[原创]TTT"雕虫小技"系列之三:结尾三件事

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与培训开场的"“首因效应”相对应的还有培训结尾的“近因效应”，近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。所以在课程结束时若能将培训的核心内容进行回顾，往往能够加深学员印象。根据我多年培训经验，培训结尾若能做好以下三件事情，往往效果较好。

    一、回顾内容

    重复是学习之母！在培训的结尾对重要内容进行回顾和总结，不仅仅可以加深学员记忆和理解，往往还可以“温故而知新”。但有两个注意事项：

    1.不要眉毛胡子一把抓。结尾时间一般都很短，我们只要总结重点内容即可，无需从头到尾把所有内容都重复一遍。

    2.尽量让学员参与复习。有部分老师到结尾时，往往“自话自说”----自己将内容说一遍，学员不能够参与到复习。有以下几个方法，可以让学员参与复习：

    a.“一人一句”复习法。即让每个学员说出一个让自己印象最深的句子、词语、概念、工具、案例或活动等。

    b.“一对一”复习法。即两个学员为搭档，各向对方阐述：通过学习，自己认为最重要的收获是哪些知识、技能。

    c.“小组”复习法。即在小组内，每个学员与其它人分享自己的学习收获，并由一名学员记录。最后以小组为单位向所有学员展示本组的收获和总结。

    二、布置要求

    课程结束后，老师最好能够给学员具体的使用建议，以求“学以致用”！我一般会给学员一份“行动指南”：包括练习流程、常见问题解决建议等，作为学员实践的参考。

    三、鼓励使用

    我自己曾总结一句话叫：“没用没用”----即没有使用就没有作用。所以，在课程结尾时无论如何要鼓励学员去使用。可以让学员做出口头或书面的使用承诺。比如让每一位学员写一份“行动计划书”，此举有利于引导学员如何去使用所学内容，同时也便于培训组织者的后期跟踪和指导。

    综上，“回顾内容、布置要求、鼓励使用”————并称为“结尾三件事”，供你参考。