盛大归来:从巨亏到巨赢艰难的肯定---1 在一年多的时间里,从单季亏损5亿再到单季净利4亿,这种令人心跳的“玩法”除了陈天桥和他的盛大,似乎别无二选。
2005年前三个季度,盛大的单季净利一直在2亿元以上,但2005年四季度却突然巨亏5亿,之后三个季度盈利数字持续低迷。直到2006年四季度,盛大又突然赢利2亿,2007年则连续两个季度巨赢4亿多。
在这前后一年多的时间里,盛大的季度盈利数字画出了一条陡峭的曲线。与此同时,盛大在纳斯达克的股价也经历从40美元区段一路下滑到13美元附近,又再次上扬到30美元以上的大跳升。
是什么导致盛大从巨亏到巨赢?业界和媒体普遍认为,是盛大对于商业模式上的大胆创新,也就是采用“免费”的“CSP模式”。事实果真如此简单吗?这其间到底发生了什么?CSP到底是什么?它真的是一剂万灵良方吗?未来盛大会走向哪里?……
《中国经济周刊》记者深入盛大上海大本营,独家对话盛大四位核心高管,揭秘盛大转型和重新崛起背后的故事。
从巨亏到巨赢
艰难的肯定
2007年8月27日,盛大互动娱乐有限公司(下称“盛大”)(NASDAQ:SNDA)公布了其2007第二季度的财务报告(未经审计)。报告显示,盛大二季度单季净营业收入高达5.64亿元人民币,较去年同期增长39.1%;净利润为4.16亿元人民币,较去年同期增长211.3%,其运营利润更是实现了同比167.5%的增长,达2.44亿元人民币。
5.64亿的单季营收数字不仅创下了盛大自身单季营收的新纪录,也改写了国内网游行业中的最高记录,同时也成为了所有在纳斯达克上市的中国互联网公司中“最赚钱”的一个。
市场迅速做出了反应。盛大在纳斯达克的股价在财报发布后便冲高至31.19美元,逼近52周以来的新高,并随后连日飙升。在过去的52周中,盛大股价最低仅为13.63美元,一年时间已翻倍有余,这也使得盛大的股票涨幅雄踞纳市中国互联网企业之首。
对财报做出积极反应的还有摩根大通等各大投行机构,他们纷纷调高盛大的目标价位。《商业周刊》等各大主流媒体也纷纷撰文,称赞盛大“转型成功”。
而一年多以前,故事则以完全相反的方式上演。
2005年11月24日、28日和29日,盛大先后宣布三款主打游戏《梦幻国度》、《热血传奇》和《传奇世界》实行“永久免费”,抛弃原有的计时收费的商业模式。也就是说,盛大将不再根据玩家的上线时间来收费,而是靠销售各种虚拟“道具”与提供增值服务来获得收入。对于这个有些匪夷所思的免费,业界一片哗然,“陈天桥疯了”成为了最直接的解释。
媒体们与华尔街口径一致的对盛大的“免费模式”表示“难以理解”。因为在2005年四季度,也就是盛大宣布“游戏免费”、进行商业模式转型的首季,他们看到的是:单季净亏损高达人民币5.389亿元的巨亏财报。
而之后的三个季度,盛大的业绩也比照往年同期大幅下滑。这使得盛大陷入更大的质疑当中。一年多之内,盛大股价跌掉了历史最高价格的七成多,市值大幅缩水。盛大也失去了网游老大的位置,被网易所取代,与九城等公司的差距也逐渐缩小。
已经习惯了以“传奇”、“惊人”、“神话”连用的盛大要开始适应与“质疑”、“危机”、“困境”的结合,尽管今天这些已经变为:盛大“再创传奇”、“更为惊人”和“续写神话”。但无论如何,盛大硬邦邦的数字盈利说明:盛大成功了,盛大回来了。
神秘的CSP
盛大董事会主席兼CEO陈天桥将盛大新的商业模型称为CSP模式,他用CSP来回答“免费”的盛大靠什么来赚钱的问题。
“所谓‘免费’其实是带引号的,并不是真正的免费,”盛大高级副总裁张燕梅告诉《中国经济周刊》,“CSP模式,即Come-Stay-Pay,也就是‘来了-停留-付费’。通俗一点讲,就是免掉了进入游戏的‘门票’,但是设立了很多收费服务项目和产品的销售点。”
“采用CSP模式,是因为我们看到我们过去的商业模式的问题,这是一次主动的转型而不是被动的转型,当时我们并没有太大的危机。”盛大总裁唐骏告诉《中国经济周刊》。
“游戏是有周期的,一款游戏做三年,没人玩了,再引进一款,其实这样的方式是很累的。而且你不可能总是那么幸运,每两到三年抓一个像《传奇》那样好的游戏。所以我们必须找到一种新的商业模式,它不依靠于不断引进新游戏来实现发展,而是更多地依赖于现有的用户群体,这就是所谓的CSP模式。”唐骏解释说。
据盛大资深副总裁兼首席技术官(CTO)谭群钊介绍,“免费”的新商业模式并非盛大独创,在盛大率先“免费”之前,已经有一些韩国网络游戏采取按需付费为主要商业模式,而盛大也及时从较早成功运营的《冒险岛》、《泡泡堂》等“免费”游戏上积累经验。
“陈总正是看到这一点,才毅然决定盛大的转型,这也是行业发展趋势的要求。”谭群钊说。
“盛大目前的注册用户数有5.8亿,活跃用户约8000万人,而目前付费用户数量400多万。”盛大企业传播总监、新闻发言人诸葛辉告诉《中国经济周刊》,“现在的付费比例还比较低,只有6%,所以成长空间还很大。另外我们还可以在94%免费用户的身上发掘嵌入式广告的价值。”
“鸭子的双脚”
今天谈起盛大的转型、谈起从巨亏5亿到巨赢4亿的故事,盛大由上到下的大部分人已经非常淡然,但是在采访中、话语间,还是能清晰地感觉到:当时发生的一切,并不简单、更不轻松。
“我常用鸭子划水来形容我们的转型,人们只看到鸭子身体悠闲的浮在水面上,但往往忽视了水下正在奋力滑水的双脚。”谈到盛大的转型,盛大副总裁李瑜如是说。李瑜认为盛大转型成功、重新大幅盈利不只是因为单纯转换商业模式这么简单,它背后包含了很多的“水下面”的工作。
“这个成功是企业文化建设、内部管理建设和激励机制建设再加上商业模式全盘转变的成功。”李瑜说,“商业模式的转变是公司领导决定的战略方向,但最后执行要靠公司的所有员工。对他们要有管理、有激励,要建立一套体系和机制,使得各个器官,从手脚和神经末梢,都能和大脑一样执行目标和共同努力,这样才会有了新的活力和更大的动力。”
对盛大略有注意的人都会发现:从2005年下半年开始,陈天桥就几近“闭关”,一心研究企业的管理和经营,很少出现在公开场合。如今看来,“真相”正如李瑜所言:“陈总是在带领盛大练内功。”
向更健康、更有效的商业模式的转变和企业自身“内功”的大幅提升,这两方面在盛大的转型和重新崛起之中缺一不可,这似乎也可以解释,为什么并不是所有跟着盛大画“免费”瓢的网游公司都尝到了的甜头。
从IDC(互联网数据中心)提供的数据来看:盛大宣布实施免费或者局部免费运营后,很多公司跟进,在国内掀起了一次网络游戏盈利模式改革的高潮。2006年只有16%的游戏产品仍旧采用收费模式。
“有很多公司跟着盛大免费,结果收入一下子没有了,最后死掉。”谭群钊告诉《中国经济周刊》,“新模式对游戏的运营和研发提出了更高的要求,需要更加深入地了解用户的需求,他们才为你的服务付费。”
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