[原创]HR如何平衡老板与员工利益？

Tinaj

     某公司饭堂自主经营，免费为员工提供伙食，饭堂主管是位退休返聘的老革命，也是出了名的小气吝啬。跟随老板多年，深得老板信任。但员工对饭堂诸多意见。

   人力资源部新聘经理负责监管饭堂，同时公司专门成立了饭堂管理工作小组，协作人力资源部经理更好的管理好饭堂。几个月后终于有了起色，员工就餐率由原来的60%提高到约90%，每月饭堂委员会议员工满意度达80%。饭堂主管和老板反映了目前的情况，每月费用的增加情况（当然并没有超过预算的伙食费，只是节约的部分少了很多）以及由于就餐人数的增加饭堂工作人员工作量增加加班费的增加。于是员工满意了老板却不满意了，人力资源部如何去平衡这种情况？

林帆

就我们公司的食堂问题的经验来看，这是个很棘手问题，我们公司由以前的公司负责变革成为承包，但饭菜质量因此而降低，员工满意度下降。但食堂由每月公司补偿变成稍微还有些盈利。

到底什么是最好，我自己也没有办法下定论。

sophieyym

不是有预算吗？在老板认可的预算范围内做到员工高满意度。

Tinaj

老板希望得到高的员工满意度，同时也希望付出最小的成本。预算是按级别？元/餐，但实际上这个数字只是说来看的，表明公司的福利好，但实际上是不能按预算去消费的，现在没达到预算的数字老板都已经不满意了（但他是不会明说这句话的），所以感觉特别难拿捏。

qq8926085

QUOTE:

以下是引用Tinaj在2009-1-22 21:14:21的发言：

     某公司饭堂自主经营，免费为员工提供伙食，饭堂主管是位退休返聘的老革命，也是出了名的小气吝啬。跟随老板多年，深得老板信任。但员工对饭堂诸多意见。

   人力资源部新聘经理负责监管饭堂，同时公司专门成立了饭堂管理工作小组，协作人力资源部经理更好的管理好饭堂。几个月后终于有了起色，员工就餐率由原来的60%提高到约90%，每月饭堂委员会议员工满意度达80%。饭堂主管和老板反映了目前的情况，每月费用的增加情况（当然并没有超过预算的伙食费，只是节约的部分少了很多）以及由于就餐人数的增加饭堂工作人员工作量增加加班费的增加。于是员工满意了老板却不满意了，人力资源部如何去平衡这种情况？

原来也让我监管饭堂，但是你再管员工还是不满意，天天投诉，尤其夏天外面检查也多，我们在管理评审的时候，把这项职能划转了，舒坦。

bj_huzzuh

将发生的费用做一个分析，尝试向老板报告一次，向老板说明费用的合理性及增加的关键原因。

更重要的，需要说明这些费用增加带来的附加价值：如员工满意度提高、员工积极性和业绩的提高等等，要努力赢得老板的支持。

llgljzxb

食堂建议不搞

楼兰梦舞

食堂本来就是费心劳力的事,如果员工不满意,老板也不满意,不如做个民意调查，把餐补发给员工。

如果必须有食堂的话，就只能平衡食堂、员工、老板三者之间的关系了。

平衡排序重点在员工、老板、食堂。