销售是被动的应对别人;营销是自己主动的出击;最常见的现象就是,用应对别人的技巧,代替了自己应该采取的行动!销售人员与营销人员最大的区别就在于:销售人员是被动的,总是想着如何去应对别人,包括公司和顾客;营销人员是主动的,只要公司政策和顾客需求发生变化,总是关注自己应该怎样做! 突破销售的技巧,主动的营销出击,关键就是随时掌握住6个要素,这6个要素无时无处不在,又每时每处都不同;不但缺一不可,而且一个要素变了,其他要素都有改变;掌握住了这6个要素,技巧就真正的成为了多余的累赘。因为这6个要素都是以“此”字开头的,“此”字的汉语拼音开头又是“C”,我们就称做营销的6个C: 此时:此一时彼一时;昨是今非旧时光;天涯虽可共此时!过去的过去了,将来的是将来,你只有一个现在! 此地:此地非彼地;此地空余黄鹤楼;但这个黄鹤楼已经不是那个黄鹤楼,不能重复此地无银三百两的游戏! 此情:此情非彼情;此情绵绵无绝期;此情无计可消除;此情可待成追忆;此情永远不是一种感觉而是行动! 此景:此景非彼景;此景只应天上有;此景应醉天下客;景物是心态的镜子,观察别人的反应才能调整自己! 此人:此人非彼人;查无此人!又见此人!此人何方神圣!此人绝对是个普通人,普通的与任何人决不雷同! 此事:此事非彼事;此事无关风与月;此事古难全!专注的做此事,其实就是尊重自己,这样才能获得尊重! 这样说起来可能有点悬,但这种自珍自惜的习惯,就是突破技巧的关键!销售难免功利,但营销总是好象在做一些与销售无关的事情!台湾富豪王永庆,是靠卖米淘到的第一桶金,他的案例可供大家深思。别人只是卖大米挣差价,而他却做了几件在别人看来离奇而又与挣钱无关的事: 此时:那时候,稻谷加工非常粗糙,市面出售的大米里有不少糠谷、沙粒、甚至老鼠屎.那时这叫正常,他却将夹杂在大米里的所有杂务统统清理干净;这一来他店里的米质比其他米店要高一个档次。 此地:当地大多数家庭都靠做工谋生,收入微薄,卖米的利润极其微薄,一斗米只能赚一台分,但他坚持免费送货,提供送货上门,无论天晴下雨路程远近,只要顾客叫一声,他立马送到。现在这叫服务。 此情:别人送米,放在门口就是好大的面子了,他给顾客送米,一定都要帮人家将米倒进米缸里,减少主人的麻烦,人家除了面子,还领了他一份情。 此景:来到每个顾客的家中,他都默默地记下顾客家中的人数,几个成人,几个小孩,以此来估算每天消耗米量,详细记录小本上,计算每个顾客的送米周期。 此人:每次送米,王永庆并不急于收钱,他把全体顾客按发薪日期分门别类,登记在册,等顾客领了薪水,再去一拨儿一拨儿地收米款。 此事:别人干的是送米,他做的是“送倒”!送了还要倒进米缸;倒米时他总是先把米缸内的旧米倒出来,把米缸擦干净后,再倒进新米,最后把旧米放在上层,这样,米就不至于因陈放过久而变质。 中国营销传播网 赵一沣 |