[原创]透过“6.28”事件看PMP认证严肃性

项目管理沙龙

作者：徐建新 PMP  上海欣旋企业管理咨询有限公司资深顾问

转自：欣旋项目管理论坛（http://bbs.shxinxuan.cn）

2008年6月28日，是国内2008年第二期PMP考试。全国有3100人参加考试，比2007年同期考试人数（2200多人）相比，有40%的增长。按照某些培训公司的宣传：PMP市场一片红火啊

考试当天11：45，我到达考点。中午与学员们沟通考试情况，普遍反映考试题目不难，不会超过模拟题，按照最保守的估算，200道题中错69题不太可能。也就是说，通过考试的可能性非常大。当时大家还开玩笑说：同学们可能100%通过

8月上旬，PMP考完6周后，PMP成绩一直未出来，我心里隐约感到一些不妙：成绩迟迟未出来，不会有什么意外吧？不会又像2007年9月22日那样，来一次分数暴跌吧？

2008年8月11日（周一）给PMI发邮件，询问PMP成绩何时出来？
2008年8月13日（周三）给PMI电话，咨询PMP成绩的公布日期
2008年8月14日（周四）上午，收到PMI的邮件，答复晚上或第二天出PMP考试成绩
2008年8月14日（周四）晚上11：30，上网查询，PMP成绩未出来
2008年8月15日（周五）早上5：15，上网查询，PMP成绩出来：第一个，Pass；第二个，Pass。心中窃喜：难道100%？
接下来的查询，却让我郁闷至极：有一些学员没有通过，他们可是学得挺好啊？
学员成绩统计出来，只有60%的通过率，远远低于我们的预期：90%及以上。

事实摆在面前：通过率低
那么原因呢？是我们的教学问题？或者是我们一家培训的现象？

怀着忐忑不安的心情，早晨8：00就到了办公室，了解其他培训公司的情况。
10：00后，陆续有消息反馈过来，这期PMP考试通过率普遍偏低，甚至低于去年9.22。去年9.22全国的通过率是44%，这一期全国平均只有20-30%，有的公司只有10%，通过率高的培训公司也就是40-50%。
根据网友提供消息：
某班32名同学，仅过一人
某班40名同学，仅过二人
天啦！我们的通过率还是全国第一？

我们小班授课，培训效果易把握，通过率适当高一些，也很正常。只是学员不多，代表性不强。

2007年9月22日，国内PMP考试第一次分数暴跌，我曾写了一篇帖子，表达当时的感想：http://bbs.shxinxuan.cn/viewthread.php?tid=446&highlight=%E5%8F%8D%E6%80%9D

几个月后，又遇到了类似事情。
如果说第一次是偶然， 非常意外；那么第二次出现，就应该深刻反省：为什么会这样？如何应对这种情况？

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为什么会这样？

1. PMP认证介绍
PMP，Project Management Professional，指项目管理专业人员资格认证。它是由美国项目管理协会（PMI，Project Management Institute）发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。
1984，PMI举办第一期PMP认证考试，到目前为止，全球获得PMP头衔的已有288,838人，报考人数逐年在增长。
与PMP市场的红火相比，PMI的另外几个认证就逊色多了：
（1） CAPM，项目助理管理师，适合于项目经理的助理或者项目成员考取。理论上来说，CAPM的人数应该比PMP多，但到目前为止，全球只有5471人
（2） PgMP，项目集经理专业资格认证，项目经理的领导考取的认证，全球只有110人
（3） PMI-SP，项目进度编制专业人员资格认证（目前在网上查找不到通过人数，好像没有）
（4） PMI-RMP，项目风险管理专业人员资格认证（目前在网上查不到通过人数，好像没有）
（5） OPM3，组织级项目管理成熟度模型（目前在网上查找不到评估企业，好像没有）
从上述数字来看，PMP是PMI的核心，是PMI的根本。

2. PMP在中国
2000年，PMP引入国内，已超过8个年头，由第一年的88名PMP，发展到现在近3万PMP。发展势头良好，每年以50%的速度在增长。
国人项目人员，是通过PMP来认识PMI，通过学习PMBOK了解PMI的思想。
PMP在快速发展的同时，也出现一些不和谐的现象，比如：PMP考试通过率居高不小。
在国外，PMP难考，通过率不高。就拿中国香港和台湾来说，同一时期，这二个地方的通过率只有30%左右，而国内却是70%左右，北京、上海、深圳三地更高，达到90%

PMI有点想不通了：为什么中国大陆的通过率这么高？

PMI为了保证PMP考试在国内的权威性和严肃性，采取以下方法来控制质量：
（1）PMP认证的出题、改卷与发证由PMI亲自进行
（2）考试的组织工作则委托国家外国专家局培训中心
（3）考试的监考工作又委托国际著名的监考公司普尔文(Prometric)公司进行
（4）培训工作则委托R.E.P.（授权教育机构）

从流程上来看，考虑得非常周全，培训、考试分开，并且有监考机构来监考等，每一点都有监控。但事实呢？

2007年3月份，网上曾有帖子揭露上海某考点泄题事件。他们利用自己是考点的优势，向其他培训公司的学员发邮件，通知参加保过班。根据学员反映，这些所谓的保过班，就是真题泄露班。培训现场不发放试卷，全部打在PPT，学员只许看，不许录音，也不许拍照。而其他培训公司，培训习题肯定是要发放纸质的，供学员复习。他们为什么这样做呢？恐怕是不想留下证据吧。学员考完后，发现题目大部分，甚至80%是一模一样的。奇怪了吧？
 

如果说这家培训公司有预见能力，能预知到PMI的习题，他们完全可以大力宣传，提高公司和讲师知名度。何必这样偷偷摸摸呢？

在这种大环境下，其他培训公司为了生存，只得抓紧研究PMI的试题。而这种现象，PMI是明确规定不允许的。PMI的目的是为了检验学员的项目管理知识掌握程度，不仅仅是为了一次考试。

3. PMI采取的措施
PMI接到举报信，派人员在国内相关项目管理网站浏览，发现状况不妙，必须得采取措施，否则PMP证书在国内将变成一张废张，严重影响PMI的权威性。
（1）2007年6月，PMI第一次采用A、B、C三套试装，但题目仍然是来自于已往题库，国内通过率没有受影响；
（2）2007年9月22日，PMI采用新的职业道德习题，试题也作为较大调整，国内学员遭遇黑色星期六，通过率下降到44%；
（3）2007年12月，PMI降低计算题比例，大概5道题左右，习题难度没有增加，国内通过率恢复往期水平；
（4）2008年3月29日，PMI尝试新的题库，加强定义题、输入输出题，也就是紧扣PMBOK，难度增加了，但国内通过率没有受影响；
（5）2008年6月28日，PMI的考试风格又作调整，加强情景题比例。难度没有增加多少，但国内通过率却下降到历史最低点，20%左右。

从上述数字来看，PMI针对国内考试，每期都在针对性调整，试图反映学员的真实学习水平。如果说之前是难度增加了，那么6月份的难度却没有增加多少。因为根据学员的反映，不会难过模拟题。那么为什么通过率不高呢？
只有一种可能：PMI提高及格线，择优录取。而不是以前通常理解的，达标就录取。

按照PMI的官方解释：
（1） 200道题， 其中有25道题作为测试，在175道题中，答对106道题即通过，及格线为106/175=60.57%
（2） 培训公司为了保险，普遍采用最保守的方法，在200道题中，答对131道题，及格线为131/200=65.6%

如果PMI真是按照65.6%的及格线，那么国内的学员通过率不应该这么低。当然，PMI提高及格线，他不会明说的，只能大家去猜测。因为PMI从来不会公布PMP考试的标准答案，也不会把考题公布到网上大家讨论。也就是说有点不透明的。

[此贴子已经被作者于2008-8-22 16:12:52编辑过]

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如何应对这种情况呢？

在目前的项目管理领域，PMI是权威，PMBOK是标准，这一点不可否认。也就是说，在个人与PMI之间，PMI占有绝对的优势和主导权。凭借我们个人的力量，难以影响PMI去修改规则，只能适应PMI制订的游戏规则。

1. 培训公司
也就是我们通常所说的R.E.P.，应该做好经验教训总结，认真研究PMI的新动向，PMP考试的趋势，紧扣PMBOK展开教学。PMI考试题目再难，也是围绕PMBOK来展开。PMBOK是一本天书，难以读懂。如果培训公司花更多时间，阅读PMBOK100遍，深刻领悟PMI的思想和原则，则可以更好的指导学员来复习。

有的培训公司为了让学员满意，授课过程中会增加一些游戏等，活跃气氛等。这些本无可厚非，周末连续二天培训，学员确实非常辛苦。但容易出现另外一种现象：抛开PMBOK，讲项目管理。
PMP认证是一门考试，针对性极强。不阅读PMBOK，基本上是过不了的。上周有一个会员来电话，说单位请了一家培训公司提供PMP考前培训，课堂气氛很热烈，做游戏、案例讨论等。但培训结束后，感觉与PMBOK关联度不大，考试针对性不强。

培训公司对外的宣传也需要调整：
（1）PMP是一个专业资格认证，技术含量高，不是随便能通过的，更不要指望参加培训就一定能过；
（2）宣传重点不应该集中于通过率上面，PMP认证的目的是为了获得系统的学习。宣传通过率，等于把自己陷进一个胡同。因为阅卷是由PMI亲自操刀，也就是说最后的通过率是由PMI公布，而不是培训公司说了算。

另外：培训公司应该主动建立项目管理培训联盟，互相切磋，提高培训质量；同时净化行业，避免恶性竞争

2. 学员
作为PMP认证的客户，是付费的一方，应该最关注PMP认证的价值和通过率了。
（1）  参加PMP考前培训是必要的。相对于个人来说，培训公司的资源还是要丰富些，对PMP的研究也会较深些。曾见到一些人员，参加了其他项目管理培训，为了节约培训费，直接报名PMP考试，没有通过。毕竟PMP考前培训是一门针对性的培训，其他项目管理培训是不能取代的。如果其他培训课程，比PMP考前培训还全面，还要准确，那PMP考前培训这门课程也就不会成为标准课程。对于项目经理来说，培训是一笔费用，但同样的，时间更值钱。
（2）系统的学习项目管理知识，仅参加培训公司的现场培训是不够。培训公司的培训是起到指导和教练的作用，帮学员梳理知识点、理顺PMI思路、讲透PMBOK。学员需要自己花更多时间来消化所学知识，领悟PMI思想
（3）PMBOK是根本，必须要粗读、精读、反复读几遍。不看PMBOK，仅做题，是明显不够的。做题的目的是为了理解PMBOK。
（4）不要做太多的题，更不要指望考试会有一模一样的，因为PMI题目更新频率太快了。
（5）以往的通过率再高或再低都只是参考而已。对于学员个人来说，只有二种情况：考试通过，通过率为100%；考试不通过，通过率为0%
（6）调整心态，积极备考。即使PMI提高难度，提高及格线，也会有学员考试通过。也就是说，只要我们刻苦、努力，重视PMP考证，就会获得通过。就像奥运会，每个项目一定会有金、银、铜牌的。