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上海博然企业管理咨询有限公司7月推荐课程之一：高端社区经理全能营销SOP引导式培训
【培训时间】：二天
【培训时间】：50人以内
【培训主题】
1.导入：进入角色
2.模块一:工作标准和工作难点分析
3.模块二:问题分析与解决——工作流程梳理
4.模块二:问题分析与解决——销售技巧
【培训收益】
1. 全面掌握和理解公司对本岗位的职责要求,对于本岗位的技能标准通过案例进行感性和理性的认知。
2. 通过对工作流程的清晰认知,结合现实工作情况,理解和探讨目前急需解决的工作难点。
3. 以理论——主题研讨——工具印证的方式对核心问题进行引导式解决：首先通过理论模块的系统学习，再以现场 研讨的方式讨论问题产生的根源及解决方法。
4. 将难点工作流程通过导师指导，以小组讨论的方式填入工具模板，最终通过校正，形成整体工作手册。
【课程大纲】
(第一天)
一、 （导入：进入角色）
渠道经理岗位技能分析
1. 基本素质
2. 业务知识
3. 服务营销
4. 专业技能
5. 其他
案例:某社区拜访实例
理论依据:社区经理能力素质模型,家庭市场营销方式
二、 （模块一：工作标准和工作难点分析——社区经理岗位标准与难点）
工作标准分析：主要工作流程梳理
工作难点:
1. 工作流程不清晰
2. 销售能力需提升
3. 沟通谈判技巧
4. 家庭市场调研
理论依据:调研报告发现的问题再顾问团队驻点观察中发现的问题
三、 （模块二：问题分析与解决——工作流程梳理）
探讨能力短板原因：
1. 主管原因
2. 客观原因
解决方式:
1. 改善流程
2. 学习工具
3. 案例分析
理论依据:公司的工作要求与智能定位相关文件
四、（模块二：问题分析与解决——销售技巧）
探讨能力短板原因：
1.主管原因
2.客观原因
解决方式:
1.改善流程
2.学习工具
3.案列分析
理论依据:顾问营销6步法、客户拜访与关系管理、促销组织
(第二天):
一、 （模块二：问题分析与解决——沟通谈判技巧）
探讨能力短板原因：
1.主管原因
2.客观原因
解决方式:
1.改善流程
2.学习工具
3.案例分析
理论依据：双赢原则、公关技术
二、（模块二：问题分析与解决——家庭市场调研）
探讨能力短板原因：
1.主管原因
2.客观原因
解决方式:
1.改善流程
2.学习工具
3.案例分析
理论依据：望，闻，问，切——研究流程与技巧
三、（模块三：工具模板梳理——总结以上知识点）
探讨工作流程梳理工具模板
理论依据：工作流程模板
【公司简介】
上海博然企业管理咨询有限公司致力于传播管理知识并改善他人学习行为，深信人力资源是企业中最重要的资产，以知识改变命运的态度，以创造性的思维不断开拓的新的知识传播和培训实施的模式来满足企业用户的需求--帮助赢得持久的竞争优势。
目前公司立足于运营商行业研究，公司的运营团队是一批毕业于著名高校，有多年电信行业市场和管理经验，具有深厚的管理培训和电信行业背景的顾问构成，深信以客观、中立的态度、严谨和务实的操作，服务好各大运营商。
公司开发和推出了一批针对电信行业的课程，已经为电信、移动、联通、网通和一些电信设备商、软件开发商提供了大量的培训和咨询服务。通过和客户的机构组成联合小组，我们和客户融为一体，根据每个客户的具体情况提供方案，采用第三方咨询的态度，为达成组织要求的绩效成果，提供符合客户需求的培训整体服务。
【联系我们】
博然咨询
上海博然企业管理咨询有限公司
上海市陕西北路1283弄3号1008
电话：8621-33532052；8621-33532152
传真：8621-33532152
e-mail: service@boransh.com
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