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第一, 全神贯注的听别人讲话,眼睛注视着说话的人,脑子里要设法撇开其他的事情,将注意力始终集中在别人谈话的内容上。
第二,耐心的倾听,不要轻易的打断别人的话,不要因对方的叙述平淡而漫不经心,也不要在别人结结巴巴的讲不清楚时,流露烦躁和责怪的神情,更不应该在别人讲不同意见时,听不下去而反驳或争吵。
第三,有相应的听,通过点头、微笑、手势、体态、语言等做出积极的反应;激励对方完整的说出他的意思。
善于倾听别人说话的人,会让人感到他是值得交往的朋友,并愿与之相处,他与众人的关系也将日益密切起来。
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