关于管理中沟通的一些思考

freetzxh

 

现在在管理界好像比较流行什么都要沟通，口号式的 沟通高于一切，沟通重于一切，上下级要沟通，平级单位要沟通，管理员工要沟通，出现问题要解决也要沟通...再加上现在提倡什么人性化管理，中国式管理之类的，好像沟通就像管理的万能药一样，什么问题都能迎刃而解一样！

真的是这样么？大多数情况是什么都沟通，结果是什么都没做好，搞得忙忙碌碌大家都很忙一样，结果却是一团糟毫无结果，沟通反而浪费了大量的人力、物力、财力、精力等。

我始终认为一切都要在制度下执行，在一个框框下讲究灵活。没有制度基础下的沟通，就好像没有着力点，无处发力。为什么要沟通呢？沟通是因为执行不力或者偏离目标，或者预先防范，是为了执行，不是为了沟通而沟通。

沟通成本其实是非常大的，需要沟通双方的时间和精力，不是每个人都值得你去沟通；沟通也不是万能药可以解决一切问题，沟通的结果也有好有坏，沟通有时候根本就不能解决问题，有时候就很需要独裁。

所以，沟通只是管理的一种手段，不是万能药，别指望沟通能解决一切问题！

litfive

制度是第一位的，然后才能是沟通。

wwxing-1

很有感触，其实在企业内很多的事情本来就有很多中意见，当执行时只能有一种声音，

Jonsen

深有同感，沟通确实不是万能药，特别是当你要去打破原有的管理模式时，规范化管理制度时，需要的是执行，沟通只是执行过程中的辅助手段，这个时候独裁也许是最好的方式。

carbuncle

不过在这个信息爆炸的社会，如果你没有很好的沟通能力，说不定你会丧失很多了解游戏规则，以及进入内部圈子的机会。沟通也是一种工具，关键是要看你想用它来达到什么目的哦。

freetzxh

QUOTE:

以下是引用carbuncle在2007-1-7 17:58:04的发言：
不过在这个信息爆炸的社会，如果你没有很好的沟通能力，说不定你会丧失很多了解游戏规则，以及进入内部圈子的机会。沟通也是一种工具，关键是要看你想用它来达到什么目的哦。

我的意思是：不是什么事都需要沟通，不是说不需要好的沟通能力。

qingsichou

虽然不是一切事情都需要沟通，但至少80%以上的事情需要沟通，只是沟通的层次不同，有时候沟通其实就是一种提前知会，是一种对员工尊重的方式而已。

所以说管理的本质是沟通，所以一流公司的沟通频率是普通公司的6倍。

一个制度制定出来，并不意味着大家就能理解含义能很好地执行，没有进一步的沟通执行会变样，命令式的强制执行职能适得其反，不可能让员工心悦诚服地接受，这种情况只要员工一有机会就会跑掉。