[转帖]刘翔退出，代言品牌如何化解飞人危机?

花恋蝶

 

8月18日上午11时50分，被13亿人屏息瞩目、翘首等待的刘翔，用痛苦的面部表情、拖拉的右腿，在第一声发令枪后，黯然走下跑道，退出比赛。在“刘翔完了”之后，QQ、MSN等上质疑之声立现，“感觉被耍了”、“和全国老百姓开了个大玩笑”、“就是怕拿不到第一，所以才用这个办法”、“他是否得冠军，无所谓，谁也不是一直都会得金牌，但他应该跑一下吧，就算是给那些爱他的人一个交待”，“一点精神也没有”、更有人喊出“刘翔代言的股票快抛”。在这个敏感时刻，本来老醉认为，刘翔代言的商家，可口可乐、安利、VISA、伊利、耐克、交通银行、联想、中国邮政、中国移动、平安保险、凯迪拉克以及奥康等会匆忙紧急启动失败前提下的预案。不过，从11时50分，刘翔退出比赛到12点半田管中心新闻发布会，短短40分钟，可以肯定的是，田管中心早就已经知道了这个结果，所以刘翔伤情新闻发布会启动得才如此迅速。而刘翔代言的商家应该早些时候被通知提前准备。但在此之前，碍于巨额代言费用的压力，不到最后时候，伤病不能比赛的盖子不能揭开，谁也不愿当冤大头。

眼下的问题是，文明观赛事，理智对输赢，说好说，但是做起来难。铺天盖地的代言广告，一个耗资巨大、偌大的鸟巢，全中国人民都期待的除了开闭幕式，就是刘翔的110米栏。8月21日110米栏决赛的门票直接被称为“鸟巢刘翔110米栏决赛票”，价格被炒到5000，甚至有的卖到8000，期望可见一般。如此高的期望值下未跑出局，谁也不能不失望；如此高价买的门票，让谁也理智不了。

如此情形下，刘翔代言众多品牌的公关该如何调整，化解“飞人”流赛危机呢？首先，多谈人，少谈成绩，短短时间内，刘翔已经从民族骄傲滑落成逃兵、甚至胆小鬼，这时品牌更应从刘翔的阳光、乐观、开朗等人格来挖掘，而非刘翔速度，这时的再大谈飞人速度注定成为市场毒药。其次，强调宽容和理解。消费者可以理智不了，但代言品牌嘴上还是劝导宽容和理解，尽管这么说有些苍白无力，公关的自话自说还是必须的，实在不行拿“ONE WORLD,ONE DREAM ”精神说事。还有就是密切关注社会、网络的情绪，有针对性、因势利导制造公关传播机会，如发起“给刘翔一次机会！”投票、公众调查等活动。如何化不利为有利，这就看代言品牌之间的较量了。刘翔退出比赛，代言品牌公关、广告高下，也马上能见分晓，在商言商，更值得关注。

特值得一提的是，刘翔代言的奥康。此前奥康曾经对外宣布，如果刘翔输了，将在8月21日到8月27日的央视和地方卫视的重要广告时段播放“脚步没有停，心中还有梦想，你就是永远的冠军”广告。如今一语成谶，刘翔退出了比赛，如今倒要看看奥康能否兑现承诺。奥康，千万别如个别企业一样，地震捐款流捐呀！

转自：价值中国

zhujiazhilong

压力 我们要适当的给要为翔减压，知道比赛前一天还不说出翔的伤势怎样，对于我们老百姓而言即使有再大的宽容也不免心中有点受骗的感觉，这么高的门票，这么多国人的期待。  不过作为国人，还是想说，奥运只是一次比赛，以后还有很多等着你，加油，特别是要为自己的祖国争光！

草行千里

呵呵，其中奥妙不少啊！！！！

米饭烤肉

企业要的是冠军,不管刘是不是真带伤还是逃跑!总之都是会引来非议的!

水也寒

如果他真的出赛了，跟键死裂，我想那才是代言品牌的悲哀，他也是人

jzq416

不做评论了，大家心里有数

独木不成林

他也是人。

mls2009

谢亚龙应该去指导刘翔！理由有三：

理由一：谢亚龙乃“田径专家”（谢本人语）。据考证，谢原本是搞田径项目的，甚至在该领域小有成就。当运动员时曾经百米跑出过16秒80，一度差点进军过奥运会。后来由于俺国改革开放进一步深入，对产权问题的研究缺乏足够的理论支撑，他便从孙悟空入手，如饥似渴，废寝忘食，终于整出惊天巨著《孙悟空之产权研究与中国改革开放主体变异与时空交叉幻觉兼论孙悟空百米曲线跑研究猜想》。这部书一问世，全世界理论研究工作者三天之内食之无味，睡之不着，盖因它研究的角度与观点太强悍了，恢常强悍。

理由二：嘴上功夫。
中国国奥队进军八强，甚至四强，不是只具备一般神经的人敢说的；中国国家队进军世界杯亚洲10强乃至进军南非世界杯，也非某只傻瓜吃饱了撑的难受乱喊出来的。人家那是一种深思熟虑、深谋远虑的结果。不过，与其前任不同的是，阎世铎死鸭撑硬颈，三战尽墨一球未进净吞九蛋之后，依然豪气万丈，振臂高呼这是“光荣的耻辱！”而谢同志呢，第一场打平新西兰，人家就不作声了。等第二场负比利时，比赛结束之后便寻他不着了；第三场对阵巴西，还没打到一半，这老兄但请假回家小便去了，并且黄鹤一去不复还。更别说慷慨激昂了。

刘翔的功力，加上谢亚龙之铁嘴功夫，如能合壁，估计百年之内，江湖无出其右者。

理由三：大胆，敢整，脸皮厚。纵观这几年乃至这几十年发展历史，特别是谢亚龙当政这几年，凭此一招，中国足球之所以能够屹立亚洲足坛，在世界足坛也小有名气，无不与此息息相关。

福拉多整了国足一年多，半路杀出个程咬金，杜伊复辟之；杜伊整了国奥两年多，临近比赛的前二十天，殷铁生复辟之；女足王海鸣复辟小马，多曼复辟王海鸣，伊丽复辟多曼，老商复辟伊丽。此前有张海涛，有薛立美女主席……正所谓螳螂捕蝉，黄雀在后是也。人家神经之坚硬，斯大林也自愧不如，球迷山呼海啸的下课声，于其眼里，不过是鼓励声耳。真真是，天-安-门城墙拐角的厚度估计也比不上人家的脸皮。

zhulinhapp

干吗拍那么多广告  既然拿钱了 就的付出 这是交易  这算是市场规则  刘翔应该为此付出代价

清香四季

不明白，事情并不是那么简单