策反：学会激励你的上司

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策反：学会激励你的上司>>

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下属未必就只能接收激励，反其道而行，下属激励上司，效果更佳。>>

     艾·里斯在《品牌定位》一书中谈到一个人要想成功就必须善于寻找几匹马来骑，其中“第二匹要骑的马是你的上司”。他提出，只有跟对人，才会有美好前途，否则，就应“另择高枝”。这位营销专家的人生忠告确是真知灼见。不过，本文要谈的是营销人员要成就一番事业，选择一位好上司固然重要，但当上司遭遇挫折或精神状态不佳时，切不可袖手旁观或“跳槽”而去。相反，你应采取积极主动的方式去激励你的上司！你的上司也是人，同样需要激励。>>

    首先弄清楚你的上司的个人特性和风格，这将有助于你理解在一个特定环境中，你的上司会按照什么方式行事。在下面的类型中，你能分辩出你的上司属于哪一类吗？>>

    1、以行动为主的上司。这种人像一台工作机器，鼓励自己和员工们努力工作，并能有效地、迅速的做出决定，他对能按时完成工作，取得丰富成果感到异常高兴。

    2、“不负责任”的上司。这种上司不管你的工作过程？对你的业务水平、研究资料都不过问。但是假如你没有完成任务。他则会马上解雇你。

    3、工商管理硕士型。整个身心都陷入分析市场行情和策划作战方案上，不停地计划、工作、思考、永无止境。

    4、保护型的管理者。他会制订一个你必须遵循的计划，并希望你能照办。整个员工好像是他的子女，因此这种上司疏于调查，并且有责备你的行为或者经常轻视你的存在。

    5、侥幸型的上司。他希望避开风险，一切决定的作出都是以安全可靠为基础。假如你有进取心、野心、创造的欲望、敢冒风险，那么你就很难在他手下工作。

    6、领袖型的上司。他能够听取并尊重别人的意见，能抓住问题的本质，能从情报资料中得出正确的结论，做出正确的选择；并且他善于关心人，能够按照下属们的才能与贡献进行论功行赏。

    以上六种上司，除了第2、4、5种上司不值得你留恋外，其他三种(尤其是领袖型上司)当他们出现下列迹象时，急需你的帮助：

    1、上司不管事。忽然发现上司不再认真起草计划，也不承担组织、指导和控制的责任，公司似乎陷入无管理状态。

    2、上司管得太多。上司热衷于下达命令，纠正错误，把持所有决策，却又不喜欢授权员工参与政策的制定，以及不主动了解员工的需要和能力。

    3、上司一手遮天。上司隐瞒公司处境的真相，不与员工作充分的沟通和信息的传播。

    4、上司工作失态。不按时上班，错过会议，垂头丧气或脾气忽然暴躁起来。

    5、上司出尔反尔。上司朝令夕改，反复无常，对属下常不停地斥责，或者发出模棱两可的信息。

    当你的上司有上述迹象时，营销员通常会有相当消极的反应。他们采取被动冷漠的态度，只做上司要他们做的事，而不与上司沟通，私底下却热烈地数落上司的各种不是，甚至添油加醋。

    然而，这并非营销人员的唯一选择，其实你可以选择以积极的态度来激励你的上司。下面就是一些处理这个敏感问题的方法。

    1、改变你对上司的看法。如果你能够打破种种有关上司的传说，许多问题都可迎刃而解。这些传说包括：如果你公开和上司讨论某些问题，他必然会大发雷霆或怀恨在心，甚至设法报复，让你从此暗无天日。少数上司或许会这么做，但我相信大多数上司对于真诚帮助他的肯定心存感激之情。

    2、为自己打气。有些营销人员对上司的埋怨，采取一种推诿责任的气馁行为。事实上，激励上司最好的方法莫过于先激励自己，使上司为了领先部属一步而不得不变得更积极些。

    3、学习如何应付冲突。许多部属受不了上司处理冲突的德行。事实上，上司不当的反应或许是要解决吹毛求疵、难以驾御等的矛盾冲突，而非针对问题本身。因此，当你面对冲突时，最好的方针就是提出特定的、客观的、诚实的事实和数据。应当表示你对解决问题和涉及此一问题的人同样关心。

    4、找出阻力所在。营销人员有时会意识到上司和他“对”上了。他们浪费了许多时间和精力，等待上司率先出面解决问题，或为即将发生的“战斗”培养情绪。聪明的方法是，直接到上司那里去，表明愿意解决任何分歧，并和他共同发掘问题所在。上司对你的反感可能来自性格上冲突、令人懊恼的行事举止、谣言或过去的错误，然而只要能够开诚布公，大多数的问题都能迎刃而解。

    5、学会下情上达。上司大多渴望及时了解员工的工作情况，如果你能经常地、及时地把工作完成情况、出现的问题、解决的办法，向上司汇报和征求上司的意见，上司感觉到你很尊重他，也能放心地授权。

    6、充实上司的工作内容。可以替上司做一些例行的琐事，也可以帮助上司重组工作，使工作更富挑战性。

    7、关心!关心是导致改变最有力的工具。如果上司知道部属真心关心他，处处为公司的利益着想，就能获得上司更多的信赖和欣慰。

    8、其他的方法。当上述的方法都无效时，你仍可采取的方法是：如分享书刊或交换情报等，通常也可以打破僵局；或建议每个月或每季举行一次会议，公开讨论内部的问题，并谋求解决之道；或激发上司接受训练的兴趣；或邀请专家到公司演讲；或聘请专家到公司诊断等。

    总之，部属必须懂得，上司也需要激励。大多数问题都有解决之道，因为上司本身大都具有自我激励精神。身为部属营销员的你，可能经常承受一些不必要的痛苦，或许就因为你没有主动担当起激励上司的工作。下一步，你不妨试试看!

    还要特别提醒你，以间接或操纵的方法来激励上司是很危险的，而且也达不到解决问题的效果，很可能损坏上司对部属的信任，使问题变得复杂起来。诚实和关心才是最佳的解决之道。

 

 

【专家简介】

方德智业（北京/安徽）营销咨询公司，专注食品酒类行业，系统营销专家，八年实战营销咨询历程，三十余家企业咨询经验，十余家媒体营销顾问，创建并推行“系统营销”、“勾兑营销”、“第三种品牌”等营销理论和执行系统，切身为中国企业营销服务。

服务客户：江苏梁丰食品集团、浙江善好集团、陕西太白酒业、安徽口子窖、湖北黄鹤楼酒、湖北白云边、河南金星啤酒、河南月山啤酒、河北泥坑、河北味道府、四川泸州醇、苏州云中鹤黄酒、郑州卷烟总厂等。

出版著作：中国酒类实战营销第一书《勾兑营销》北京理工大学出版社2008、品牌前沿著作《第三种品牌》清华大学出版社2007、酒类行业特刊《盘中盘终结者》北京方德营销咨询公司2006。

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