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[推荐]全视角绩效考核法

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发表于 2003-7-31 22:48:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  我国的一些企业在进行绩效考核时,大多由上级主管人员来完成。这种考核方式由于其信息反馈面较窄,难以保证考核的客观性和公正性。那么,西方先进企业又是如何进行考核的呢?
  工作是多方面的,工作业绩也是多维度的,不同个体对同一工作得出的印象是不相同的。正是根据此原理,人们在实际工作过程中开发出了全视角绩效考核系统。该系统通过不同的考核者(上级主管、同事、下属和顾客等)从不同的角度来考核,全方位、准确地考核员工的工作业绩。
  据最新调查,在《财富》排出的全球1000家大公司中,超过90%的公司在职业开发和绩效考核过程中应用了全视角绩效考核系统。全视角绩效考核系统之所以如此盛行,就在于它有以下几项优点:
  1. 综合性强,因为它集中了多个角度的反馈信息。
  2. 信息质量可靠。
  3. 通过强调团队和内部/外部顾客,推动了全面质量管理。
  4. 从多个人而非单个人那里获取反馈信息,可以减少偏见对考核结果的影响。
  5. 从员工周围的人那里获取反馈信息,可以增强员工的自我发展意识。
  但是,该系统也存在一些问题,比如:员工可能会相互串通起来集体作弊;来自不同方面的意见可能会发生冲突;在综合处理来自各方面的反馈信息时比较棘手。
  因此,当Intel公司在建立全视角绩效考核系统时,他们采取了一些防范措施,以确保考核的质量。
匿名考核
  确保员工不知道任何一位考核小组成员是如何进行考核的(但主管人员的考核除外)。
加强考核者的责任意识
  主管人员必须检查每一个考核小组成员的考核工作,让他们明白自己运用考核尺度是否恰当,结果是否可靠,以及其他人员又是如何进行考核的。
防止舞弊行为
  有些考核人员出于帮助或伤害某一位员工的私人目的,会做出不恰当的过高或过低的评价;团队成员可能会串通起来彼此给对方做出较高的评价。主管人员就必须检查那些明显不恰当的评价。
采用统计程序
  运用加权平均或其他定量分析方法,综合处理所有评价。
识别和量化偏见
  查出与年龄、性别、民族等有关的歧视或偏爱。
  从Intel, Disney等公司的经历来看,虽然全视角绩效考核系统是一种很有实用价值的绩效考核方式,但它与任何一种考核技术一样,其成功亦依赖于管理人员如何处理收集到的信息,并保证员工受到公平的对待。
沙发
发表于 2003-8-1 12:16:00 | 只看该作者
其实就是360绩效考核方法。

个人认为还是比较科学的,

但工作量太大。
板凳
发表于 2003-8-6 21:07:00 | 只看该作者
不错,我想转载此文,请作者与我联系。稿酬优厚哟:)
candy0442_cn@163.com  (023)63658888--11053
4
发表于 2003-8-8 13:54:00 | 只看该作者
中看,不中用!!!全考核方法太烦琐,最后会演变为国企流行的干部民主评议制度。

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