会员制客户管理的必要性

mymyti

　　在一些超市及相关行业会使用到会员系统或叫会员管理软件，为什么要使用会员管理软件？

　　吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。” － 摘自《营销管理》第9版 [美] 菲利普·考特勒

　　会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定 大量的老顾客。

　　但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，差错频繁。为了加快信息处理速度，缩短交易的认证时间和避免差错，计算机信息处理技术的应用势在必行。信速会员管理系统就是应这样的需求而开发的。

　　所以会员软件系统能提升企业与用户的交互，避免客户流失，是现在大型企业不可或缺的软件系统。