[原创]解决问题的技能可以复制吗- 思维导图版

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在企业环境中的各类问题有没有统一的解决思路？

为什么公司里的制度看似十分完善，但问题一直没有有效得到解决？

到底什么是真正的问题？什么是造成问题的根本原因？

提交给老板的建议方案，老板为什么不买账？ 是老板太不专业，还是你的报告没有能有效证明真的解决问题？

用于科学研究的方法，在企业管理问题上是否也能同样适用？

 

作为一个勤于思考的经理人，您是不是深信解决真正的问题也是一种可以学习的能力？

正是“问题解决法”让我能够看到工作、投资、生活、婚姻中所具有的共同点，并越来越多地取得工作和生活的平衡。

 

以下是我整理的导图，欢迎拍砖指教！

  

问题解决的思维方法.rar ：[upload=rar]down10_10223.asp?ID=157296[/upload]

问题解决的思维方法.gif ：

[此贴子已经被作者于2010-12-6 15:20:22编辑过]

vpxiroot

个人认为：解决问题的思路多种多样，但是本质上都是完成以下这4个步骤：：

    收集信息

    信息分类

    信息整理

    信息输入

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从信息角度看是这样的，但解决问题的过程还有一个跟情景结合的过程，其过程至少包含这么几条：

• 设定问题 （提出假设）
• 设定问题边界条件 （假设有效的前提，对现实有意义，好处是缩小问题研究范围，通常情况被“常识”代替）
• 信息收集 （了解事实）
• 分析信息和问题间的关联性 （因果分析）
• 在多种解决方案种选最优

问题解决也是一个决策的过程，这一点我是从读德鲁克的决策观点时联想到的，因为本质相通。