人人都在推销,只有少数人会营销
推销不是推销员的专利,世界上每个人都在推销。婴儿推销哭声,获得父母的关爱;学生推销成绩,获得老师的肯定;父母推销自己的价值观,希望在孩子身上获得自己又一个梦想;下属推销服从,期待获得擢拔;男人推销硬气,博取女人的青睐;女人推销温柔,赢得男人的怜惜;可怜的人推销跳楼,引起媒体的关注;比尔盖茨推销慈善,得到生命的价值体现;美国佬推销美元,为了控制世界.......人人都在推销。
然而,大多数人一生只是在做推销,他们只关注自己要什么,不关心别人想要什么。。什么原因导致人们推销,而非营销?第一,价值观的误区产生心理高差。在家庭,顽固的父母总是告诉孩子这不对那不准,其实父母的很多观点都是错的(否则自己怎么也就混得现在这个样子),他们很少去关心孩子的承受力、理解度,毕竟,孩子眼里的世界和大人的世界有很大区别。在中国,由于几千年的封建伦理根深蒂固,形成了社会心理的高度落差——长辈总是权威的、不容置疑的,而小辈总是无知的、盲动的,因此,父母完全不必考虑孩子的感受,只顾推销就行。久而久之,代沟便形成了,逆反行为其实就是这种硬式推销的后遗症。在职场,有些老板因为自己的某些成功而骄傲,以为自己无所不能,只想推销自己的所谓成功,不知道自己不知道,不想知道别人的知道,员工变成了工具。我认识一个私营企业的老板,此老板说创业16年来居然没有招聘到一位自己真正看得上眼的员工,这个现象可能有点特殊,却值得我们深思。第二,习惯使然。由于我们从小就生活在被推销的环境中,耳濡目染,不知不觉也养成了一些不好的推销而非沟通的习惯,尤其值得担忧的是,现在的独生子女因为从小就习惯于以自我为中心,习惯于指使别人,不习惯考虑别人的感受,不喜欢聆听别人的心声,这样的孩子长大后难免要遇到很大的麻烦,特别是就业机会如此困难的今天。有个省的高考状元,因为在大学里享受不到习惯的宠爱待遇而被迫退学就是例证!想要别人如何对待你,你就怎样对待别人的确是至理名言。
其实,我们在一些特殊时期,不自觉地进行了营销。比较突出的就是恋爱阶段,恋爱中的人智商很低、情商超高,大脑被爱情烧得变形——时钟都休克了!以人为本倒是做得坚决——时时关注对方冷不冷、喜欢吃什么、崇拜哪个明星,无微不至!典型的需求导向式的销售!如果整个营销系统没有出现执行差错,两人就步入了婚姻殿堂......那么离婚又是怎么回事呢?主要是淡化了彼此的营销意识。婚姻几年,以为对方都是自己的人了,可以随随便便了,不必像以前一样关心、关爱了,不必投入时间和精力沟通了,慢慢地彼此产生了间隙、筑起了心墙,一不小心红杏便出墙!......
我仔细琢磨过为什么可口可乐这么畅销还要天天打广告?有一天终于明白,那是永远保持和客户之间的亲切沟通,怪不得可口可乐有全世界最多的忠诚客户呢!其中也有我。大家想想,一个产品长期没有广告、长期不搞公告关系长期没有媒体报道,你还会有忠诚度吗?举个例子,老同学多年不见,是不是感觉有很大距离?你自己的孩子交给别人领几年,你不闻不问,你的孩子对你还有感情吗?他叫你爸爸会不会很别扭?我很不赞成那种全托的所谓贵族学校,可能父母暂时省了心,长远看来对孩子的心灵的健康是有害无益的,毕竟孩子需要心灵的依靠!你的孩子如果不能接受你的营销就会接受别人的营销,也许是一个小女生、小男生,也有可能是社会上的某些人。
推销是一种短暂的行为,营销却是一个需要长期的、持续的、友善的、尊重的以及和谐的系统工程,需要精心地营造,所以叫营销。营销无小事,马虎不得。让我们改掉我们的那些推销习惯,悉心营销我们的每一天、每一件事、每一个人。让我们营销中获得成长,品味营销的幸福,感悟人生的营销!
营销策划
马剑冰
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