职员静静地说：“好的，先生。”然后就去执行。

这当然是不可能的，因为没有万能的人，只有万能的神，这些领导显然以为他的职员是神，能够为他解决一切的问题。我们大家都知道随着人类社会的发展，人类的分工也越来越细，没有谁是全能的，但这种简单的道理我们的领导却不明白。

也许他瞎猫碰到一只死耗子，他随意叫过来的人为他解决了问题，以是他就以为这个人是他的罗文，但我估计他最大的可能性是碰壁，他叫过来的职员会问：“哪套百科全书？”“百科全书放在哪儿？”“急不急？”，这些问题本是领导在交待任务时应当说明的，领导却非让职员说出来，这不能不让我们考虑这个领导的能力。

有一个糟糕的领导，也许就会有更糟糕的部下，问些更莫名其妙的问题：“他过世了吗？”“这是我的工作吗？”“你为什么要查他？”。如果一个领导或老板在平时就不能让职员明白自己的职责范围，又有什么理由把任务交给职员，不让职工提这些问题呢？老板与领导在雇佣一个人时，就应当明白自己雇来的人是为自己解决那类问题的，而不是指望雇来的人替自己解决所有的问题。

在大多数情况下，领导或老板在听到职工的问题时，不会无奈的满面笑容地说：“算了，我自己查吧！”，而总是火冒三丈的，把向自己提出问题的职员训斥一顿。在这种领导或老板的手下，即使职员提出什么合理建议，比如：“这事是不是让查理来做？”，“如果你急用，我把百科全书拿来你自己查如何？”，也会被他当成推卸责任而弄得灰头土脸的。

在我们的生活中，我们有多少这样不称职的领导，他们对部下的要求没有其它的，唯有两个字：听话。只是我们知道听话的人，未必就是能把信送给加西亚的人。这些领导认定一盎司的忠诚就等于一磅的智慧，听话的就是罗文，所以在他们的公司单位，充斥的是不能把信送给加西亚的人。这些人在你交待任务时可以一句话不说，但你却很难保证他在你转身后，他就把信扔到废纸箩里。

在我们的国家，有许多的领导不是想方设法，让职工有完成任务的使命感，而是千方百计想让职工，成为达到自己目的的工具。他们不是努力去寻找勇敢而充满智慧的罗文，而是去寻找唯唯喏喏的听话的罗文。他们常常把有独立思考能力的人解骋，留下那些听话的奴才，让公司破产，让国家遭受损失。

这些领导或老板的故事，其实经常在我们的身边发生，人类文明因此而遭遇挫折，国家因此而危机四伏，企业因此而破产倒闭，员工因此而下岗失业，老板因此而逃亡自杀。对于人类文明进步来说，的确需要能把信送给加西亚的罗文，但是更需要能把信交给罗文的麦金莱总统与瓦格纳上校。人类几千年的历史，不就是领导不断寻找罗文，而社会组织不断寻找麦金莱总统与瓦格纳上校的过程吗？

敬业、服从、勤奋的罗文并不能把信送给加西亚，只有勇敢而智慧的罗文才能把信送给加西亚。要把信送给加西亚，关键是要把信交给罗文。

我们需要麦金莱总统与瓦格纳上校那样的领导，把信交给罗文。

（云南省农业银行培训学校杨军声写于二○○四年九月二十五日）