[转帖]戴尔“血汗工厂”调查报告全文

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调查报告全文如下：

报告名称：零库存策略背后的血汗工厂!

调查者：香港学生组织 大学师生监察无良企业行动（SACOM）

时间：2007年11月

声明

本会严正反对品牌公司以停止订单（Cutting and Running）的方法，作为逃避社会责任的手段。作为计算机业高回报份额的最大持份者，品牌公司有责任监督并帮助其供应商执行生产行为守则及《中华人民共和国劳动法》，故此，我们要求品牌公司协助其生产商进行劳动条件改善计划，并在其社会责任条款中，明文规定其生产厂商须开放工厂予非营利的劳工团体进行工人权益和职业安全健康的培训。

目录：

第2页：报告摘要及调查方法、目的

第3页：前言、跨国巨头的层层外包与计算机业的产业链

第4页：电子业生产行为守则与再外包生产

第5页：戴尔的直销模式对于代工厂工人的影响

第6页：戴尔代工厂违反劳动法的情况

第7页：戴尔在东莞的三家代工厂详细情况

第8页：结论及展望

[此贴子已经被作者于2007-12-2 13:32:57编辑过]

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报告摘要

大学师生监察无良企业行动（SACOM）去年十一月发表了第一个中国计算机业劳工状况调查报告，揭示计算机业工人所面临的问题，为了更深入了解电子业劳工的处境跟全球外包生产的关系，在第一份报告发表之后，SACOM调查员再前往东莞为戴尔生产组件；有从属和外包关系的三家工厂进行劳动条件调查，三家工厂分别为：

东莞长安光宝电子有限公司(戴尔第一层供应厂)

旭基电子有限公司（戴尔第一层供应厂，光宝集团的另一家工厂）

东莞石碣泰瑞塑胶电子厂（戴尔第二层供应厂，旭基电子的外包厂）

我们发现虽然戴尔的直接外包工厂（光宝及旭基）的工资工时能做到比较贴近劳动法规的要求（并未能完全符合），但工人的工作强度和精神压力，也提高到前所未有的水平；而且在层层外包的结构之下，第二层外包工厂的工人面对着更可耻的待遇，戴尔将劳动密集工序外包到发展中国家(从中谋取最大份额利润)；第一层外包商再将利润更低的工序再外包到第二层外包商，最后将所有压力推到工人身上。

戴尔计算机以“直销模式”闻名天下，按单生产和成品零库存两道营商手法是该公司快速增长的必杀技，然而，这种经营模式，将品牌商的风险转嫁到厂商身上，最后更直接令工人承担：

泰瑞的正班工资每天只有十七元，平均时薪为二点一元，加班工资亦只有三点五元，远低于法定工资标准；泰瑞没有提供产假，也没有提供法定的有薪假期，工人在五一劳动节放假也没有工资；泰瑞厂工人只有约十五分钟时间吃饭，工人只能狼吞虎咽，引起肠胃不适。

光宝及旭基很多岗位都是立着上班的，一天站立十二小时，引起脚肿和腰痛；光宝及旭基的工人都表示工作压力很大，工厂将产量订得很高，大部份人都不能在上班时间完成产量；旭基工人上洗手间的时间只有五分钟。

三家工厂的工人竟然连最基本的劳动合同都没有；三家工厂的工时都不合法定标准，其中泰瑞电子最高月工时达三百三十八小时。

我们要求戴尔计算机───作为全球最大的计算机品牌，应该全力改善其外包厂的劳工待遇，负起企业社会责任；并邀请其工人及民间非营利组织共同监察及督促企业及工厂的改善进程。

调查方法

SACOM去年十一月发表《无血汗校园运动 ――― 我要干净电脑！中国电脑工业劳工状况调查报告》后，随即展开第二轮电脑业劳工状况调查，透过互联网搜索、公司资料、相关人士提供资料等途径，找出三家从事戴尔电脑组件生产的内地工厂，确定调查范围。

在去年十一月至本年八月期间，SACOM调查员前往东莞三家电脑组件工厂进行调查；调查以开放式问卷的进行，访问了60位三家工厂不同部门的工人，在访问过程中我们尽量抽选年资较长的工人以期获得更丰富的资料，并确保有关劳动条件资料的准确性。

有关戴尔的生产链管理的资料，我们主要从学术论文、报章、互联网及经济期刊等相关文献获取资料，并访问了电脑业内的中层管理人员，了解实际情况。

报告内所有劳动法规均以《中华人民共和国劳动法》及广东省劳动和社会保障厅的规定为标准。

报告内币值除特别标明外，均以人民币计算。

本报告目的

本报告旨在提升公众对中国电脑业生产者劳动条件及全球电脑业生产外包制度的认识，推动香港无血汗校园运动；现时香港七大院校学生会己组成联校无血汗校园运动小组，要求校方将企业社会责任加入大学采购电脑产品的政策范围内，期望再将运动推展到其它机构。

要求跨国电脑品牌公司（OBM）落实承担全球企业社会责任(global corporate social responsibility)，改变企业采购模式，停止压低工人待遇。

要求跨国电脑品牌公司公布其在中国(及全球)的生产厂商名单与地址，接受政府、民间团体及社会大众的监察。

要求跨国电脑品牌公司在其社会责任条款的“电子业生产行为守则 (EICC)”中，明文规定其生产厂商须开放工厂予非营利的劳工团体进行工人权益和职安健的培训，改善工人劳动条件。

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前言

大学师生监察无良企业行动（SACOM）去年十一月发表《无血汗校园运动---我要干净电脑！中国电脑工业劳工状况调查报告》，揭示了电脑业工人所面对的问题，包括不合法规的工资和工时、欠缺劳动合同、不人性的管理(有工厂曾以工人谈恋爱为理由向工人征收100元罚款)等，有个别工厂（深圳市宝安区福永镇塘尾村的永宏电子厂，戴尔电脑组件的外包工厂，下文简称永宏厂）更因赶货而聘用童工；在电子业工厂宽大、簇新的厂房之内，电子业工人的劳动条件并未能随着工业的发展而改善，高科技产业并未能为产业工人带来高素质的工作环境。

归根究底，跨国企业不负责任的外包制度，肯定是造成工人目前境况的主要原因之一。以去年被揭发使用童工的永宏厂为例，戴尔(DELL) ─── 作为外发订单到永宏厂的全球第一大电脑品牌；跨国生产的最大利润持份者，并没有为永宏厂做过任何整改，戴尔只是停止发订单到永宏厂，以图跟永宏厂划清界线，逃避社会责任，这种做法令人愤怒，而且严重违反了企业社会责任的原则。

层层外包，层层压低

广东省的东莞市是全世界电子业生产的集中地之一，在全世界的IT业内盛传“东莞塞车，全球缺货”的说法，在东莞，现时有超过三千三百家有规模的电子厂（ 参考中国东莞国际电脑资讯产品博览会网页：http://www.3cexpo.com/chs/infoCenter/tour&cate.asp?version=2），大部份电脑品牌公司（OBM），均有将其组件或零件外包到东莞的代工厂(OEM)生产。

然而，跨国企业的外包行为并未能为当地工人带来工作条件的改善，工人的劳动条件反而因为跨国企业追求盈利为最高目标的外包模式下降，工人不断地加班加点，面对长时间过劳工作、低于劳工标准的工资和各种职业安全和健康问题，大部份工人连最基本的劳动合同也未能拿到，情况令人担忧。

以本报告调查的戴尔外包厂为例，我们发现虽然有戴尔的直接外包工厂的工资工时能做到比较贴近劳动法规的要求（并未能完全符合），但工人的工作强度和精神压力，也提高到前所未有的水平。

在层层外包的结构下，戴尔第二层外包工厂的工人面对着更可耻的待遇，本报告将会详细展现戴尔将劳动密集工序外包到发展中国家(从中谋取最大份额利润)；第一层外包商再将利润更低的工序再外包到第二层外包商，最后将所有压迫推到工人肩上的血汗图景。

今日，大部份先进国家或地区视为必需品的电脑，正是由本报告所描述的一些来自农村的中国工人生产，他们忍受着过劳的工作，微薄的收入，职业安全建康没有保障，以青春血汗，换来我们的电脑，为一些如戴尔的跨国企业带来丰厚的收益。中国工人为我们带来高科技的资讯的世界，可是工人的血汗并未能为他们换来有尊严的劳动条件，跨国集团当然有责任改善其生产的问题；但作为消费者，在享用工人为我们带来的产品的同时，亦有责任一起监察跨企业的行为。

电脑业的生产链 ─── 一个复杂的蜘蛛网

一部普通的家用电脑，须由1800到2000件零件组成，这些电脑组件的制作和组装涉及庞大的生产组成部份，部分品牌公司会占据着生产的核心高端部份，以维持其最高的利润，也有部份品牌会完全不做生产工序，将所有的生产（连同生产有可能带来的劳工问题）外包到发展中国家的不同的地区，形成一个复杂的外包网。

在外包网中，代工厂分为多层结构，在上层者，多数是一些负责零件或组件合成的工厂，在下层还有大量生产零件或低回报组件的代工厂。上层的部份，因为涉及电子安全，而且产品价格比较高，品牌公司一般都会直接采购该部份产品；上层代工厂的资金多是来自南韩、台湾、日本等地的，其生产线则大多数都会设在工资成本较低的中国大陆。

本报告将会提及的台湾光宝集团（Lite-on）正是上层代工厂的一个例子，光宝集团现时拥有十一家上市公司，是台湾第一家电子业的上市公司，主要生产影像产品（Imaging）、电源供应器（Power Supply）、机壳产品（Enclosure）、LED等产品。光宝科技在东莞设立了东莞长安光宝电子有限公司，分别于1994年和1997年建立了一厂和二厂，生产电源供应器，主要的客户是戴尔。

下层的供应商生产的则是一些相对低价的部份（例如键盘、滑鼠的外壳等），上层的代工厂会将比较低增值的生产部份，再分判到第二层的代工厂，这些工厂的劳动条件一般都比第一层的代工厂要差。然而，正是这些第二层的代工厂，以降低劳工待遇的手段，将成本压低，一些如戴尔的跨国集团才能在国际市场上取得最高的利润，正如电子业杂志Wired Magazine指出，透过生产外包，一些品牌公司省回了75%的劳动成本。

本报告将会描述的旭基电子厂，是光宝科技属下的工厂，作为世界第一的电脑键盘代工厂，旗下有联成、陆和、双之诠、昱通、名扬、嘉益、信国、建兴、美泰、隆友、旭田、滨川、旭骏、泰瑞、百升、精星共十六家再分判代工厂，我们抽取了其中一家分判厂「东莞泰瑞塑胶电子厂」作深入调查，发现其劳动条件之差令人震惊，不但工资工时等都严重违规，工厂亦未能提供劳动安全保护给工人。

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电子业生产行为守则(EICC)与再外包生产

其实，由于关注劳工的民间团体和消费者团体持续揭发电子业生产的劳工问题[例如： CAFOD, SOMO, LABOR ACTION CHINA, SACOM等本地和外国劳工团体自2003年起发表了多个有关电子业劳工待遇问题的报告，其后，多个民间团体更组成了GoodElectronics联盟，监察电子业的劳工状况]，为了企业的形象，一些电脑品牌商，包括Celestica、Dell、Flextronics、HP、IBM、Jabil、Sanmina SCI 和 Solectron等，在2004根据了世界人权宣言（UDHR）、国际社会责任（SAI）和道德贸易行动（ETI）等标准联合起草了一份名为Electroinc Industry Code of Conduct（EICC）的守则[ http://www.eicc.info/downloads/EICC_Chinese.pdf]，该守则详细列明了有关工人劳动条件的标准，成为了企业对消费者的承诺，可惜实际的情况是：由于品牌公司的第一层代工厂本来已是有相当议价能力的大企业，他们会将低增值的生产部份再分判到下一层的代工厂，所以，当品牌商沾沾自喜地公布其第一层代工厂已能达到某某劳工标准时，问题只是移到再下一层的单位，而并非解决了问题。

我们就上述情况访问过一家台资第一层电子业代工厂的高层管理人员，他指出：“电子业厂商的竞争非常激烈，客户（他所指的是品牌公司）的订单价位从来不上升，反而会随着科技老化而下降，要实行生产行为守则只有两个方法，第一，是加强公司的产量，实行大量的机械化生产和提高工人的效率，第二，一些无法机械化的和一些劳动密集的工序要再外包到一些小工厂做，保持工厂的竞争力，否则死路一条”，他同时透露：“劳工成本相对零售价，其实并不占据很高的比例，一台电脑的劳动成本估计才占不到零售价的3%，其实已经是低无可低的了。”

当我们问及该位管理人员有什么方法可以提高工人工作效率时，他的回应很直率：“管严一些不就可以做得快一些了吗？”

我们将会在下面以光宝科技直属的代工厂光宝和旭基为例子，为大家阐述这位管理人员所指的“管得严一些”是怎样进行的。

以上所说的，并不包括工厂的造假情况，一般品牌公司会委派第三方认证公司，到其第一层代工厂做劳动条件调查。然而，部份生产商为了应付品牌商的价格和货期要求，会制作大量假文件（如假工资单及工时纪录）蒙混过关，但实际上又会让工人超时加班，并任意压低工资，我们将会在下一份有关电脑业工人的劳动条件调查报告中再披露其中资料。

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戴尔的直接生产模式对工人的影响

戴尔，一家在技术上不占任何优势的公司，从1984年以注册资本1000美元成立，从一家手作坊式的小型企业，在短短23年间，成为全球电脑市场占有率最高的公司，2006年财政年度，戴尔的生意额已高达55,908,000,000美金，这中间的高速增长，是如何达致的呢？

据大量的研究显示，在搜查网站键入“戴尔的直接生产模式”可以找到二百万条以上的资料”，戴尔的成功，不在于其技术的领先，而是在其独特的“直销模式”，据一位在戴尔电厂公司采购部工作的研究生论文所述，戴尔一直坚持以下两个营销原则，以降低生产成本(或称为将成本转嫁到供应商身上，最后由工人承担)：

按单生产BTO---Build To Order和成品零库存

这是戴尔的最重要的盈利策略，亦即是所谓的“直销模式”戴尔不会预先生产任何电脑成品，戴尔的每台电脑，都是接到客户的订单(一般家用电脑由互联网订购)后，于36小时内完成生产装配，从收到订单到送货到客户手中不会超过5天，所以，戴尔的电脑不会出现因为滞销而折旧的情况，然而，由于市场千变万化，客户的要求人人不同，戴尔需要完全地控制其代工厂，令代工厂能适时将生产电脑所需的零组件送上，无形中，市场波动的风险由代工厂承担。

零件库存控制

戴尔最着重的是其库存控制，其零件库存平均只有4天，在电脑业界，戴尔的最接近竞争对手也有10天以上的库存，由于电脑零件库存每周会有约1%的贬值，因此仅低库存一项就使戴尔的成本比其竞争对手低了8%。然而，为什么戴尔可以做到如此低的库存量呢？这就不能不提及戴尔的采购模式了。

戴尔在不同的市场区域会设立自己的组装工场，由各地来运来的零件，都会在组装工场合成，戴尔自己不会设立仓库，但在每个组装中心的附近（例如中国的厦门），都会有一个由第三方物流公司营运的供应商货运中心（Supplier Logistics Centre, SLC），SLC的零件的所有权都是代工厂的（当然包括库存成本和风险），戴尔收到订单后，只须在SLC马上付款买货就可以了，于是戴尔完全不需为零件库存烦恼。

低库存的管理概念其实一直都是令生产线劳工超时工作的原因之一，由于代工厂要及时生产市场所需要的货品，令本来已经很难控制的工时变得更难控制，而戴尔这个电脑业全球最短（4天）的零件库时间，正是建基于对整条生产线的严格控制之上。

戴尔的采购部门会告诉供应商自己未来13周的订单预测（注意，只是预测，不是订单），然后每周将其实际物料需求通知代工厂，所以代工厂实际上只能按戴尔每周的要求供货。这样，一切风险将不会由戴尔承担，SLC就像戴尔的便利店一样，要零件时，只需付款取货，其它成本和风险则由代工厂支付。

由于戴尔对低库存的要求相当严格，所以，戴尔对其代工厂的选择标准“主要是看供应商能否源源不绝地提供没有瑕疵的产品”。代工厂生产主要都是劳动力密集的工业产品，市场瞬息万变，于是代工厂也只能“灵活地配合”，难怪为戴尔生产零组件的工厂只能不断要求工人加班（所谓灵活配合的真谛），并将劳工成本控制到最低水平，以承担由库存带来的风险成本了（戴尔节省了的8%成本总不会在空气中消失吧？）。

在以下章节，我们将会以三家有层递关系的戴尔代工厂，阐述戴尔生产链中的工人的真实状况。

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戴尔工人的真实状况

“戴尔按照他自己的想法和喜好重组了PC行业。”圣地亚哥加里福尼亚大学的助理教授菲尔德斯说。而杰克．韦尔奇同样给了戴尔极高的评价：“没有谁能将成本、质量和服务的杠杆拉低到戴尔的程度。”

“的确，这就是我们所处的时代，以沃尔玛为首的折扣高手们——显然戴尔也站在这个队伍的第一排——不停压低产品价格...”

“在上一个财年，戴尔打印机的销售达到了10亿美元，而且也逼迫惠普们的价格一降再降，成为该领域让不少对手“痛恨”的对象，而戴尔也由此总结出进入新领域中两条原则，一是低价，二是寻找合作伙伴。”[《环球企业家》2005年9月 总第115期]

在全球竞次（中国著名财经评论员袁剑语，意指全球的生产价格一直向下降，代工厂只能以价低者得的方法争夺订）的大气候，和戴尔零成品库存的小气候之下，生产线工人的待遇如何呢？本报告以三家戴尔的代工厂为例子，陈述工人情况，三家工厂分别为：

东莞长安光宝电子有限公司（戴尔的第一层代工厂，后文简称光宝厂）

旭基电子有限公司（戴尔的第一层代工厂，后文简称旭基厂）

东莞石碣泰瑞塑胶电子厂（为旭基厂的十六家外发厂之一，戴尔的第二层代工厂，后文简称泰瑞厂）

三家工厂厂有层递关系，光宝厂和旭基厂都是台湾光宝科技集团直属的工厂，光宝厂主要生产电源供应器，旭基厂生产键盘，而泰瑞厂，则是旭基的十六家外包厂之一。下表可以说明工厂之间的关系：

为了方便比较，我们以表列的方式列出三家工厂一般工人的劳动条件，最后一栏是《劳动法》所定的标准，工厂违反劳动法的部份会用红色显示：

虽然三家工厂都出现了违反劳动法的情况，但是第一层的代工厂光宝和旭基在工资和工时方面都比第二层的泰瑞理想，可是第一层工厂的压力又要比第二层大得多，这种情况和前文提及的业内人士分析结论相符，当然，在一家工厂里，不同的工位会有具体的差异。

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东莞长安光宝电子有限公司

光宝厂位于东莞市长安镇上角工业区，是当地一个比较大的工厂，主要生产电源供应器，戴尔是该厂主要客户之一，工厂现有工七八千工人，男女工各占一半，年龄在十六到三十岁之间，多数来自陕西和河南，工厂会在该两省的职业训练学校招请毕业生进厂。

个别工位工资：

技工（如模具技工）的工资会比普通工人高一点，加班时间也比较自由，工人每月可以拿到1500元左右。

普通工人的待遇较差，一位受访工人表示，如果一个月加班120小时，星期六日都不休假，扣除195元伙食费和50元住宿费后，可以拿到1300元工资，她表示这家工厂的工资比同区的工厂要高一些。

仓库部的工人工作非常辛苦，曾经试过一个月加班150小时，可以拿到1500元工资，正常每月加班90小时左右，工资约1200元。

个别工位工时和劳动强度：

不同的部门工时不一样，要按订单要求「灵活」地加班。

生产部每月约加班100小时，而且都是站岗（站着上班）的，所以特别累，工人表示开始时不习惯，下班时腿都站肿了，晚上都痛得睡不着。

模具房男孩子占大多数，上夜班和白班总共有100人左右，因为机器会发出热力，该车间又没有空调，工人一上班就汗水不断，身上都出了汗疹。

印刷电路板部门（PCB）工人要在板上插零件，由于零件小，工时长，工人表示下班时眼睛会很痛。

制作二部主要生产戴尔的电源供应器，要站着上班，产量要求也很高，大部份工人也不可能在正班时间内完成，工人如果不能完成产量，会被管理人员辱骂，所以压力也特别大。

有受访女表示厂里每年都有人跳楼，而且有工人精神失常，厂里也有心理医生处理工人精神问题。

旭基电子有限公司

旭基厂位于东莞石碣镇的横滘管理区，是光宝科技的下属公司，隶属光宝周边与零件事业群，专门生产键盘。据其招聘网业资料，戴尔是该厂主要客户之一，该厂年产键盘三千万套以上，产值近三亿美金，占全球生产量22%，旭基厂现有一千七百工人左右，工人在十八到三十六岁之间，因为是流水线作业，所以大部份工人都是女工。

乍看数字，觉得有点惊奇，键盘生产在电子业中算是个比较劳工密集的工序，一个只有不到二千人的工厂，怎可能会做出如此惊人的产量呢？

后来，我们从该厂一位资深的工人口中得知，原来旭基将大量的订单，再外判到其它小工厂，所以表面上只有一间工厂，但下面还有十多间分判厂以更低的价格，承接了工厂的订单。就我们所得的资料，该厂将订单再分判到其它十六家小工厂，赚取其差价。我们相信，由于再分判令旭基有更多盈利空间，所以这间工厂的劳动条件，是三间工厂中最好的（虽然仍有违法之处），不过，和光宝厂一样，工人的工作压力仍是十分大的。

旭基厂工人的工资比较平均，一个月有四天休假，每天加班三到四小时，分两班，工作每两小时休息十分钟，如果不赶货，星期六也会休息，淡季每月加班70小时左右，工资约1000元，旺季加班100小时左右，工资约1200-1300元。

个别工位工时和劳动强度：

制造部和配件部都是站着上班的，一天站12小时。

MFC部（负责给键盘上盖）也是站着上班的，上厕所时间只有5分钟。

插件部（键盘零件）定的产量很高，多数工人不能按时完成，所以总是给管理人员训斥。

东莞石碣泰瑞塑胶电子厂

泰瑞厂位于东莞新城区新风路，在石碣有四个厂房，该厂所在区都是一些小的电子厂，以塑胶为主，是旭基厂的外判工厂，专门为旭基厂生产戴尔的键盘。泰瑞厂四个厂房加起来约有500-700工人，男工占六成，由于劳动条件太差，年青力壮的工人都不愿留下，所以工人主要都是三十岁以上的老工人；此外还有一些未满十六岁的工人，用假身份证进厂，工人主要来自河南、四川、陕西等地。

泰瑞是劳动条件最差的一家，正班的时间已经违反了劳动法的规定，最高试过加班130小时，最少也有100小时，星期六上班又不算加班，一个月下来工时高达338小时，由于工厂的工资标准严重低于法定最低工资，即使工人整个月都不休息地加班，最多也只能挣到900元左右的工资。

工厂规定的吃饭时间只有三十分钟，但实际上只给工人十五分钟时间，工人只能狼吞虎嚥地吃，工人表示经常会胃痛。

工厂分日夜班，二十四小时工作，早班8:00到20:00，晚班20:00-8:00，八小时算正班，四小时算加班，每月调一次班，调班日要连续工作十六小时以上。

工人的工资比较平均，现时基本工资17元一天，加班3.5元一天，工厂扣押一个月工资。

成型课的工人劳动强度最高，成型课两班工人共有九十人左右，男工居多，因为产量订得高，必须一刻不停地工作才能达到产量要求，工作量又大，试过连续四个多月没有一天休息，车间有三十多台机器，没有空调，机器又不断散发热量，所以不断流汗，很多工人的脸上、胳膊都出了汗疹，上班时特别痒，下班也会痒得睡不着觉。

其实现在工人的工资已经比本年初时增加了，受访的工人表示，本年初工人的工资正班八小时才16元，加班工资2.5元至3元(不同部门不一样)不等，后来成型课的工人因为不满工资太低，日夜班一起罢工，工厂才将工资增到现时17元一天，加班费3.5元一小时，可是，成型课带头罢工的六十多个工人则全部被辞退了。

由于劳动条件太差，工厂请人不易，所以辞工也就特别困难，一般工厂都不会批准工人辞工，工人一定要离厂的话，工厂则会扣押工人三成工资。

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结论

从本报告三家外包工厂的劳工状况及戴尔的生产链的管理方式，我们可以看到跨国企业的外包制度，如何将成本压力转嫁到代工厂，最后落在工人的肩上。虽然电子业已经制定了行业性的生产行为守则EICC，然而，第一，EICC只要求品牌商（如戴尔）将生产行为守则控制到第一层供应商的做法是不切实际的，因为只会做成如业内人士所讲的将压力再往下一层推的情况；其次，现在企业不断地向公众宣称会承担社会责任，但是在没有公众的监督下，在没有工人参与的情况下，所有的承诺，也不过是空谈吧，故此为保障工人权利，落实基本人权，我们有以下诉求：

一、对跨国电脑品牌公司：

跨国电脑品牌公司应落实承担全球企业社会责任(Global Corporate Social Responsibility)，改变企业采购模式，停止对工人的超低待遇。

跨国电脑品牌公司应公布其在中国及全球的生产厂商名单与地址，接受政府、民间团体及社会大众的监察。

跨国电脑品牌公司应在其社会责任条款的“生产守则 (Code of Conduct)”中，明文规定其生产厂商须开放工厂予非营利的劳工团体做工人权益和职安健的培训，逐步改善为其营利的工人劳工权利。

最后，我们再一次重申，本会严正反对品牌公司以停止订单(cut and run)的方法，作为逃避企业社会责任的手段。

二、对香港的电脑采购机构与消费者：

香港各大专院校作为社会上的良心机构，应牵头带引，在其电脑采购合同中，加入劳工保障条款，保留追究跨国企业违反条款的权利。

香港各公营机构、教会机构等，亦应在其电脑采购合同中，加入劳工保障条款。

我们呼吁各大专院校、公营及教会机构的电脑消费者，要求您们所在的机构拒绝血汗电脑，一起来关心及捍卫内地工人的尊严与权益。

展望

本报告分析戴尔电脑的生产链及将之和中国工人的劳动条件扣连，找出跨国外包制度引起的劳工问题，希望公众人士可以关注中国工人在全球化之下面对的困境。

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某些人早晚要为他们做的某些事情负责的！我们也应该尽我们的努力！