一、为什么常见的开拓第三终端的方法没用了?
J公司的营销总监L发现,2006年末到2007年初,依靠订货会为主的开拓第三终端市场的方式效果日渐式微,大有“此法已觉不新鲜,突破之路待发现”的感觉。同时他也发现,导致此法失效的原因是默默无闻在第三终端上耕耘的企业越来越多,开会频次增加且细分化;奖励金额越抬越高;商业公司的业务员奖励也越来越越无效,因为实施奖励的企业在增多。 几天的闭门深思,L总监终于想通了,所有的药品生产企业基本都是依靠商业公司,医药商业公司作为物流商、配送商可以利用,但是不能依靠,否则一个方法使用一段时间后,当有竞争者跟进时,效果就开始降低或者失效,因为一是商业公司的资源是所有生产企业共有的,二是商业公司和你关系在好,他们也是独立的公司,有其自己的利益,再说他们经营的品种多达5000-8000种,县级小公司也有2000多个品种,不可能把所有力量和资源投入到一个企业的产品上。L豁然开朗,心想:真正要把市场做起来,还得依靠自己的队伍。那么依靠自己的队伍来做又怎么做呢?但不能依靠人海战术…… 二、深度分销――第三终端开拓新思路
L总监又陷入沉思,这时一个熟悉的词汇“深度分销”跳入脑海。是的,在广阔天地应该真正重心下沉,进行深度分销,经过长时间思考,L总监终于想明白:应该仅仅把商业公司看成物流商和现金流商,企业信息的传播、产品信息传播、SP活动、奖励下沉、订单获取和提高,都主要是依靠自己企业的队伍来运作完成,尤其是销量和订单的来源要靠自己。但大量配置人员显然公司的资源不支持,于是L总监决定采取不拘一格的各种深度分销深入拓展第三终端。 三、实施灵活多样深度分销来开拓第三终端
L总监决定先进行一些试点,选取大的县级市场率先进行深度分销的操作实践。 1、J市场的W经理的协销工作 W经理根据L总监的部署,制定的工作指令是让县级业务员跟随选定的经销商一起走出去,走到广大的第三终端市场上去,和客户的业务员一起拜访终端客户,拿订单,拿销量,进行协同作战。选择的经销商有些是一级商,有些是公司的协议二级商。 首先给业务员配足宣传资料和礼品,以及针对终端客户的订货奖励计划,把原来给渠道中间环节的费用,全部用于第三终端客户,尤其是制作了自己企业和产品宣传的手动幻灯机。要求自己业务员跟随县级或者地级公司的业务员一起出走向串户,他们有车就跟着他们的车一起下去,他们没车就自己租车下到乡镇村里去!车上自己的产品必须备足,最少得够10-15天拜访成交的货物量,因为大县全部大一点的村镇要拜访完需要10-15天。W经理认为一个协同拜访周期最少的10天以上,除了大的乡级卫生院外可以让医药公司配送外,乡镇卫生室则拜访当场就可以搞定让其订货成交,并协助医药公司的业务员收款。 制定的工作步骤是:拜访;建立档案;口头或者利用幻灯机向乡镇医生宣传自己的产品和企业;完成订货。操作时采取在全县范围内扫街式拜访,凡是车能开进的村子(有乡村卫生室)一个都不漏过。 自己企业的业务员在和商业公司人员一起拜访时,要求做到四勤:腿勤、手勤、口勤、脑勤,身心动员,帮助商业进行协销,当然销售自己的产品还是要放在第一位。 半个月下来,W经理发现,有几个县级市场竟然跑出了10多万元的销量,算算花费,油费和业务员出差补助也就1500元左右,比商业公司组织请终端客户来,开一场订货会华5000多元,才定出不到5万元的货效果好多了。 2、X经理的深度压货分销 X经理所处的县级市场虽然大,但地处中西部,是典型的地广人稀,是经济前发达地区,但人口却不少,X经理根据总部L总监部署,认真分析市场后认为:自己的县地盘大,且山区多,交通成本高,拜访效率低,且终端客户手中资金比不了东南沿海客户,是典型的缺钱客户。 于是他的深度分销策略也就比较明晰了:最大限度的占压终端客户的资金。实行压货是营销策略。于是他根据县镇卫生院、乡村卫生室等两个级别,制定了四个级别的套餐订货奖励计划: A、B套餐针对卫生院:C、D套餐针对乡村卫生室,每个级别的客户制定两个可供选择的套餐。 | 产品数量 | 金额 | 奖励比例 | 积分 | A套餐 | 25个SKU | 6万元 | 6% | | B套餐 | 20个SKU | 4万元 | 4% | | C套餐 | 15个SKU | 3万元 | 3% | | D套餐 | 10个SKU | 1.5万元 | 1.5% | |
制定好额度较大的压货套餐后,X经理针对集体所有制医疗机构,直接奖励现金或者当地买不到的一些高档适用礼品。针对乡村医生则主要是奖励相同金额的产品或者礼品。拿去和公司签约的二级商讨论后,商业公司认为订货额太大,不可行,X经理却认为就是压货额度要大,这样才能占用第三终端客户的资金。于是就开始实施。 首先通过商业把订货奖励信息寄发给建立档案的所有终端客户;第二,亲自打电话给这些终端客户,进一步解释自己的订货奖励计划,既可以当次就兑奖,也可累计积分拿更大奖励;W经理压货深度分销的关键之处在于第三点:他决定在商业公司办公室设立自己业务员,协助商业销售,工作任务是接听订货专线电话,不停的大电话和第三终端客户沟通;第四,请商业配送一起去娱乐,宣讲了公司政策,开展及时配送拿订单竞赛,表现好的给予奖励。 结果一个月实施下来,这个县级市场的销量比原来竟然是原来一个月的五倍,达到15万元,比发达地区的县订货量还高,一个乡镇卫生院领导说,今年不用其它产品了,就为你们公司打工了。 L总监兴奋不已,深度分销的思路是正确了,于是决定来个“百县大战”,在全国选取100个具有百万人口以上的大县,每县根据需要配置1-2人,选好覆盖第三终端的商业公司,可以是自己公司的协议二级商,开展针对第三终端客户的深度协销和强力压货深度分销工作。还可以有其它深度分销方法,不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫,销售无对错,价格不乱,能产生销量就是好方法。
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