1 外脑外脑实际上是管理咨询师地位的独立性的最好的描述,没有和客户中任何利益相关方产生利益关联,在整个管理咨询过程中都能体现这种角色。 2 医生管理咨询师相当于企业的医生,采用不同的诊断方式和手段,利用不同的咨询工具和方法,把握企业的状况和企业生存的内外部环境,为企业目标的实现,对症下药。这种角色一般对应于管理咨询的洽谈、诊断和管理咨询的方案设计的过程。 3 教练员管理咨询师依据系统的理论知识,给企业提供合理化的建议,利于实现企业目标。这种角色一般对应于管理咨询的方案设计过程和实施过程中。 4 传教士 类似与教练员,向企业提供合理化的建议,但不参与企业的执行。 5 幕僚类似于古代的地方军政长官衙署中的参谋,管理咨询师根据企业的实际情况,提出解决建议和解决方案,由企业执行该方案。这种角色一般对应于管理咨询的方案设计过程和执行过程中。 6 专家 管理咨询师作为管理方面的专业人士,向企业提供管理知识和管理技能,将客户所需要的知识和技能传输给客户。这种角色就是培训者的角色,在管理咨询的执行过程中,提高客户的管理知识和管理技能,将更加有利于管理咨询解决方案的实施。 |