读《管理的本质》系列之二

axltfytx

管理工作的主要特征，明茨伯格Mingtzberg总结为六点：
1、工作量大，工作节奏快
2、短暂、多样、零碎的压力
3、要求及时应对
4、注重口头沟通
5、介于组织和关系网之间
6、权利与义务并存
仔细想来，个人觉得这些观点是不太正确的。
第一、工作量大，工作节奏快。很多普通员工的工作量也很大，而且工作节奏也很快，例如现在的IT行业。Mingtzberg根据自己对5个CEO的研究和怀特、卡尔森、格斯特、Dubin、Spray和戴维斯等人的研究成果总结出此结论，而且认为工作本身具有开放性，因此认为管理工作工作量大，工作节奏快。
首先，所有这些研究人员都是基于少数管理人员的活动作出推断，并不具有普遍性和代表性。一方面很可能存在样本太少而导致的结论无效（注意，明茨伯格自己只研究了5位人士）。另一方面，还可能存在选取的研究对象本身就存在缺陷，从不正常的管理工作中总结的规律一定是有问题的。
其次，管理工作本身具有开放性就值得讨论。其实任何工作都具有开放性。我们常说，工作是永远做不完的。开放性不是管理工作的特征。
第三，工作量大和工作节奏快只是一个相对的概念。一间单身公寓房间的体积，对于一张床来说，还是大的，但是相对于一个足球场来说就很小了。从我个人的亲身经历来说，我也不认同这个观点，哪些声称自己很忙的管理者，一定存在这样或那样的问题，要么是不懂管理，要么是不懂授权，诸如此类，不一而足。工作量大小和工作节奏的快慢还与一个组织的授权体系、组织架构、管理者个人意愿等诸多因素有关。例如军队和非政府组织，其工作量和工作节奏通常是不一样的。就算是非政府组织，在平时和在地震的时候，其工作量和工作节奏又不一样。毛泽东有时间写诗词，康熙、乾隆有时间下江南，邱吉尔、罗斯福和斯大林开会的时候还要打桥牌，GE前CEO韦尔奇还有时间搞婚外恋，而同时担任雷诺和尼桑CEO的戈恩，周末同样有时间陪伴家人，都是很好的例证。要衡量工作量大小与工作节奏的快慢，必须有个统一的标准，而这个标准又依赖于下述三个标准：
管理者成功的标准是什么？
管理工作成功的标准是什么？
组织成功的标准是什么？
以企业为例，如果仅仅追求短期目标，很可能这个企业不能长久，究竟是一时辉煌重要还是基业长青重要？这就取决于评判的标准。然而不幸的是，我们目前并没有已知的、统一的标准。

jardon-qd

学习了，谢谢！