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前不久两大乳品巨头间爆发的恶性营销事件,让“公司网络推广”瞬间成为一个沉重的话题,对此,eKnow 网络营销传播给出几点建议,希望对打算开展公司网络推广的企业主有所帮助。
公司网络推广,必须的
4.2亿的网民数量,超过10个小时的平均上网时间,如果有人还在为这些数据感叹不已,那可真得说是后知后觉了。无论如何,网络已经融入了人们的生活,并超越电视成为第一大媒体。在充满着激情和喧嚣的互联网,谁又能成为真正的受益者?
事实上,如同对传统媒体的重视,公司网络推广对企业来说同样不可不做。公司网络推广意味着知名企业的线下品牌可以在网上得以延伸,普通企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。
企业形象怎么推广
企业的网络品牌,所呈现的是企业在网络上建立的一切美好产品或服务在人们心目中树立的形象。能够最大程度影响网络品牌的,恰恰是网络营销,网络营销的各个环节都与网络品牌有直接或间接的关系。
说到网络营销,可能很多企业会有感触,比如SEO、竞价排名这些技术活,比如发软文、发邮件这些常用方法,又比如备受争议的网络炒作,等等,但实际上对于以上所说的常见手段,恰恰由于擅长此类操作的公司太重推广,而往往忽略了品牌才是一个企业发展的根本。网络品牌是网络整合营销效果的体现,网络品牌推广的过程就是口碑和权威性建立的过程。
互联网的最大特点就是开放和包容,一方面,这确实会让网络推手、恶性营销等不良现象难以避免;但另一方面,随着一批新型网络品牌推广公司的出现,企业的网络品牌推广正在迎来新的机遇。
以eKnow为例,凭借对网络营销平台的创新应用和对品牌传播策略的精准把握,以及长期的品牌观察和网络品牌推广实战经验,eKnow网络营销传播创立了以品牌为核心、视觉为先导、网络为通道的网络品牌推广体系,以此来系统解决品牌在互联网上的延伸与传播。
公司网络推广第一步,调整预算
作为网络群体的主力军,年轻一代把大量的时间都给了互联网,相应地企业也应分出一部分广告预算用于网络,使广告宣传的投放策略更加多元化。
当前网络营销的发展势不可挡,在即将到来的2011年,网络对于消费的影响会更加明显,严峻的经济形势也会让网民的消费更加谨慎,企业应合理重视网络营销,抽出部分营销预算用于网络品牌的推广。
公司网络推广第二步,梳理定位
全面梳理
企业在网络品牌建设过程中,一定要避免盲目的从众心理,应结合企业自身情况和市场战略制定方案。
企业在网络的既有表现这一块,可以借助专业网络营销公司的技术力量和经验做一个全面的网络检测,将网络诊断结果作为下一步传播推广的起点和依据。
准确定位
品牌营销推广找准受众很重要,对企业在网上所要面对的目标人群,企业在这一块要做好充分的市场调研,通过对目标消费人群的基本属性、消费观念、使用偏好、购买轨迹、广告观念等的研究,真正了解消费者在哪里,什么才是他们乐于接受的东西,以达到预算和策略的精准投放。
公司网络推广第三步,整合营销
互联网现在的发展呈多样化趋势,从搜索引擎、论坛到社交网站、微博这些新兴事物,谁都可以作为传播的载体,网络媒体无处不在。“自媒体”时代的到来则将传统传播模式彻底颠覆,每个人都可以发布信息,人人皆媒体。面对种类繁多的网络媒体,眉毛胡子一把抓不可取,认准一个渠道也不合适,对企业来说,整合营销很重要。
消费者在网络媒体上的参与度正变得越来越主动,他们通过新闻评论、博客发布、论坛讨论、微博转发、SNS分享等形成了一个完整的互动传播链,传播——互动——口碑推荐——品牌价值影响。
eKnow正是遵循以上规律,通过对传播内容、传播媒介以及传播方法的整合运用,帮助企业进行网络品牌推广。在eKnow的品牌推广体系当中,有两个非常重要的模块,一个是互动传播,一个是口碑营销,这是很多企业进行网络品牌推广的必经之路。
互动传播。在互联网上推广品牌,首先要做的就是互动。
这里所说的互动,包含两层意思,一是沟通,二是参与。
企业应全面建立自己的互动平台,包括搜索引擎、论坛、博客、微博、社交网站等等,这些是用户出现频率最高的地方,同样也是互动的最佳平台。
企业要避免单一的广告式信息发布,更多地与用户一起分享品牌信息,让用户喜欢上你的品牌之后,还能够发挥个性、与企业即时沟通,全程参与品牌的塑造。
企业应努力创建并持续维护自己的忠实消费群体,通过分享式的互动讨论抓住消费群体的需求,进行引导并产生品牌忠诚度、实现购买并主动分享。
口碑营销。品牌和产品价值的灵魂即口碑,这里所说的口碑,一定得是真实的,是真诚的体验,并不是说我们去创造一个好的产品,好的口碑,而是要把企业好的东西提炼出来,找到合适的人群帮助扩散传播,这是口碑营销要做的。当消费者乐意主动去向他人谈论某个品牌甚至是推荐某个品牌的时候,就说明这个品牌在消费者的心中已经取得了认同。
搜索引擎中出现的企业信息只是网络品牌的初步体现,网络品牌更深入地表现在各种网络渠道当中,eKnow所做的就是深入研究这些渠道,以恰当的角度和深度,帮助企业品牌进一步贯穿到消费者的内心世界。
初次开展网络品牌推广的企业,eKnow建议可采取分阶段尝试的做法,开展品牌知识累积、品牌活动等,利用搜索引擎、论坛、问答社区等渠道,逐步加深口碑营销经验。
品牌知识累积——相对于枯燥的官方说明,消费者更关心的是产品分析、产品体验等口碑信息。让有价值的信息出现在消费者容易看到的位置,如搜索引擎首页、热门论坛等,这会让好的产品真正深入到消费者心目中去,令产品购买率大大提升。
品牌活动——网络的快速发展拉近了企业和消费者的距离,这也让品牌活动的实施过程变得更加丰富。论坛、博客、微博和社交网站都是非常成熟的活动平台,关键要看活动本身,够不够创意,够不够有趣,能否吸引网友的参与和自发传播。
已经和网络营销有所接触的企业,可在总结以往经验的基础上,让品牌的口碑营销往纵深发展。在进行长期品牌宣传的同时,开展阶段性的品牌体验、网络公关活动、品牌话题的推广,用打破常规的“新鲜”手段,选择潜在消费群体的活跃社区、媒体及其他相关场所进行创意投放。
品牌体验——涉及产品层面的如产品发布、产品讨论、售后服务,涉及品牌层面的如品牌文化、品牌价值观、创新理念等,对此eKnow有专业的运作流程和丰富的媒体资源,来帮助企业在网络环境中创建自己的品牌体验,使之出现在权威的媒体平台、搜索引擎上,帮助企业提升品牌、促进销售。
网络公关活动——企业开展网络公关活动的最终目的,是为了建立长期的消费者关系。在策划网络公关活动之前,eKnow都会先去关注企业用户在网络上的对话内容,搜集他们对产品和服务的体验、看法乃至负面言论,在此基础上为企业策划极具创意的品牌活动,让品牌个性化、醒目化,吸引消费者的注意力,全面提升品牌价值。
品牌话题——“话题”所包含的意义是创新和有趣,因为我们的网民主体所呈现的趋势是年轻化、娱乐化,只有非常创新、非常有趣的话题才能让他们抽出时间去关注。品牌可以是某个事件的主角,比如曾经广为流传的“索爱F305C甩手男”,品牌形象也可以被另类地传达,比如今年流行的“凡客体”,等等。这里有一点值得企业关注,无论事件、游戏还是话题,都应与企业的品牌调性保持一致。靠一次“惊爆眼球”的网络炒作完成品牌建设,这样的侥幸心理企业更应规避。
互联网市场正从无序的同质化竞争阶段,逐步进入到品牌竞争阶段。企业对网络营销的需求会越来越大,如何通过互联网将企业的口碑传递出去是越来越多的企业需要深思的话题。eKnow将通过对品牌定位、整体策略、推广步骤的清晰规划,为企业定制有效的网络品牌管理方案;通过口碑价值的健康传播,为企业树立正面良好的品牌形象;通过细致的网络监测,帮助企业预防对手的恶意竞争。
网络营销传播既包含了各种网络应用技术,又囊括了网络传播技巧和渠道传播方式,它必须由专业的团队和公司来完成,才能真正传递企业文化与价值观,让用户成为企业的口碑传播者,促进企业的成长与发展。eKnow将为此努力,做优秀企业在互联网口碑建设、互联网舆论安全方面最权威、最具资源优势的品牌推广合作伙伴。 |
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