《国际金融报》 记者 李语实编译报道 “每天早上我先是阅读销量报告,然后就是见律师。”全球最大的零售商沃尔玛公司总裁兼首席执行官李·斯科特再次陷入被员工指控的噩梦,而这一次被指控的对象不再是沃尔玛,而是换成了斯科特本人。沃尔玛公司前任市场主管朱丽·罗西姆日前向法院指控李·斯科特“受贿”――接受了一个供应商提供的旅游活动、轮船折扣以及若干珠宝 据统计,沃尔玛每分钟面对员工或者前员工的投诉高达8000件。为此,斯科特不得不用更大的力量来处理法律事件 对很多人来说,李·斯科特的名字并不响亮,远远赶不上家喻户晓的传媒大亨默多克、微软主席比尔·盖茨以及权倾好莱坞的大导演斯皮尔伯格 不过,《名利场》杂志却认为,作为“美国文化产品的主要销售商”――沃尔玛的大老板,李·斯科特理应荣登商界权力榜榜首 现年57岁的斯科特已经在沃尔玛打拼了27年,他是一步步地攀上公司权力最高峰的 无论在艰苦奋斗的青年时代,还是在商业竞争中的运筹帷幄,他坚定执着的“画圆精神”到了近乎苛刻的程度 曾经租住拖车屋 美国沃尔玛百货公司总裁兼首席执行官李·斯科特天天生活在一个“圆圆”的世界里。他和员工们一起高唱“沃尔玛之歌”时口形是圆的;他的坐驾――大众出品的甲壳虫轿车可爱的前灯是圆的;他天生的一副“圆圆”面孔――圆脸、圆眼睛,笑起来五官就能连成一个堪称标准的圆形轮廓。 有人说他的口音也是圆的。李·斯科特来自堪萨斯畜牧业区,或许是要常常吆喝着成群的牛羊吧,那里的乡音夹杂着过多的卷舌音。可这又如何呢?沃尔玛的员工们熟悉,而且完全适应了李·斯科特“圆圆”的口音。150万“同事”(李·斯科特亲切地将所有雇员称为“同事”),如果他们脱下沃尔玛的工作服,换上美军的豪华行头,齐刷刷地排成方阵,他可比美军总司令还威风呢。比尔·盖茨、默多克、斯皮尔伯格,他们说一口“国际化”的英语又如何呢?微软公司的那些戴眼镜的工程师们;新闻集团拿着话筒的记者们;还有那些只愿意在红地毯上颔首微笑的演员们,在沃尔玛的庞大员工阵容面前,只能算小玩家而已。 李·斯科特追求完美,无论在艰苦奋斗的青年时代,还是在商业竞争中的运筹帷幄,他坚定执着的“画圆精神”到了近乎苛刻的程度。 李·斯科特曾经租住在拖车屋里的生活经历被广为传播后,面对更多人的询问,他总是淡淡地说:“那段时间我每天下午3点半到晚上12点在轮胎厂工作,每小时只能挣2美元,午夜回家后还要学习到凌晨2点。当时我并不觉得有多么艰苦,只是到了冬天的时候,拖车屋的暖气关了,我和妻子冷得瑟瑟发抖。”在自强不息的精神支持下,1971年,斯科特从匹兹堡州立大学获得了商业管理学位。 “天天最低价” 李·斯科特忠诚信奉的商业信条并不神秘,就是最低价格进货,超低价格卖货。他对低价的追求近乎残忍。沃尔玛的格言是“天天最低价”,在实现超低价的过程中,并没有过分挤压供货商的利润空间。李·斯科特做生意,不需要展销费用,没有损耗补偿、促销、折扣等额外要求,只需要谈妥一个数字就可以敲定合同,这为供货商省了一大笔钱。 李·斯科特秉持的管理理念也是圆的,更确切的解释是“追求圆满”。他精心构建的沃尔玛生产、配送、销售系统灵活、高效,有效地管理全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆,以及合作伙伴(如供应商等),形成了360度的“圆满”效应。沃尔玛公司拥有专门的卫星通讯沟通系统。尽管李·斯科特言谈低调,他也承认沃尔玛的数字化信息管理系统的规模仅次于五角大楼。 总是面带微笑,不愿张扬。从2000年1月起担任总裁兼首席执行官以来,李·斯科特勤勤恳恳地画着一个又一个尽可能完美的圆圈。他常常出现在卖场里,喜欢每一位职员亲切地叫他“李”;他的办公室位于阿肯色州一个改建的货仓中,只有十几平方米大,房间中几乎没有任何装饰品;外出开会时,他总是与下属合住一个房间。据统计,沃尔玛的销售总额超过了波兰的国内生产总值。如果把沃尔玛视为一个国家,那么李·斯科特领导的是一个世界上排名第19位的庞大经济体。难怪美国《名利场》杂志认为李·斯科特理应荣登商界权力榜榜首。 |