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文/徐杰 武汉马应龙药业集团有限公司人力资源部人力规划与发展专员
借助外部培训机构来促进企业培训工作的有效开展，已经是企业培训工作者的共识。如何挑选供应商，如何管理他们，如何有效、充分地运用好这个资源，这是作为企业培训管理者需要考虑的实际问题。本文结合工作实践，提供一些经验，以供同行参考。
获得外部培训供应商的渠道
企业培训管理者或许会认为获取外部培训供应商永远不是一件太难的事情，因为每天他们都可能会接到培训公司业务人员的销售电话。而实际上，很多企业正在为找不到合适的培训供应商和课程而发愁，除开甄选的原因，大部分就是因为培训管理者手中没有全面和针对性的培训供应商资料。那么，如何获得培训供应商的资料呢？一般来说，主要有以下几种：
公司收到的培训供应商资料
这个渠道是最常见，也是量最大的一个。通常企业是站在被动的位置接受这些信息，处理这类信息关键在于定期的甄别、分类整理，必要情况下可以进行详细了解。
朋友、同行介绍
通过与同行、朋友的交流获得培训供应商的资料，由于经过了同行的实践证明，通常可信度较高，如果其服务领域契合本企业的实际培训需求，可重点进一步进行接触与洽谈。
网络搜寻
充分运用网络信息量大、更新快的特点，寻找针对特定需求的课程和相应培训公司。
召开培训供应商会议
大型集团公司可采取召开培训供应商见面会的形式，寻找培训合作机构。具体操作流程是先根据本公司的培训政策和计划，提出培训需求。然后，邀请培训机构根据这些需求和自身特点，申请参加见面会。接下来，对培训供应商集中进行评估，确定合作名单。这种方式最大的一个好处，是可以通过现场的交流和展示了解和评估培训公司。
甄选外部培训供应商
获得外部培训资源后，跟谁合作，需要进行严格的遴选。
管理程序
在得到培训机构资料后，根据公司需要，对其进行初步筛选，并进行评估，评定星级：
★★★为首选供应商
★★为优秀供应商
★为合格供应商
将评估合格的培训机构列入企业培训供应商资料库。公司一旦产生培训需求，首先只考虑进入公司培训供应商资料库的培训机构（见图表1）。
使用表单
使用表单，对培训机构打分。可以设立10项评估指标，其中人力资源部评估7项指标，直线部门评估3项指标。由于各项评估内容的评价标准一时难以做到量化，故考虑采用54321的区分打分法，初步判断和比对培训机构之间的优劣（见图表2）。
得5分者为最好，4分次之，依次类推。平均分4.5分以上为3星级，4分以上为2星级，3分以上为1星级。
随着对培训公司了解和接触的深入，以及新的培训服务提供者资料的不断获得，需要对培训供应商保持动态的管理和维护，根据日常评估的结果对其资质重新进行认定，剔除不符合要求的供应商，补充新的培训供应商资料（见图表3)。
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