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第四章 管理是一种控制性的游戏 1.陈登的正邪之论 “邪人用正法，正法亦邪；正人用邪法，邪法亦正。” 附：马基雅弗利《君主论》 ●一个称职的君主(领导者)，必须拥有狮子般的威严、狐狸般的狡诈。 ●只拥有世俗美德的君主(领导者)，常常会因为过分在意世俗美德，从而丧失管理上的有效控制，从而导致国家(组织)的毁灭。 ●只要结果对正义的达成有必要，任何违犯世俗美德的“罪行”都是被允许的。 ●做君主(领导者)的，要懂得如何牺牲别人。 2.新官上任三把火：加薪、改善公司的工作环境、员工满意度调查（开放式问卷、封闭式问卷） 3.权威的重要性 管理是一种控制性的游戏，权威是一种控制性的力量。 4.治人者如何致人 随笔：《论管理的游戏规则》 点评：这章作者的很多观点我是持保留意见的。的确，控制是管理的一个很重要的职能。在管理中有效的控制是必要的，但是我不赞同把控制发挥得太过。因为，在中国传统的管理智慧中，是不缺乏控制的，历史上的很多管理者往往把控制都用到了极致，超越了世俗道德。控制仅仅是一种手段。实际上，这是个管理伦理问题，见仁见智吧！本章中新官上任三把火这节还是很有启发性的，尤其是对于刚走上管理岗位的朋友。加薪和改善工作环境可能是管理者比较常用的方法，员工满意度调查在国内用得较少。同样地，书中对员工满意度调查的解释有“滥用”之嫌。
第五章 胡萝卜的种类与用途
小功不赏，则大功不立；小怨不赦，则大怨必生。 1.兔子与胡萝卜的故事 点评：这个故事形象地描述不同的考核方式对一个组织带来的结果，对组织成员的行为所产生的影响，从而对整个组织的绩效产生了正面或负面的结果。很有意思的一个小故事。 2.多少需求就有多少胡萝卜 马斯洛的需求层次理论 员工需求层次示意图（略） 3.一些不需要花钱的胡萝卜 第一种胡萝卜：天女散花（多表扬员工） 第二种胡萝卜：表示关怀 第三种胡萝卜：假装关怀（除非你天生就具有表演天赋，否则慎用此招） 第四种胡萝卜：具有特殊意义的礼物（非常好的一种方法） 第五种胡萝卜：让工作充满挑战性的刺激 第六种胡萝卜：颁发奖状（在中国被用滥的一种激励手段，我觉得这种方法可能没有太大的效果） 第七种胡萝卜：和员工一起共进午餐 第八种胡萝卜：给员工自己制定工作目标的机会 第九种胡萝卜：鼓励他们的献身精神 第十种胡萝卜：策划员工之间的竞争 4.让胡萝卜游戏振作公司的士气 书中举例的实务操作方法： 第一步，按照不同的档次，向员工们陈列展示各种令人兴奋的胡萝卜。 第二步，当员工在工作上有优异表现时，经由上司或同事提名，就可以获得一个荣誉点数。 第三步，集合足够的荣誉点数，就可以向公司兑换现金、奖品，例如家用电器或旅游。员工也可以将这些点数继续累积，将来兑换更大的奖品。 一般来说，在教科书中会说到弹性工作时间/地点、弹性福利计划，而在这里作者说到了一种弹性激励的办法。由此看来，弹性管理不仅是一种管理方法，而且是一种管理理念或管理哲学。在员工需求多样化的今天，弹性管理方法应该受到管理者的高度重视。 点评：激励是管理学和管理实务中的一个核心问题。激励理论是非常丰富的，如何把理论有效地运用到实践中，这是一个很大的挑战。这章是我比较喜欢的一个章节，如果说有点欠缺的话，那就是本章内容略显单薄。 | 
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