（我始终感觉海尔只是一个人为的神话，当然文人总结出来的东西可以借签）海尔员工画

大虫虫

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企业文化的东西，张总很早就开始塑造。

勇士心

我佩服海尔张总，但不喜欢海尔和张总的一些东西。有的显做作！！

zhongzhenf

中国--- 海尔-结局竟是这样

就在一天前,我们16个来自清华北大人大等首都9所高校的本科生研究生，还在为我们所学到的所谓的“海尔文化”而滔滔不绝的发表着演讲；还在天真的以为，连日来我们所经历的严格培训和无数眼，都是从学校到社会所必经的锘涅槃般的苦难。 而，昨天，我们终于愤怒了！当着海尔电脑公司北京经理的面，我们集体脱下了海尔发给我们的蓝色上衣，在友谊宾馆的众目睽睽之下，光着上身走出了那间曾带给我们无数梦想的办公室。2000年7月17日，我们总共28名面试后挑选出来的蓝卡候选人，第一次来到海尔在北京的总部培训，并不是为了海尔所许诺的今后每天20元的底薪，而只是天真的想从海尔这样的国内大企业中得到一些，我们现在还一无所知的社会经验。 第一天，学习企业文化，经理教导我们要“真诚到永远”，我们点头称是。但已经有约8名同学忍受不了每天8小时连续的无酬的培训，当晚退出. 第二天，学习服务，服务部经理张维勇赤裸裸的示意我们：“你们大学生是一块钱一堆的！”当天，就有几名同学因忍受不了这种侮辱而退出。剩下的同学，经过严格的考查，终于等到了昨天的实习。 因为听说，有上一批蓝卡上班第一天，迟到一分钟就被开除。大家不敢怠慢，或提前两三个小时起床，或打的，严格守时的赶到商场。这才发现，海尔电脑的性价比根本就无法与恒生等对手竞争，尽管我们说得口干舌燥，整个海尔在北京的5个直销点：蓝岛，西单，王府井，北辰，翠微 ，百脑汇，仅仅卖出一台电脑。因为晚上5点经理要我们赶回 总部开总结会，直销点的直销员很早就让我们返回，在5点之前赶到会场－－友谊宾馆。 然而，这时经理却不见踪影。大家饿着肚子等了1个小时，便向一公司职员询问，哪知 得到的却是一顿训斥：“你们知不知道他很忙呀，你们知不知道明天有活动！”大家被激努了。为什么职员迟到一分钟就要开除，而经理迟到一个小时却连个电话都不打呢？我们决定让经理来后解释原因。然而，我们当时并不知道，这个决定会让我们浪费另外 的一个半小时，也让我们彻底看清了海尔。 大约7：30，经理来了，他丝毫没有对他的迟到作出半分的解释，就要急着为大家分配 第二天的工作。遭到大家的拒绝，才叫来刚才的那个职员，轻描淡写的让她道个歉，自己 却没有丝毫的歉意。这时，来自清华大学的刘晋同学提出：“你如何保证类似的事情不再发生？”经理抱着杀鸡敬猴的心理，冲他吼道：“你是什么态度！你给我滚出去！”刘晋当即站起，同时16个同学也都站起要推门离开。这时，恼羞成怒的经理要我们把身上穿的 海尔上衣脱下。大家二话没说，立即脱下上衣，光着上身毅然离开了海尔。离开了这个曾 经教我们对顾客要如何如何真诚，自己对待员工却无比冷漠 的地方。我终于知道，海尔的所谓的对顾客的真诚到永远，原来竟是来自对下层员工的无情与剥削！其中也包括对我们这些天真的大学生的无耻的利用！ 友谊宾馆中有很多外国人，我们不愿丢中国人的脸，只能让一位有衣服的同学拿钱到附近买了衣服才得以脱身。我无意诽谤海尔，但在这儿我想说一句，一个用残酷压榨员工来取悦顾客的企业，是不可能成为世界500强的！也以此文，敬后来者

egarry

在海尔工作确实很累，有点准军事化的味道。他可能不太需要很聪明来造冰箱、空调等，事实上他也没有足够多的薪资空间，所以如果你是一流大学的人才，这里并没有多少空间。但他的整个庞大的质量体系i、销售体系还是相当好的，看看长虹、科龙你就知道。

cwyj

如果没有以人为本的理念 绝对绝对成不了500强!!!

最多一个大公司而已

thug

顾客第一的观念 显然还没有弄清楚

顾客不仅仅是外部的消费者 还有我们企业内部的员工

suecsz

说得好，海尔没有真正将客户的概念搞清楚，所以不可能有真诚的服务意识，客户不仅仅是指外部的消费者，而且包括企业内部的员工，对于一个员工来说他所面对的客户应该是：上级，下属，顾客，同事。所以海尔的“真诚到永远”只能是个口号而已！

ty8541

口号不是行动

想到说到可以,做到呢？

应该让陈安之给他们上成功学中的行动学！~

lvmh

公司是个个人组成的法人, 员工在其中,只是完成某项功能的细胞.

公司的目的, 是得用这些细胞,通过为外部提供价值而获取利润.

不能把内部的东西外部化.也不能把外部的东西内部化. 500强也是有边界的. 员工永远不可能成为客户,除非是天真的童话.