第8章 多一定比少嗎?
比較評價和單獨評價
仔細想一想,任何評價或判斷,要麼是在比較判斷的環境下做出的,要麼是在單獨判斷的環境下做出的。所謂比較判斷,就是說你在評價一件事物的時候,你有明确的其他事物可以做比較,你可以同時分析這兩個或以上事物的利弊;而在單獨判斷的時候,你沒有明确的其他事物可供比較,你只單獨評價一個事物。這麼說吧,如果你到商店購買新的電視機,那麼面臨的是比較判斷的情況;各種各樣的不同牌子、型號、款式的電視機放在一起供你挑選,你可以互相比較,從而形成對不同電視機的評價;而如果你打算從你的一個朋友手上購買一台二手電視機,你做的就是單獨判斷,因為這個時候只有一台電視供你挑選。
字典A,B案例,闡述這樣一個觀點:在單獨判斷中,有的特徵是容易評價的(比如有無破損),有些特徵是難以評價的(比如詞條數目)。在比較判斷的時候由于可以互相比較,所有的特徵都是容易評價的。但是,在單獨判斷的時候,人們會被那些容易評價的特徵所影響而做出欠理性的決策,而很多情況下難評價的特徵對評價人來說更有價值(比如詞條數目)。
正常人在單獨判斷時往往會被那些容易評價但不是特別重要的特徵所影響,從而做出失誤之舉。
那麼,什麼樣的特徵容易評價、什麼樣的特徵難以評價呢?一個特徵的可評價性取決于人們對于這個特徵的了解,比如說有效值的範圍、正常狀態下的數值、數值的分布情況等等。如果人們不了解這些,他們就無法确切地知道某一個特徵值到底是大是小,因而也就無法做出判斷。當然,說一特徵難以判斷不是說人們不知道這個特徵的值是多少,而是說人們不知道這個值到底是大是小,是好是壞。
一個信息的可靠程度還取決于信息來源的樣本量的大小。
為了使決策更為合理,在單獨判斷的情況下,應該尋找一些參考信息從而使你能鑄一個類似于比較評價的判斷。
在單獨判斷時,正常人往往會受到極端個別案例的影響,而忽視基于大樣本的更科學可靠的統計數據。
如果你想少幾分正常、多幾分理性,你不有忽視統計數據,應盡可能地尋找可比較的參照信息,將難評價的因素變得容易評價些,從而使你的決策更理性。
少比多好嗎?
哈根達斯冰淇淋,這個實驗實際上表明少比多好。在這個出人意料的現象背後其真正原因又是什麼呢?研究發現,人們在做決策的時候,通常不是像傳統經濟學那樣判斷一件物品的真正價值,而是根據一些比較容易評價的線索來判斷。
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