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中层管理人员不同于一般的员工，他们是企业承上启下的关键环节，其素质之高低，一方面影响着企业决策的推行，另一方面也影响着一般员工的职业行为。因此，企业要保持持续的发展和日常工作的顺利开展，必须重视中层管理人员的能力，重视提高中层管理人员的素质。
企业始终处于动态的发展和静态的稳定状态中。在动态的发展过程中，需要进行素质培养；在静态的稳定过程中，需要加强素质的提高。这些需要提高的素质，也是每一位中层管理人员所必备的。
一、执行力
执行力是中层管理人员必备的能力，也是最容易出现问题的。中层管理人员在执行力方面的表现一般可分为两个方面，一是必须由自己操作的工作方面的执行力，二是对所领导的团队的执行力的管理能力。前者可以称为个人执行力，后者可以称为团队执行力。个人执行力不能得到保障，团队执行力也不会很强，容易形成上不行下效的不良局面。从下属的角度，会时刻关注主管的做事态度，主管人员如果宽以律己，严以律人必然会为下属诟病，甚至造成上下级之间离心离德，使整个团队处于一盘散沙的状态，团队的工作能力随之下降，即使是一时激情爆发，想要做好某项工作，也是有心无力。因此，中层管理人员不仅要培养个人执行力，还要时刻注意激发员工的工作激情，使整个团队都具有较强的执行能力。
二、影响力
很多人认为，当了领导，有了权力，如果不好好利用，过期就会作废。那么在这种思想状态下，工作中的任务安排自然以命令方式为主。下属人员更多的感受到的是压力，而非动力，从激发员工的工作积极性来看显然是不利的。管理人员更多的应该是培养影响力，以自身的工作能力、威信和道德来服众。培养下属员工的工作信心，让他们感受到工作的成就，愿意跟着这个领导。只有这样，整个团队才能形成一股向上的风气，团队中的人才能减少勾心斗角，减少内耗，提高团队工作效率。
三、领导能力
成功从来就不是一个人的成功，对管理人员而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，也将是脱离团队的，不利于团队工作的长效性。因此，一个优秀的中层管理人员决不是个人的大包大揽，勇往直前，而是带领下属共同前进。具有领导能力的中层管理人员应该表现出团队取向的工作风格，乐于协同作战，做团队的指挥员，协调员，处理团队中出现的问题，激发团队中人员的工作激情，处理好上下级之间的关系，使团队中的每一个员工都有一种归属感。
四、决断能力
中层管理人员必须处事果断，风格鲜明，决不拖泥带水。日常工作中的决断体现在对制度的熟悉和坚持，对责任的分析和承担，对不合理现象的明确和批评，尤其是在关键时刻，作为直接面对员工、外界甚至危机的直接责任人和处理者，必然要求中层管理人员具备勇敢、沉着、果断的作风，树立一个赏罚分明、有章有度、责任明确的形象。
五、钻研能力
钻研要求管理人员在工作中投入较多的精力，发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生或创造新的机遇。有些中层管理人员总是认为自己处于一个不高不低的地位，只要不出差错就行，部门工作过得去就行了。显然，这样的中层管理人员是不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用的，甚至是拖后腿的。随着企业的发展，对人员的素质要求越来越高，一旦形成一定的落差，首先被淘汰的必然是这部分钻研能力不够的人。
六、观察能力
观察能力体现为对人的观察和对事的观察。对人的观察，即对同事要给予充分的关心和照顾，尤其是对下属员工的事业发展、生活琐事都给予关注，帮助他们解决问题；了解员工的想法，在适当的场合进行赞扬和鼓励，使员工主动努力工作，积极解决困难，形成一个良好的工作环境和高效率的工作团队。对事的观察，即注意工作中的细节问题，发现问题，防患于未然；发现亮点，提高工作效率。
七、培养能力
为了提高团队的工作能力和工作效率，必须注重培养人才。引导被训练者独立思考、自己制定计划策略并付诸实行。只有独立自主，才能独当一面。对中层管理人员而言，培养下属员工自主工作能力是一项非常重要的工作。如果说布置下去一项任务，员工不能独立完成，管理人员必须时时进行指导，则会形成下级领导上级的被动局面；而管理人员的精力也是有限的，对于部门内部全面工作的指导必然会造成一些影响，从长期来看，也会使下属员工产生依赖性，使管理人员陷入具体操作中去，天天疲于应付各种各样的琐事。
八、学习能力
随着学习型组织和学习型个人的提出和得到越来越多的认同，中层管理人员应不断地学习以保证自己的管理方法先进、管理技巧灵活，带动团队工作。同时，管理人员要营造整个团队的学习气氛，组织和安排集中式学习，培养员工个人学习的习惯。
九、沟通能力
沟通是中层管理人员一项重要的的日常工作。工作计划的分析与执行，执行困难的反馈，绩效管理等都必须在沟通中反映出来，更要通过沟通加以解决。融洽的沟通能够使双方心平气和的提出问题、分析问题和解决问题。
十、容忍能力
中层管理人员必须要有一颗宽容的心，对同事的疏忽大意、不重细节要多容忍，但又不能无限制的宽容，对那些消极应对、满腹牢骚的工作态度就不能容忍。方法不先进可以改进，态度不端正则不能容忍。在必要的宽容中，以极大的耐心帮助这些同事。不但如此，中层管理者还要宽容那些团队中个性张扬的人的某些做法，无论是不拘小节，还是能力非凡，其实需要的恰恰是别人的宽容，给他们必要的宽容能够让他们释放更大的能量。
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