[转帖]行动学习法（Action Learning）

Jenianzhan

什么是行动学习法（Action Learning）？ 释义

行动学习法的不同解释：

• 一群具有不同技能和经验的人，被组合成团队，分析解决某一实际工作问题，或执行一项具体行动方案的过程。 在方案执行过程中，这一专门小组不断聚会，对方案进行及时修正，与此同时，小组成员学到新知。 简而言之，行动学习法就是在实践中学习。
• 一种个人成长和组织发展的方法。 工作在同一个组织或团队中的成员，协同应对重大组织难题，努力扭转困难局面，并将其视为学习过程。 当人们面对难题挑战时——这些难题通常有一个正确答案，传统的系统化教学法，可以说是一个非常有效的学习途径。 然而，当面对那些没有所谓正确答案的“问题”时，则需要有一种批判式的思考能力与质疑式的洞察能力。 行动学习法恰恰提供给了人们一个向困难学习、向过程学习以及向自己学习的机会，进而鼓励人们做这样的一种批判式思考。 这种学习方法的优越性在于，所学知识更加容易被转移到日后类似的情境中去，参与者将经历一种“循环学习”的体验。当类似情境出现，参与者收获的不仅是对行动计划的真实反馈，而且是对自我内心及心智模型的真实检阅。
• 一个基于经验的、助人成长的学习方法，运用解决实际困难的方式实现学习目的。 行动学习法项目以专门小组为单位，他们经常性地举行聚会，讨论解决真实具体难题，并带有明确的从实践中学习的目的。 小组内往往有名一经验丰富的督导员，他擅长于从小组成员的集体活动中发现、创造学习机会。

行动学习法通常包括以下活动

1. 从实际经验中学习。
2. 创造性地解决问题。
3. 自觉获取相关知识。
4. 团队成员互助学习。

上述每一项活动就其自身而言，都是很重要的学习方法，但它们必须融为一体，融入实际行动中，才称得上行动学习法，才更为有效。
 

行动学习法的特征

1. 以实践活动为重点。
2. 以学习团队为单位。
3. 以真实案例为对象。
4. 以角色扮演为手段。
5. 以团体决断为要求。
6. 以终结汇讲为形式（Presentation）。
     

行动学习法的起源。 历史

Reg Revans教授在早在1940年代首先引入了“行动学习法”这一概念，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训。 据Revans教授本人的阐述，行动学习法的目的不仅是为了促进某一具体项目或个人的学习发展，更致力于推动组织变革， 将组织全面转化成“一个学习系统”。

 

行动学习法的公式

Revans教授用公式L = P + Q来描述行动学习法，这里L代表知识（Learning），P代表系统化程序化（Programmed），Q代表提问、质疑（Questioning），亦即真知灼见来源于对系统化知识的深度辨析。
 

 

行动学习法的实际运用。 应用

• 阐述复杂的、棘手的难题。
• 寻找从根源上解决问题的办法。
• 确立战略性的指导方案，发掘尽可能多的机会。
• 产生创造性的主意。

行动学习法的步骤。 流程

1. 开宗明义。 向全体小组成员汇讲所面临的困难、所要执行的任务。 一个专门小组通常能够处理一项或多项任务。
2. 成立小组。 学习小组成员包括志愿者或指派人员，他们既可以致力于同一个组织问题，也可以协同解决各自部门所独有的难题。 应召人员要有互补的专业技能和经验知识。 比较： Belbin Team Roles[贝尔宾团队角色]。 学习小组可以聚会一次或多次， 这取决于问题的难易程度以及时间限度。
3. 分析问题。分析小组所面临的各项问题，思考解决问题的行动计划。
4. 汇讲问题。问题提供者向小组其他成员介绍他的问题。 问题提供者可以作为小组成员留在组内工作，或者退出，或者等待小组给出具体建议。
5. 问题重组。 在对各项难题条分缕析之后，并经由行动学习法督导员的指导，学习小组将就亟待解决的关键问题、核心问题达成共识。 学习小组还要找出困难、问题的症结所在，这一发现很有可能不同于起初的判断和认定。
6. 确立目标。 关键问题被找到之后，学习小组要确立目标，并就此达成共识。 这一目标就是要立足长远、从个人、团队及组织的三方立场出发，积极稳妥地解决经由小组重新认定的问题。
7. 制定战略。 学习小组大部分的时间和精力将要用在问题辨析、方案测试上。 同样，行动战略的制订和产生也要通过小组成员的相互交流和深思熟虑。
8. 采取行动。 在学习小组聚会前后的时间里，小组成员合作或者独立工作，收集相关信息，搜寻支持要素，执行经由小组议定的行动战略。
9. 工作循环。小组成员反复聚会、研讨、学习、行动，直到认定的困难、问题被解决，或者又有新的指导方案被提出为止。
10. 见缝插针。 在小组举行研讨会期间，行动学习法督导员被允许在任何可能的情况下，打断小组会议， 向小组成员提出问题，借以帮助他们：
    • 澄清问题。
    • 寻找更佳的途径，使得团队行动表现得更好。
    • 思考是否能够将个人的学习收获应用到个人成长、团队和组织发展上去。

    每隔一段时间，要重新召集会议，讨论进展情况、吸取经验教训、审议下一步工作。 每次会议都要做好会议记录，以备未来查询参考。 要重点记录每一学习阶段所汲取的经验教训。

行动学习法的优势。 优点

• 提供了一个高效的、创造性的行动与学习相结合的学习方法。 这种方法在变革迅猛、经常面对不可预知的挑战性工作环境里，显得尤为重要。
• 有助于解决各种疑难杂症、急迫难题。
• 有助于培养富有技能的领导和高效团队。
• 有助于企业文化转型，培育学习型组织。
• 所有投入最终转化成切实成果。
• 与己休戚相关的学习案例，极易调动成年人的学习积极性。 与此同时，各种方法、技能应用于真实案例，其有效性一目了然。参与者很容易就能告诉自己，哪些是有用的，哪些能够被应用到他处。

行动学习法的局限。 缺点

• 行动学习法要求组织一系列有效的学习活动。
• 行动学习法的项目设计及其内容至关重要。
• 参与者有时会将重点放在结果上，而对学习过程不予足够的重视。 如果没有充分的反馈、反思，行动学习法无异于执行正常的工作任务。
• 一旦某一小组成员或是某一专业领域形成主导局面，学习小组所产生的任何成果便再无创造性、深刻性可言。 (比较： Groupthink[团体迷思])。
• 需要一个优秀的、客观的督导员。
• 项目结果的后续工作有虎头蛇尾的风险。

参考书： R.W. Revans - Action Learning: New Techniques for Management -

参考书： Michael Marquardt - Action Learning in Action: Transforming Problems and People... -

参考书： Michael Marquardt - Optimizing the Power of Action Learning: Solving Problems and Building Leaders... -