几乎每个人在成长过程中，都会受到各种各样的诱惑，如果被它俘虏，就会使你偏离方向和正途。
一切从自我磨练开始——Michael谈《总裁狮子心》
2002/10/21《计算机产品与流通》曾文祺
《总裁狮子心》是一本很传奇的书，在台湾这么小的地方就卖了40万册，是好几年畅销书排行榜上第一名的书。可以卖40万册，这背后一定有它的道理，你看了这本书就知道它的价值所在。
严长寿这个人，23岁从美国运通公司（American Express）的一个传达小弟开始做起，就是帮忙别人做那种纯粹跑腿、服务等最简单的事情，可是五年后、28岁时就成为美国运通在台湾区的总经理。这五年，他丝毫没有靠任何个人的关系、背景，全部都是因为他在一件件事情、一项项工作和一个个职位上，都有卓越的表现。这不是因为成绩，而是来自大家的口碑。而他只有高中毕业的学历，23岁才找到这样一份正式的工作，接着一步一步地上来，成为了总经理。后来，台湾亚都饭店的董事长在做旅游业的过程中认识了严长寿，觉得这个人真的是很不错。所以当他准备创建一个五星级大饭店的时候，就想请严长寿去负责这个饭店。结果这件事惊动了美国运通总部，他们向严长寿表态：“我让你做美国运通亚太区的总裁以及美国运通总部副总裁，请你不要离开。”严长寿衡量了一下，还是选择了离开，跟亚都的开创者共同创业，32岁成为亚都大饭店的总裁。后来他使亚都饭店成为全台湾服务质量最好、客人口碑最好、股东投资回报率最高的一个饭店。
吃亏是福
这本书是由一个个小故事编排而成的，而主要触动我的，也正是这些看上去很平实的事情。严长寿对这些事情的判断、态度以及价值观和做法都很平实，这使我感觉好像就发生在自己的公司内部，我们很多人的想法、做法、看法，也跟他一样，有着惊人的相似。
比如，无论做什么事情，他都不会习惯地去把这件事情分成内外、你我。他在做小弟的时候，就很乐意地帮助所有身边的人解决问题，他认为这样可以学到很多东西，因此很努力地付出，所以他到的每一个地方，身边的人都对他非常好，而且他学习进步得也非常快。
在当小弟的时候，秘书自然会把他当小弟来使唤。可是他对于这些事情的反应，决不会是在心里面赌气地说，你欺负我，我以后要超越你，爬到你头上去。他反而会想到父亲对他的教导，“难得吃亏，吃亏是福”。而这个“吃亏是福”的哲学，就成为他磨练自己很重要的思想基础。有了这个思想基础，他的态度就一直很健康，然后根据自己的目标一步一步地去努力。
不受诱惑
几乎每个人在成长过程中，都会受到各种各样的诱惑，如果被它俘虏，那就会使你偏离方向和正途。这样的诱惑严长寿也多次碰到。
比如，运通公司在成立旅游部门的时候，严长寿也在协助采购一些办公用品，在采购的过程中，有一台电动打字机，价钱在五六万左右。有个朋友告诉他说，有的经销商会从香港进口二手货，整一整、清一清，然后卖给岛内的公司，所以验货的时候不能掉以轻心。后来他们经过报价、比价之后，跟一家贸易商订货，谈妥价钱，签好合约。结果那个贸易商在两天之后跑来找严长寿聊天，走的时候还塞了一个信封给他，信封里面是8000块钱，等于他4个月的薪水。其实这些塞回扣、红包的事情常常会发生在采购、总务的这些人身上，可是严长寿不假思索地就去把这个事情告诉了总经理。总经理认为既然合约都已经签了，帐也已经结了，东西也还是要买，于是他就把这笔钱转到福委会，变成员工的福利金。
一个月过后，订的货送来了，两个箱子是原封不动的，两个是已经拆封过的，另外一台打印机更是什么盒子也没有，直接抱来公司的。严长寿查看了一下，发现三台都有使用过的痕迹，于是要求对方更换。但对方保证说，这些都是新货，并辩白说箱子是海关拆验的。但严长寿还是坚持让对方把东西抱走了。结果三天后，这个贸易商透过另外一个人传话给总经理说：“贵公司有一个姓严的年轻人索取回扣，还故意找茬，刁难厂商。”
其实这也是常情，你拿了人家的回扣，人家就当然会塞不好的东西给你，而如果拒收，就可以很专业地判断这件事情。结果，总经理听了哈哈大笑，回答说：“这件事情我当时就知道了，8000元在我这里，你可以随时拿回去，否则我将把这些钱转做员工福利基金！”想想看，严长寿当初要是收下这8000元的回扣，他在美国运通就不会有将来，也不可能在五年后，当上美国运通的总经理。你看这些事情是不是经常在我们身边发生呢？
前一阵子，一家知名外企的中层主管集体收受回扣的事情败露，让人瞠目结舌。这家公司所挑的都是最优秀的年轻人，而且他们在公司也拿着高薪，可居然还是抵制不了这些诱惑。我们不难判断，在那些人被公司淘汰的氛围下，如果有人能够拒绝诱惑，那这个人的口碑就会传扬出来，在公司不是更有未来吗？而拿回扣的人，拿的是不该拿的钱，那他这辈子还能心安理得吗？
虽然这只是一个小事件，可是对严长寿有很大的影响，让他明白工作的过程中充满着诱惑和陷阱，一不小心就可能使自己陷进去，身败名裂。看回我们公司，有这么多的部门，比如说，物流部、采购部、售后服务部，还有市场推广部等，都会和厂商之间有金钱的来往，也一定会有很多人用尽不同的方法来诱惑你，稍微一不小心就会让自己迷失方向。可见，在工作中奠定思想和价值观的根基是多么重要。
这本书每一则故事后面都有深刻的含义。
[此贴子已经被作者于2003-9-2 8:30:04编辑过] | 
收藏
分享
有用
无用